Analista de Atendimento Sr
1 semana atrás
A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.
A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.
O objetivo do nosso negócio é oferecer aos clientes, da indústria e do varejo, a melhor experiência em cada etapa da sua jornada de compra, seja no mundo físico, no virtual ou na integração de ambos, com fluidez para transitar pelo caminho mais conveniente até aquilo que deseja.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuará com o atendimento especializada à marcas premium e de alta complexidade de atendimento;
- Atender com excelência e de forma humanizada o consumidor através dos canais de atendimentos, conforme orientação do seu superior, buscando resolver o problema se possível no primeiro contato;
- Auxiliar o consumidor nos processos de esclarecimentos de dúvidas sobre o seu pedido de compras no e-commerce estimulando sua decisão e compra;
- Direcionar as tratativas ao 2º nível de atendimento e informar ao consumidor os prazos para solução da solicitação;
Solicitar ao cliente a avaliação de atendimento CSAT.
**Requisitos e qualificações** Tempo de experiência na área**:1 ano
**Formação acadêmica**:Ensino SUPERIOR cursando;
**Conhecimentos específicos**:
- Domínio de informática e pacote office básico;
Excelente habilidades de comunicação e resolução de conflitos
Desejável Inglês intermediário
**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Embu das Artes - SP.
Aqui na Infra você tem:
Flash Food + VT + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Zenklub + Gympass + PLR* + Day Off de Aniversário + Auxílio Creche ou Babá + Auxílio para Filhos Excepcionais + Parceria com Faculdade e Escola de Idioma + SESC + Seguro de Vida
A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.
A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.
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Analista de garantia da qualidade Sr
Há 21 horas
Embu das Artes, Brasil Soulan Recursos Humanos Tempo inteiroAnalista de garantia da qualidade Sr (OOS / Desvios) A Soulan está apoiando a Libbs, uma empresa brasileira consolidada no segmento farmacêutico , com forte presença no mercado e foco em qualidade e inovação! Sobre a posição Buscamos um(a) Analista de Garantia da Qualidade Sênior , com sólida experiência em desvios e OOS , para garantir que os...
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Pessoa Analista de Pcp Sr.
1 semana atrás
Embu das Artes, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiroResponsável pela rodada/análise de MRP analisando as necessidades do plano mestre de produção; - Alinhamento diário com o time da programação para atualização de status das entregas; - Análise e entendimento das variações no plano mestre de produção e respectivos impactos nas coberturas de estoques dos materiais; - Acompanhar e garantir as...
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Analista de Atendimento
Há 2 dias
Embu das Artes, Brasil CAPITAL SOCIAL & CO Tempo inteiroComo Analista de Atendimento seus maiores desafios serão: IMPLANTAÇÃO DE NOVOS CLIENTES Garantir a eficiência e eficácia do ciclo de vendas >> Realizar o cadastro inicial das empresasnos sistemas da Capital Social - Contábil, Fiscal, Financeiro e Trabalhista; >> Abrir as fichas de trabalho, cadastro nosmeios de comunicação e pastas de arquivos; -...
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Analista Pleno de Planejamento de Manutenção para Mercado Envios
2 semanas atrás
Embu das Artes, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroAnalista Pleno de Planejamento de Manutenção para Mercado Envios Join to apply for the Analista Pleno de Planejamento de Manutenção para Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil Analista Pleno de Planejamento de Manutenção para Mercado Envios Join to apply for the Analista Pleno de Planejamento de Manutenção para Mercado Envios role at Mercado...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Embu das Artes, Brasil Polly service Tempo inteiroAtuara com rotinas de atendimento por telefone; sanando duvidas e acompanhamento de ocorrências. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.513,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - Hora extra Pergunta(s) de...
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Analista de Atendimento I
2 semanas atrás
Embu das Artes, Brasil Infracommerce Tempo inteiroA Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual. A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas...
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Analista De Garantia Da Qualidade Sr
Há 3 dias
Embu das Artes, Brasil Soulan Recursos Humanos Tempo inteiroA Soulan está apoiando a Libbs, uma empresa brasileira consolidada no segmento farmacêutico , com forte presença no mercado e foco em qualidade e inovação! Sobre a posição Buscamos um(a) Analista de Garantia da Qualidade Sênior , com sólida experiência em desvios e OOS , para garantir que os processos e produtos estejam em total conformidade...
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Analista de Atendimento Jr
1 semana atrás
Embu das Artes, Brasil Infracommerce Tempo inteiroA Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual. A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas...
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Analista de Sac
Há 18 horas
Embu das Artes, Brasil POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS Tempo inteiroEmpresa de grande porte do segmento Logístico, contrata: Analista de Atendimento para atuar no SAC do e-commerce; Realizando acompanhamento e solução de problemas; Lançamento de informações em sistema Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - vale transporte - refeições no local
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Embu das Artes, Brasil Polly service Tempo inteiroRotinas de Vendas, atendimento multiskill, Vendas de produtos eletroeletronicos; Empresa de grande porte. Atuara com vendas, sendo vendas por telefone; É necessário ter experiência com Vendas. Tipo de vaga: Tempo integral, Temporário Salário: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...
