Customer Success

Há 7 dias


Fortaleza, Brasil IMAGEM SEGURANÇA Tempo inteiro

Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade.

Atividades
- Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;
- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente;
- Capturar dados e feedbacks de clientes;
- Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
- Realizar reuniões de revisão de sucesso presencial ou atravésde calls ;
- Elaborar e apresentar relatórios sobre o caminho percorrido e ações futuras,
- Desenvolver ferramentas para centralizar informações;
- Incentivar upsell e cross-sell ;
- Resgatar o cliente que pediu churn.

**Habilidade específicas**
- Superior completo Administração, Marketing ou áreas afins
- Conhecimento no Pacote Office com enface em excel
- Experiência em sucesso do suporte ao cliente
- Conhecimento com técnica de vendas
- CNH cat. B precisa ter veículo próprio

Assistências
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxilio educação
- Clube de descontos
- Empréstimo consignado
- Estacionamento
- Ginástica laboral
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale combustível
- Day-off

Salário

R$3.774,00


  • Customer Success

    Há 3 dias


    Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ? **Requisitos**: - Experiência prévia em...


  • Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE Tempo inteiro

    A **Betel Contabilidade**, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. **Requisitos**: - Experiência prévia em...


  • Fortaleza, Brasil PWR Gestão Tempo inteiro

    **Quem somos**: Somos uma empresa de gestão empresarial com escritórios em Fortaleza e São Paulo, com atuação nacional e internacional, atendendo mais de 20 estados no Brasil, além de Estados Unidos, Chile, Argentina e Angola. Contamos com um time jovem baseado em uma cultura forte de crescimento, meritocracia e defesa irrestrita do Empreendedorismo e...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil BETEL CONTABILIDADE Tempo inteiro

    A **Betel Contabilidade**, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success.Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado.Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar.**Requisitos**:- Experiência prévia em...


  • Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta (08:00 às 18:00) Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Sobre nós**: Com o objetivo de mudar a forma como as...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...


  • Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 18:00 Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Sobre nós**: Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Executivo de Customer Success em Fortaleza.**Principais Responsabilidades**:Realizar implantação dos novos contratos/produtos. Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, propor soluções e colher feedbacks. Realizar cross selling e up selling. Realizar visitas de relacionamento, de acordo com...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Ligy Tempo inteiro

    **Estágio de Customer Success & Operações**:Ligy | Fortaleza - CE | HíbridoDescrição da vagaA pessoa estagiária fará parte da área de Customer Success & Operações, sendo parte essencial no relacionamento e na experiência dos nossos clientes.Buscamos uma pessoa com experiência em atendimento, gestão de carteira, relacionamento e/ou análise de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 18:00Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Sobre nós**:Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas dirigem, a...