Analista de Experiência do Cliente
Há 4 horas
**Descrição da vaga**:
Estamos em busca de um profissional apaixonado por pessoas e atendimento para atuar como **Analista de Experiência do Cliente**. Esse profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, garantir a excelência no relacionamento e identificar oportunidades de melhoria nos processos, fortalecendo o vínculo entre a empresa e seus clientes.
**Principais responsabilidades**:
- Acompanhar a jornada do cliente em todos os pontos de contato;
- Coletar, analisar e reportar feedbacks de clientes;
- Monitorar indicadores de satisfação;
- Identificar pontos de melhoria e propor soluções para otimizar a experiência;
- Desenvolver ações de encantamento e fidelização de clientes, junto a gesãto;
- Atuar em parceria com as áreas internas para resolver demandas e alinhar processos;
- Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações de resultados da área.
**Requisitos**:
- Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Relacionamento ou áreas correlatas ou em curso;
- Experiência com atendimento ao cliente ou áreas de relacionamento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, empático e orientado a resultados;
- Domínio de ferramentas de planilhas (Excel/Pacote Office).
**Diferenciais**:
- Conhecimento do Sistema Formula Certa;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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Analista De Experiencia Do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Brands Shop Comercio De Moda Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente & Curadoria de IANa Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial.Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo.O que você vai fazer no dia a dia:Ser responsável pela...
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analista de experiencia do cliente
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoAnalista de Experiência do Cliente & Curadoria de IANa Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo.O que você vai fazer no dia a dia:Ser responsável pela...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil PGMais Tempo inteiro**Nome do cargo**:Analista de Experiência do Cliente.** **Principais responsabilidades**: - Realizar e receber contato com clientes, visando recordar data de vencimento de cobrança próxima, e reduzir os riscos de inadimplência dos mesmos; - Orientar os clientes sobre as formas de pagamento disponíveis, prazos e tarifas; - Emitir, caso necessário,...
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Analista de Experiência e Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiroAnalista de Experiência e Sucesso do Cliente Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Buscamos profissionais proativos(as), analíticos(as) e apaixonados(as) por solucionar problemas para integrar nosso time de Experiência e Sucesso do Cliente . Este papel é fundamental para...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 horas
Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Coordenador De Experiência Do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Enliv Energia Tempo inteiroA Enliv Energia nasceu com a missão de ajudar pessoas e empresas a passar pela transição verde.Nosso compromisso vai além da economia na conta de luz, conectando usinas geradoras de energia limpa a consumidores finais, buscando conscientização sobre a importância da sustentabilidade no consumo energético.Então se você gosta de temas relacionados a...
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Analista de Experiência do Cliente Junior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Olist Tempo inteiroSomos um time com o propósito de empoderar o comércio. Viver o varejo é entender que o tempo é outro, é dinâmico e que exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o futuro é incerto, e que quem arrisca e toma decisões difíceis sai na frente. Assim buscamos abraçar a complexidade do mercado e entregar soluções simples para o...
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Coordenador de Experiência do Cliente
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Enliv Energia Tempo inteiroA Enliv Energia nasceu com a missão de ajudar pessoas e empresas a passar pela transição verde.Nosso compromisso vai além da economia na conta de luz, conectando usinas geradoras de energia limpa a consumidores finais, buscando conscientização sobre a importância da sustentabilidade no consumo energético.Então se você gosta de temas relacionados a...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Olist Tempo inteiroSomos um time com o propósito de empoderar o comércio. Viver o varejo é entender que o tempo é outro, é dinâmico e que exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o futuro é incerto, e que quem arrisca e toma decisões difíceis sai na frente. Assim buscamos abraçar a complexidade do mercado e entregar soluções simples para o...
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Pessoa Analista de Experiência do Cliente
Há 3 horas
Curitiba, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiroNa Hype, a **Diretoria de Excelência **é a força propulsora do sucesso em todos os setores da empresa. Aqui, nosso foco é catalisar resultados de maneira única e inovadora. Somos agentes da transformação, dedicados à busca da qualidade excepcional nos cinco pilares fundamentais: Pessoas, processos, tecnologia, clientes e jurídico. Unimos essas...