Analista de Experiência do Cliente

Há 4 dias

Curitiba, Brasil PGMais Tempo inteiro

**Nome do cargo**:Analista de Experiência do Cliente.**

**Principais responsabilidades**:

- Realizar e receber contato com clientes, visando recordar data de vencimento de cobrança próxima, e reduzir os riscos de inadimplência dos mesmos;
- Orientar os clientes sobre as formas de pagamento disponíveis, prazos e tarifas;
- Emitir, caso necessário, boletos, guias de pagamento e outros documentos necessários para a regularização das pendências;
- Negociar, de acordo com a necessidade, acordos de pagamento, parcelamentos e prazos de pagamento com o cliente;
- Registrar as interações com os clientes no sistema, incluindo histórico de contatos, negociações realizadas e compromissos assumidos;
- Identificar e encaminhar para o setor de cobrança especializada os casos que não forem solucionados na fase preventiva.

**Requisitos e conhecimentos necessários**:

- Boa comunicação escrita e oral;
- Empatia e cordialidade;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Conhecimento prévio em regulamentações e sistemas de cobrança é desejável.

**Salário e benefícios**:

- Salário de R$1.412,00 (CLT);
- VR R$ 14,00/dia;
- VT;
- Vacina da gripe;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde e odontológico (após período de experiência);
- Auxílio creche para crianças de até 26 meses;
- Campanhas de incentivo com pagamento de bônus de até R$ 300,00.

**Local de trabalho**: Presencial no bairro Alto da Glória, Curitiba/PR.

**Horário de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09h às 17h12 com 1h de almoço.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.412,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- Bônus
- Comissão
- Hora extra

  • analista de experiencia do cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Experiência do Cliente & Curadoria de IANa Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo.O que você vai fazer no dia a dia:Ser responsável pela...

  • Analista de Experiencia do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

    **Analista de Experiência do Cliente & Curadoria de IA** Na Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo. **O que você vai fazer no dia a dia**: Ser...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    SAC e atendimento a clientes, contato com cliente seja por whatsapp, e-mail, telefone, chat, redes sociais, ira utilizar diversas ferramentas e sistemas.Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e...

  • 96045 - Analista Experiencia Cliente Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00 c/ 1h12 de intervalo **Benefícios**: Vale refeição de R$ 0,15, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC,...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

    Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos. - Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e solucionando ocorrências. - Tratar casos de substituição e reembolso de produtos com defeito, indisponíveis ou devolvidos, garantindo soluções...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente para integrar nosso time! Se você é apaixonado por proporcionar a melhor jornada ao cliente, possui experiência em análise de dados e melhoria contínua, essa vaga é para você. Local: Curitiba-PR ou São Paulo-SP Responsibilities Monitorar e analisar a jornada do cliente para...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Alt Telecom Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente para integrar nosso time!Se você é apaixonado por proporcionar a melhor jornada ao cliente, possui experiência em análise de dados e melhoria contínua, essa vaga é para você.Local: Curitiba-PR ou São Paulo-SPResponsibilitiesMonitorar e analisar a jornada do cliente para identificar...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Analista de Experiência e Sucesso do Cliente Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Buscamos profissionais proativos(as), analíticos(as) e apaixonados(as) por solucionar problemas para integrar nosso time de Experiência e Sucesso do Cliente . Este papel é fundamental para...

  • Analista De Experiência E Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Analista de Experiência e Sucesso do ClienteFeita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Buscamos profissionais proativos(as), analíticos(as) e apaixonados(as) por solucionar problemas para integrar nosso time de Experiência e Sucesso do Cliente.Este papel é fundamental para garantir a...