Customer Success
Há 4 dias
**Introdução ao cargo** - Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto. - Atuar nas ações de reversão de churn. - Fazer com que cada um dos clientes tenha a melhor experiência possível. - Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento. - Aumentar o "Life Time Value" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha. - Tangibilizar os resultados do cliente. - Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps. - Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes. - Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos. - Aumentar a retenção dos clientes. - Conduzir o processo de Onboarding dos clientes. - Criar workflows e garantir a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas. - Identificar cases de sucesso. **Habilidades** - Experiência com Relacionamento. - Ensino Superior (cursando ou completo). - Conhecimentos de sistemas de CRM. - Comunicativo(a) e carismático(a): habilidades interpessoais. - Perfil empreendedor(a). - Lidar bem com o feedback do cliente com empatia e paciência. - Capacidade analítica. - Ter grande curiosidade para entender o negócio dos nossos clientes. - Resiliente. - Busca por autodesenvolvimento e novos conhecimentos. - Gosta de metas desafiadoras. - Organizado(a).
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista...
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Customer Success
3 semanas atrás
Natal, Brasil Conexão CX Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração, Marketing/Publicidade, Eng. Produção**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 40h - Segunda a SextaDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Auxílio Transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Customer Success**Empresa**:Empresa no...
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Senior Principal
2 semanas atrás
Natal, Brasil Remote Jobs Tempo inteiroEmployer Industry: Software Development and Technology Solutions Why consider this job opportunity: Salary up to $263,200 based on geographic pay zones Opportunity for career advancement and growth within a leading technology company Flexible work environment with options for remote work Comprehensive benefits and wellness resources, including paid volunteer...
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Customer Success Sales Manager
3 semanas atrás
Natal, Brasil Business Development Tempo inteiroCareer Opportunities with UniTrust Financial Group A great place to work. Careers At UniTrust Financial Group Current job opportunities are posted here as they become available. Remote Customer Success Sales Manager – Work From Home | High Commission + Bonuses Location: Remote (U.S. Based Only) – Work From Home Job Type: Full-Time | Commission-Only |...
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Customer Success
Há 7 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**VIVA SEU MOMENTO SENDO UM TALENTO CAPEDIEM**: **Responsabilidades e atribuições** - Alinhamento de estratégias com o proprietário e o time de performance; - Envio de relatório de receitas; - Captação das informações do imóvel; - Esclarecimento de dúvidas do proprietário; - Elaboração de parcerias; - Sugerir melhoria nos processos internos da...
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Success Manager
1 semana atrás
Natal, Brasil HealthStream Tempo inteiroOverview Job Location: USA Remote - Nashville, TN; Position Type: Full Time; Education Level: 4 Year Degree; Salary Range: Undisclosed; Travel Percentage: Negligible; Job Shift: Day Company Overview HealthStream is the leader in healthcare workforce solutions. We help organizations work better by helping their people work smarter. HealthStream provides the...
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Analista de Customer Success
Há 6 horas
Greater Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por anoDESCRIÇÃO DA VAGA:A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista de...
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Natal, Brasil SupportYourApp Tempo inteiroCustomer Success Specialist (Brazil, remote) Passionate about the world of tech? Join our leading SaaS solution as a Customer Success Specialist in a multicultural, multilingual environment. Thrive in your home office with our People First management approach. What you will do: Provide support as a trusted advisor via emails, chats, social media, and video...
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Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador. Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado. O Analista...
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Customer Success
4 semanas atrás
Natal, Brasil Grupo Scopo Tempo inteiro**Segmento**:Tecnologia**Remuneração e Benefícios**:R$: 1.600,00 + Vale Transporte + Vale alimentação.**Jornada de Trabalho**:Segunda à Sábado em horário comercial.**Requisitos**:Ensíno Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas. Experiência em call center. Atendimento ao...
