Analista de Customer Success

Há 5 dias

Goiania, Brasil Gen Tempo inteiro

Seja Gen com a gente

Ter mais liberdade de escolha e economizar faz sentido para você?Aquela história de que “com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades”, a gente traduz para: com novas possibilidades, vêm grandes poderes. Isso é o que a Gen fazGen vem da combinação de perspectivas individuais que, quando somadas, se transformam em um objetivo claro e que é perceptível até em nosso nome.Gen, porque é isso que faz sentido de verdade: que você esteja no controle e com mais liberdade de escolha.Gen, porque é de Gente que somos feitos e pra ‘gente’ que queremos fazer.
- Estamos a procura de uma pessoa Analista de Customer Sucess, com experiência em:

- Gerenciar relacionamentos com os clientes: Ser o ponto de contato principalpara os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa.
- Realizar onboarding de novos clientes: Auxiliar os clientes na implementação e adoção dos produtos ou serviços, fornecendo treinamento e suporte necessário.
- Monitorar a satisfação dos clientes: Realizar pesquisas de satisfação, coletar feedback e identificar oportunidades de melhoria para garantir a retenção e fidelização dos clientes.
- Resolver problemas e fornecer suporte: Lidar com problemas ou reclamações dos clientes de forma eficiente e eficaz, buscando soluções e garantindo a resolução dos problemas.
- Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell: Identificar necessidades adicionais dos clientes e apresentar soluções ou produtos complementares que possam agregar valor ao seu negócio.

**Requirements**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou área de Customer Success.
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e habilidade para aprender
- novas tecnologias.

**Benefits**
- Modelo PJ
- Remuneração compatível com o mercado.
- Possibilidade de comissões e bonificações por metas alcançadas.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão.

  • Especialista Em Customer Success

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Iese Especialização - Instituto De Ensino Em Saúde E Especialização Tempo inteiro

    DSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    GOIANIA, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Garantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Besser Home Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido.Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo churn, impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de...

  • Customer Success Analyst

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Iese Especialização - Instituto De Ensino Em Saúde E Especialização Tempo inteiro

    Requisitos:* Superior completo/ andamento em Comunicação social, marketing, administração ou em áreas afins;* Experiência em Customer Success ou em áreas relacionadas a jornada de sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;* Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua satisfação e retenção;* Facilidade...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical16 hours ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Customer Success - Team Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Canonical is a leading provider of open source software and operating...

  • Coordenador De Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Atual Cargas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...

  • Coordenador De Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Atual Cargas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento.Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success.Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos.Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais Responsabilidades:Liderar...

  • Customer Success Architect

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Besser Home Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance.Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Ipm Educação Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time como Customer Success, com foco em atendimento ao cliente e suporte.Procuramos alguém comunicativo(a), organizado(a) e orientado(a) para resultados, que tenha prazer em ajudar clientes e contribuir para a melhor experiência possível.Local:IPM Educação - Unidade de...

  • Técnico(A) Customer Success | Autodesk

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Mapdata Tempo inteiro

    A MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar na área de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.Customer...