Atendente de Suporte N1

1 semana atrás

Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Adm. c/ Enfase em Sistemas de Informacoes,Administração/Atendimento ao Cliente,Atendimento ao cliente,Administracão Contábil e Financeira,Administração com Enfase em processos Gerenciais

**Escolaridade**: Graduação - Indiferente

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta
- feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não)
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Cartão flash de R$ 750,00, Seguro de vida, Vale transporte, Plano de saúde, Programa de OnBoarding, Convênio com instituições de ensino, Treinamentos e workshops (internos e externos), Convênio Academia, Benefício SESC

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de Suporte N1 O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do software realizando diagnósticos do início ao fim de possíveis dificuldades.

Temos um grande espaço para você que leva em consideração o foco no cliente, inovação, simplificação, colaboração e busca por resultados

**Vem entender um pouco mais sobre esta oportunidade**:
Teu dia a dia aqui na MK
O suporte ao cliente é realizado através de chat online, telefone e tickets (de forma simultânea), esclarecendo dúvidas e apoiando nossos clientes em diversas situações com agilidade e resolutividade. Conferências também são realizadas contribuindo com a fidelização dos clientes prestando um atendimento de excelência para encantá-los ;
A coleta de detalhes sobre o que o cliente informa é a base para a identificação da solução e satisfação dele, logo, curiosidade e preocupação genuína pela resolução junto com trabalho em equipe são peças ESSENCIAIS para o sucesso;
Estudar o sistema de forma constante acompanhando as atualizações vai fazer parte da sua rotina, afinal, estar por dentro do negócio vai facilitar muito a sua vida, não é mesmo?

Estamos construindo um amanhã melhor, hoje Você vai ter a liberdade de identificar melhorias nas atividades da área e apoiar a gestão nas operações do dia a dia, tudo isso em um ambiente com um time muito camarada

O que buscamos para essa oportunidade
Ensino Superior (cursando ou completo);
Experiência profissional com atendimento ao cliente;
Inteligência emocional para lidar com adversidades, organização para conseguir fazer gestão de atividades/tempo, proatividade e rápido aprendizado para compreender nossos ambientes são skills esperadas do talento que venha completar o nosso time

**Conhecimentos que te destacam**:
Vivência em provedor de internet e/ou em suporte de ERP;
Conhecimento em banco de dados, PostgreSQL ou MySQL (processos básicos como select, update, delete e insert);
Mindset de Evolução Constante.

Diversidade & Inclusão MK
O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos Venha ser MK

Analista

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Growdev Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1, para atuação presencial em Caxias do Sul/RS.Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo...

  • Atendente de Suporte

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Cartão flash de R$ 650,00, Seguro de vida,...

  • Analista De Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Growdev Tempo inteiro

    Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1, para atuação presencial em Caxias do Sul/RS.Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos.Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Growdev Tempo inteiro

    Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1 , para atuação presencial em Caxias do Sul/RS . Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo...

  • Analista De Suporte Ao Cliente N1

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local: Santa Maria/RSDescrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para SaaS) em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade...

  • Atendente Caixa

    Há 15 horas

    Santa Cruz do Sul, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa líder de mercado? Somos a maior rede de varejo em combustíveis e lojas de conveniência do Brasil, com mais de 150 unidades e 3600 pessoas distribuídas pelos estados do RS, SC e PR. Vaga para Atendente Caixa na unidade Santa Cruz Big Quais as responsabilidades do cargo? - Atendimento de clientes - Abertura,...

  • Atendente de Suporte e Implantação

    Há 15 horas

    Santa Cruz do Sul, Brasil Solutio Software Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h00 às 17h45 - Segunda-feira à Sexta-feira **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimenta - ão **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Sobre seu dia a dia**: Reuniões com clientes; Treinamentos para utilização do...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento , conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 4º ano consecutivo! Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências...

  • Analista de Suporte ao Cliente N1

    Há 12 horas

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Jusfy Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Local:Santa Maria/RSDescrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para SaaS) em Santa Maria/RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade...

  • Analista de atendimento de ti | suporte ti

    Há 5 dias

    ELDORADO DO SUL, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Superior em andamento em áreas correlatas a área de TI; Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento em sistema operacionais (Linux e Windows); Noções em Linguagem de Programação; Conhecimento Básico técnico em Arquitetura de Hardware/Computadores; Conhecimento Básico em Banco de dados (Sql, PL/SQL); Conhecimento Básico em Shell Script e Jenkis;...