Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

Olá, seja bem vindo(a) a **CredAluga**

Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.

Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível

**Responsabilidades**:

- Conduzir o processo de onboarding para imobiliárias parceiras, oferecendo suporte inicial e orientação contínua nas práticas comerciais e administrativas.
- Realizar treinamentos presenciais e online sobre utilização de plataformas, processos operacionais, fluxos comerciais e administrativos.
- Elaborar e atualizar materiais de treinamento, como apresentações, manuais e tutoriais em vídeo, com foco no desenvolvimento de habilidades específicas para o setor imobiliário.
- Promover workshops e sessões de alinhamento para garantir que as imobiliárias compreendam as políticas, normas e procedimentos internos.
- Colaborar com equipes internas para ajustar conteúdos de treinamento conforme as necessidades específicas de cada parceiro.
- Acompanhar os indicadores de desempenho das imobiliárias durante o período de onboarding, fornecendo feedback e identificando pontos de melhoria.
- Propor melhorias contínuas no processo de onboarding com base no feedback dos parceiros e na análise de resultados.
- Manter um relacionamento próximo com as imobiliárias para garantir a continuidade do sucesso pós-onboarding e apoiar na implementação de novas soluções e processos.

**Formação**:

- Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

**Experiência**:

- Vivência prévia de 2 a 4 anos em em treinamento e desenvolvimento, com ênfase em onboarding para áreas comerciais.
- Experiência com criação e gestão de conteúdo educacional, como apresentações, e-learning e guias de procedimentos.
- Experiência com desenvolvimento de projetos de ativação e engajamento de clientes.
- Experiência no segmento de tecnologia ou empresas de software (SaaS).

**Diferenciais**:

- Experiência prévia no mercado imobiliário, preferencialmente em operações comerciais ou suporte a parceiros.
- Experiência consolidada em processos de treinamento e onboarding, com forte capacidade de comunicação e habilidades pedagógicas para garantir o desenvolvimento e sucesso dos parceiros imobiliários.
- Conhecimento de plataformas de CRM e ERP voltadas para o setor imobiliário.
- Vivência em empresas de tecnologia ou startups com atuação no mercado de imóveis.

**Competências Técnicas**:

- Conhecimento prático do mercado imobiliário e processos de vendas e gestão administrativa em imobiliárias.
- Habilidades de comunicação e didática para ministrar treinamentos presenciais e online de forma clara e objetiva.
- Capacidade de análise de dados para acompanhar a eficácia do treinamento e propor ajustes conforme necessário.

**Competências Comportamentais**:

- Facilidade para criar conexões e construir relacionamentos de confiança com parceiros comerciais.
- Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções de forma autônoma.
- Capacidade de adaptação a diferentes perfis de parceiros e ambientes de treinamento.
- Habilidade para trabalhar com prazos e metas, mantendo um padrão elevado de qualidade e atendimento.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. **Responsabilidades**: - Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação -...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONOR SOLUCOES DIGITAIS SISTEMA WEB LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteO Grupo Conor está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time Procuramos alguém com perfil estratégico, proativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento, que atue com foco em retenção, expansão e excelência na experiência do cliente. Se você tem vivência com tecnologia,...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ultracar Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃOSe você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para você Principais responsabilidades:Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes; Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar...