Empregos atuais relacionados a Analista de Qualidade e Monitoria de Atendimento - Campinas - SENHOR CONTABIL LTDA

  • Estágio - Monitoria De Qualidade (Atendimento Telefônico)

    Há 4 horas

    Campinas, Brasil Postali Seguros Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de **Qualidade de Atendimento**, com foco na **monitoria e auditoria de ligações dos consultores de vendas**.O objetivo é garantir que o padrão de atendimento da corretora esteja sendo seguido e propor melhorias contínuas nos processos de comunicação com os...

  • Estágio - Monitoria de Qualidade (Atendimento Telefônico)

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Postali Seguros Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de **Qualidade de Atendimento**, com foco na **monitoria e auditoria de ligações dos consultores de vendas**. O objetivo é garantir que o padrão de atendimento da corretora esteja sendo seguido e propor melhorias contínuas nos processos de comunicação com os...

  • Analista Monitoria

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Assertiva - A ponte para o acesso e a recuperação de crédito no Brasil Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de um time que gosta de **crescer**? E de ser o **porta-voz** desse interesse junto com a gente?Estamos em crescente **expansão** e buscamos os melhores **talentos** para compor essa jornada com a gente, levando o melhor da nossa marca ao mercado, sendo um **agente transformador** e _impactando diretamente milhões de pessoas no...

  • Analista Monitoria

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Assertiva - A Ponte Para O Acesso E A Recuperação De Crédito No Brasil Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de um time que gosta de **crescer**?E de ser o **porta-voz** desse interesse junto com a gente?Estamos em crescente **expansão** e buscamos os melhores **talentos** para compor essa jornada com a gente, levando o melhor da nossa marca ao mercado, sendo um **agente transformador** e _impactando diretamente milhões de pessoas no...

  • Analista de Qualidade de Atendimento

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Postali Seguros Tempo inteiro

    Buscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendas **Responsabilidades**: - Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente. - Realizar escutas, monitorias e análises de ligações,...

  • Analista De Qualidade De Atendimento

    Há 4 horas

    Campinas, Brasil Postali Seguros Tempo inteiro

    Buscamos alguém com experiência em monitoria de qualidade em call center, com foco em auditoria de atendimentos telefônicos e roteiros de vendas**Responsabilidades**:- Acompanhar e avaliar a qualidade do atendimento dos colaboradores, principalmente no setor de vendas e suporte ao cliente.- Realizar escutas, monitorias e análises de ligações, chats e...

  • Analista de Relacionamento

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...

  • Auxiliar Administrativo Almoxarifado

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão.**Responsabilidades e atribuições**- Recebimento de materiais e fornecedores;- Relacionamento com unidades e setores (clientes internos);- Separação das...

  • Analista Qualidade

    Há 3 horas

    Campinas, Brasil Cqa - Centro De Qualidade Analítica Tempo inteiro

    Já se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO ***** do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente?Há mais de 38 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de controle de qualidade, o **CQA...

  • Analista Qualidade

    34 minutos atrás

    Campinas, Brasil Cqa - Centro De Qualidade Analítica Tempo inteiro

    **VAGA PARA INÍCIO EM ******Já se imaginou trabalhando em um laboratório com um dos maiores escopos acreditados ISO ***** do mundo, onde seu potencial humano e suas habilidades técnicas e analíticas possam ser desenvolvidos plenamente?Há mais de 37 anos atuando no mercado nacional e internacional em análises físico-químicas e microbiológicas de...

Analista de Qualidade e Monitoria de Atendimento

2 semanas atrás

Campinas, Brasil SENHOR CONTABIL LTDA Tempo inteiro

Quer transformar a experiência do cliente e garantir qualidade em cada etapa do processo? Então essa vaga é para você

Você vai atuar junto ao time de Qualidade, colaborando com as equipes de Contabilidade e de Atendimento. Somos um time que busca sempre melhorar os processos, garantir um bom atendimento e gerar satisfação para os nossos clientes. Prezamos por agilidade, clareza e um ambiente de crescimento para todos.

**Responsabilidades**:

- Acompanhar os atendimentos da equipe técnica, garantindo que a comunicação esteja alinhada aos padrões de qualidade e voltada para a satisfação do cliente.
- Aplicará feedbacks individuais e em grupo, sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente.
- Entre as atribuições, está a identificação e acompanhamento de casos críticos, atuando em conjunto com a equipe e a liderança na busca por soluções eficazes, mantendo o cliente informado de forma clara e transparente.
- Além disso, irá colaborar na padronização de processos, sugerir melhorias que otimizem o atendimento e contribuir para o alinhamento da equipe quanto à percepção de valor e satisfação do cliente, promovendo uma cultura mais empática e orientada ao cliente.

**Requisitos**:

- Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e empática;
- Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico;
- Facilidade para aplicar feedbacks de forma construtiva;
- Experiência com qualidade e monitoria de atendimento ao cliente;
- Postura colaborativa e facilidade para se adaptar a diferentes situações;
- Conhecimento do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Conhecimento básico em rotinas contábeis (será um diferencial).

**Salário**:

- a combinar

**Benefícios**:

- Vale Transporte em dinheiro e sem desconto;
- Vale Refeição sem descontos;
- Unimed;
- Assistência Odontológica;
- Convênio Farmácia;
- Seguro de vida;
- Folga aniversário;
- Gympass.

Trabalho presencial de segunda a sexta das 08h às 18h. Residir região de Campinas.