Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

Olá, seja bem vindo(a) a **CredAluga**

Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.

Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível

**Responsabilidades**:

- Conduzir o processo de onboarding para imobiliárias parceiras, oferecendo suporte inicial e orientação contínua nas práticas comerciais e administrativas.
- Realizar treinamentos presenciais e online sobre utilização de plataformas, processos operacionais, fluxos comerciais e administrativos.
- Elaborar e atualizar materiais de treinamento, como apresentações, manuais e tutoriais em vídeo, com foco no desenvolvimento de habilidades específicas para o setor imobiliário.
- Promover workshops e sessões de alinhamento para garantir que as imobiliárias compreendam as políticas, normas e procedimentos internos.
- Colaborar com equipes internas para ajustar conteúdos de treinamento conforme as necessidades específicas de cada parceiro.
- Acompanhar os indicadores de desempenho das imobiliárias durante o período de onboarding, fornecendo feedback e identificando pontos de melhoria.
- Propor melhorias contínuas no processo de onboarding com base no feedback dos parceiros e na análise de resultados.
- Manter um relacionamento próximo com as imobiliárias para garantir a continuidade do sucesso pós-onboarding e apoiar na implementação de novas soluções e processos.

**Formação**:

- Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

**Experiência**:

- Vivência prévia de 2 a 4 anos em em treinamento e desenvolvimento, com ênfase em onboarding para áreas comerciais.
- Experiência com criação e gestão de conteúdo educacional, como apresentações, e-learning e guias de procedimentos.
- Experiência com desenvolvimento de projetos de ativação e engajamento de clientes.
- Experiência no segmento de tecnologia ou empresas de software (SaaS).

**Diferenciais**:

- Experiência prévia no mercado imobiliário, preferencialmente em operações comerciais ou suporte a parceiros.
- Experiência consolidada em processos de treinamento e onboarding, com forte capacidade de comunicação e habilidades pedagógicas para garantir o desenvolvimento e sucesso dos parceiros imobiliários.
- Conhecimento de plataformas de CRM e ERP voltadas para o setor imobiliário.
- Vivência em empresas de tecnologia ou startups com atuação no mercado de imóveis.

**Competências Técnicas**:

- Conhecimento prático do mercado imobiliário e processos de vendas e gestão administrativa em imobiliárias.
- Habilidades de comunicação e didática para ministrar treinamentos presenciais e online de forma clara e objetiva.
- Capacidade de análise de dados para acompanhar a eficácia do treinamento e propor ajustes conforme necessário.

**Competências Comportamentais**:

- Facilidade para criar conexões e construir relacionamentos de confiança com parceiros comerciais.
- Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções de forma autônoma.
- Capacidade de adaptação a diferentes perfis de parceiros e ambientes de treinamento.
- Habilidade para trabalhar com prazos e metas, mantendo um padrão elevado de qualidade e atendimento.

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor.Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil checkcar clube de benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente Estamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) para resultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente. Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (Ongoing) Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente (Ongoing) role at Dr. Finanças Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente – Ongoing! Somos uma Contabilidade Médica Digital , que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...