Atendimento/sucesso do Cliente

1 dia atrás

Brasília, Brasil Grupo Nunchi - Consultoria em RH Tempo inteiro

**Informações Gerais**:

- Empresa que está contratando: Grupo Euro;
- Tipo de vaga: CLT;
- Modalidade de contratação: Presencial;
- Endereço: SAS Quadra 06, Bloco K, Lote 05, Sala 902, Ed. Belvedere, Brasília;
- Horário proposto: De segunda a sexta-feira das 09h às 18h;
- Remuneração**:R$ 3.500 + VA 300 + VT**.

**Sobre a oportunidade**:
Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes.

**Principais atividades**:

- Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.
- Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas.
- Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia
- Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria
- Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.

**Requisitos Técnicos**:

- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (tecnologia).

**Diferenciais não obrigatórios (Caso você tenha será um UP, mas não é desclassificatório)**:

- Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;
- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;
- Experiência atuando como CS;
- Experiência atuando no segmento de marketing.

**Requisitos Comportamentais**:

- Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional;
- Tenha muita paciência e escuta ativa;
- Postura profissional e madura;
- Proatividade;
- Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromissol;
- Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação;
- Ser uma pessoa organizada e gosta de seguir procedimentos.

**O que te entregamos?**
- Acesso a cursos;
- Oportunidade de crescimento;
- Incentivo a educação;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte.

**As etapas do processo serão**:

- Formulário técnico e auto entrevis ta;
- Entrevista com RH e ferramenta de autoconhecimento;
- Entrevista com Gestor e Simulação prática.
- Fez sentido para você? Inscreva-se para nos conhecermos melhor:_

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • EXPERIENCIA DO CLIENTE/SUCESSO DO CLIENTE

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil BioBrazil Consultores Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender e acompanhar clientes, garantindo sua satisfação e fidelização Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento Elaborar relatórios e análises de desempenho dos clientes Promover a fidelização, visando aumentar a satisfação e o sucesso nos resultados do cliente Qualificações Experiência prévia com...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil 3A7Ede20-9Fe9-4C18-A406-A2737B7E7Fc7 Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoçoNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeResponsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory.Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil 3a7ede20-9fe9-4c18-a406-a2737b7e7fc7 Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoçoNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeResponsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos...

  • Sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui:  ...

  • Recepcionista / Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Elité Clinic Tempo inteiro

    AElité Clinicestá em busca de umaRecepcionista / Sucesso do Clientecom perfil proativo,comunicativoeforte orientação comercial, para atuar em um ambiente de alta performance, unindoatendimento de excelência, relacionamento humanizado e resultados. Responsabilidades Garantir um atendimento presencial e digital de alto padrão, com foco na experiência e...

  • Recepcionista / Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Elité Clinic Tempo inteiro

    AElité Clinicestá em busca de umaRecepcionista / Sucesso do Clientecom perfil proativo,comunicativoeforte orientação comercial, para atuar em um ambiente de alta performance, unindoatendimento de excelência, relacionamento humanizado e resultados. Responsabilidades Garantir um atendimento presencial e digital de alto padrão, com foco na experiência e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Consultor de Sucesso do Cliente** estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na **experiência dos clientes.** Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza **ética**, **transparência** e **excelência** no que faz. Se você é** organizado, gosta de desafios** e...

  • Assistente Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil BMF Treinamentos Tempo inteiro

    **Descrição**: - ** - ** Onboarding de Clientes**: Auxiliar no processo de integração de novos clientes, garantindo que entendam como utilizar os serviços e produtos oferecidos. Apresentar materiais de suporte, como tutoriais, guias ou manuais. - ** Monitoramento de Performance**: Acompanhar o desempenho dos serviços contratados e identificar...

  • Agente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados. Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para você!Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua missão...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados . Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar , essa vaga é para você! Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua...