Especialista de Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

Na ADP somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Congratulamo-nos com suas idéias sobre como fazer as coisas de forma diferente e melhor. Em seus esforços para alcançar, aprender e crescer, apoiamos você todo o caminho. Se o sucesso te motiva, você pertence ao ADP.

Nós nos esforçamos para que todas as interações sejam conduzidas por nossos valores CORE: Perícia perspicaz, integridade é tudo, excelência em serviços, inovação inspiradora, cada pessoa conta, orientada por resultados e responsabilidade social.

Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.

Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time

**Responsabilidades**
- Apoiar iniciativas de disseminação da cultura centrada no cliente
- Propor iniciativas com o objetivo de manter os clientes sempre atualizados, através de comunicação clara e assertiva.
- Propor melhoria contínua com o intuito de tornar o processo cada vez mais viável, sustentável, rápido e inovador: revisar fluxo de comunicação com clientes, melhorar interação com clientes internos
- Participar de iniciativas de Transformação sempre com foco na redução do esforço do cliente e em iniciativas com o propósito de prover a melhor experiência aos nossos clientes de maneira sustentável.
- Apoiará iniciativas de disseminação da cultura centrada no cliente a nível LATAM (Chile, Argentina e Peru) e integração com equipe de CX da Europa

**Requisitos**
- Ensino Superior em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas.
- Conhecimento e experiência em metodologias e ferramentas de Comunicação a Clientes
- Inglês avançado para conversação
- Desejável Espanhol avançado para conversação

**Perfil**

Inovador, Criativo e Pró Ativo.

O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.

**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Experiência do Cliente - Pessoa Com Deficiência Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista de Experiência do Cliente - Pessoa com deficiência. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro

    Especialista em Experiência do Cliente Foco em Atendimento, Personas e Inteligência Artificial O especialista em experiência do cliente é responsável por garantir a excelência e consistência nos pontos de contato com o cliente, atuando diretamente na monitoria ativa de interações, avaliação da aderência aos padrões, e apoio na construção de...

  • Especialista em Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: especialista em Relacionamento com Cliente **LOCAL**: Itaquera - São Paulo/SP **SALÁRIO**: R$ 1.212,00 **HORÁRIO**: 16h40 às 23h ou das 23h às 05h40 - Escala 6x1 (folga variável sábado ou domingo) **BENEFÍCIOS**: Vale transporte, vale refeição e/ou alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche/auxílio criança com...

  • Especialista Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego para Assistente Costumer Service em uma empresa, localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP. **Atividades Principais**: - Gerenciar planilhas de controle interno; - Monitoramento de pedidos de venda; - Direcionamento e gestão de solução de ocorrências; - Resolução de conflitos; - Geração de planos e ações NPS; -...

  • especialista de experiência do cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Garantir uma experiência positiva e fluida em todos os pontos de contato do cliente, traçando estratégias, impulsionando as áreas e garantindo que o cliente se torne leal a empresa.Mapear jornadas, identificar pontos de dor e propor melhorias que simplifiquem e encantem o cliente, além de acompanhar e medir a qualidade dos atendimentos de todas as...

  • Especialista Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Análise de Dados do feedback dos clientes: Analisar dados das pesquisas e feedback dos clientes provenientes da ferramenta Qualtrics para identificar insights acionáveis e mapear as dores;Pesquisa de Clientes: Conduzir pesquisas quali e quanti para obter uma compreensão profunda das...

  • Analista pleno de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Editora do Brasil Tempo inteiro

    Requisitos / competências desejadas Formação superior, normalmente em Pedagogia, Letras, Educação, ou Comunicação, Marketing, Administração, ou áreas correlatas. Diferencial se for alguém com background em educação, didática ou produção de conteúdo educativo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, qualidade ou...

  • Especialista Cliente Service Ii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Cliente Service II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back...

  • Especialista Clientes Núcleo

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Clientes Núcleo Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Espec Clientes Nucleo **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Administrar e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 16 horas

    São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Analista de Visual Merchandising - Desafios em Futebol O analista de visual merchandising trabalha no desenvolvimento e implementação da estratégia visual das lojas, garantindo uma experiência consistente e atraente para os clientes. O objetivo é transformar as lojas em ambientes inspiradores que conectem o cliente ao universo do futebol e às...