Operador (a) de Retenção

Há 7 dias

Barueri, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro

Responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender pedidos de cancelamento.
- Resolver problemas, identificando e solucionando as insatisfações do usuário.
- Negociar e oferecer alternativas, identificando os diferenças da assinatura oferecendo campanhas vigentes.
- Apresentar produtos ou serviços para vendas.
- Entender as necessidades do cliente para possíveis vendas.
- Localizar e contatar clientes inadimplentes.
- Solicitar o envio dos boletos em links de pagamentos.
- Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas para oferecer suporte eficiente ao cliente.
- Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de coberturas do programa, adesão, permanência e pagamento.
- Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.

**Requisitos e qualificações**
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo

**Competências Técnicas**:
**(1)**Básico** (2)**Intermediário** (3)**Avançado

(1) Excel
**Informações adicionais**

Aqui no Grupo Rede Mais, você não é apenas parte do time — você é parte do nosso futuro.

Formado pelas empresas Rede Mais Saúde, Rede Total Benefícios e ProGoods, o Grupo Rede Mais acredita no potencial de cada colaborador para transformar o futuro da saúde e dos benefícios no Brasil. Juntos, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras que impactam a vida de milhões de pessoas.

O nosso ambiente é construído com base na confiança, no respeito e na busca constante pelo crescimento — tanto da empresa quanto de cada pessoa que faz parte dela.

**Por que continuar crescendo conosco?**

**Valorização**:Reconhecemos e valorizamos as suas conquistas e habilidades.

**Ambiente Colaborativo**:Trabalhamos em equipe, trocando ideias e soluções para construir juntos um futuro mais inovador.

**Propósito**:Nossa missão de transformar a vida das pessoas através da saúde de qualidade também se reflete no cuidado com nossos colaboradores.

  • Assistente de retenção jr

    3 semanas atrás

    BARUERI, Brasil CORPORE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DA SAUDE - EIRELI Tempo inteiro

    Atuar com planilhas do Excel, e-mail, Outlook, sistemas bancários e nosso sistema interno SGC. Possuir habilidade em cálculos, percentuais e raciocínio lógico. Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail. Responsabilidade, comunicação, proatividade, agilidade, capacidade de se expressar claramente, tomar iniciativas e executar...

  • Operador (a) de Retenção (Evasão)

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Centro De Estudos De Administracao E Marketing Ceam Tempo inteiro R$2.142 - R$21.420 por ano

    Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado...

  • Operador (a) de Retenção (Evasão)

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DE ADMINISTRACAO E MARKETING CEAM LTDA Tempo inteiro R$18.000 - R$21.420 por ano

    Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado...

  • Operador (a) de retenção (evasão)

    2 semanas atrás

    BARUERI, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DE ADMINISTRACAO E MARKETING CEAM LTDA Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial); Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade em negociação e escuta ativa; Conhecimento básico em pacote Office (Excel e Word). Responsabilidades: Entrar em contato com alunos que solicitaram trancamento ou cancelamento de matrícula; Identificar os principais...

  • Assistente de retenção jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atuar com planilhas do Excel, e-mail, Outlook, sistemas bancários e nosso sistema interno SGC. Possuir habilidade em cálculos, percentuais e raciocínio lógico. Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail. Responsabilidade, comunicação, proatividade, agilidade, capacidade de se expressar claramente, tomar iniciativas e executar...

  • Agente de Retenção

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função. **Beneficios**: Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica; **Formação Acadêmica**: Ensino Médio completo **Experiência**: **Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório) **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar...

  • Agente de Retenção

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função. **Beneficios**: Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica; **Formação Acadêmica**: Ensino Médio completo **Experiência**: **Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório) **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar...

  • Operador De Atendimento Retenção

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Rit Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilNa nossa empresa, acreditamos que o sucesso está baseado em cinco pilares;Fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança.Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a)...

  • Auxiliar de Retenção

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Tradição Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa em expansão com o propósito genuíno de transformar o sistema de consórcio em destinos de felicidade e oportunidade?Somos a Tradição, uma empresa movida por pessoas apaixonadas pelo que fazem e comprometidas em tornar sonhos realidadeO que você vai encontrar na Tradição?Desenvolver seu conhecimento, realizar-se...

  • operador de atendimento retenção

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CARREFOUR & SAM'S Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilNa nossa empresa, acreditamos que o sucesso está baseado em cinco pilares;Fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança.Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a)...