Atendimento/sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Grupo Nunchi - Consultoria em RH Tempo inteiro

**Informações Gerais**:

- Empresa que está contratando: Grupo Euro;
- Tipo de vaga: CLT;
- Modalidade de contratação: Presencial;
- Endereço: SAS Quadra 06, Bloco K, Lote 05, Sala 902, Ed. Belvedere, Brasília;
- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;
- Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**.

**Sobre a oportunidade**:
Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes.

**Principais atividades**:

- Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.
- Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas.
- Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia
- Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria
- Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.

**Requisitos Técnicos**:

- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (tecnologia).

**Diferenciais não obrigatórios (Caso você tenha será um UP, mas não é desclassificatório)**:

- Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;
- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;
- Experiência atuando como CS;
- Experiência atuando no segmento de marketing.

**Requisitos Comportamentais**:

- Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional;
- Tenha muita paciência e escuta ativa;
- Postura profissional e madura;
- Proatividade;
- Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromissol;
- Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação;
- Ser uma pessoa organizada e gosta de seguir procedimentos.

**O que te entregamos?**
- Acesso a cursos;
- Oportunidade de crescimento;
- Incentivo a educação;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte.

**As etapas do processo serão**:

- Formulário técnico e auto entrevis ta;
- Entrevista com RH e ferramenta de autoconhecimento;
- Entrevista com Gestor e Simulação prática.
- Fez sentido para você? Inscreva-se para nos conhecermos melhor:_

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Tutory Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos clientes, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos utilizando os produtos e serviços da empresa. Este profissional atua como ponto de contato...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeegerentedesucesso Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Cargo: Gerente de Sucesso do ClienteO nosso cliente procura alguém apaixonado por oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes, garantindo que cada um se sinta valorizado e reconhecido. Você estará trabalhando em equipe com as áreas internas para otimizar a jornada do cliente e ajudar a equipe a manter o padrão de qualidade no atendimento....

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas. É responsável por identificar fornecedores aderentes, promover conexões efetivas entre a oferta...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Entender as necessidades e objetivos dos...

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas. É responsável por identificar fornecedores aderentes, promover conexões efetivas entre a oferta...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: **Analista de Sucesso do Cliente (CS)** **?? Sobre a empresa**: Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade! **?? O que você fará**: Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Agente de Sucesso do Cliente** para atuar com empreendedores digitais. Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais. Você será responsável por gerar valor para os nossos clientes em todas as...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Agente de Sucesso do Cliente** que ama trabalhar com pessoas e que tenha **foco em resultados**. Se você tem brilho nos olhos para **ajudar clientes a crescer e prosperar**, essa vaga é para você! Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria....

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Th Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de umConsultor de Sucesso do Clienteestratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave naexperiência dos clientes.Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valorizaética,transparênciaeexcelênciano que faz.Se você éorganizado, gosta de desafiose quer crescer junto com uma equipe...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Th Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de umConsultor de Sucesso do Clienteestratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave naexperiência dos clientes.Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valorizaética,transparênciaeexcelênciano que faz.Se você éorganizado, gosta de desafiose quer crescer junto com uma equipe...