Analista de Control Desk Sr

Há 4 dias

Mogi das Cruzes, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no #CLIENTE e a sua #GENTE como prioridade

Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo á distância

**Missão do Cargo**:Ser responsável direto nos Dimensionamentos do Call Center, realizar estudos de longo, médio e curto Prazo. Elaborar cronogramas para distribuição de férias, treinamento, escalas e ser responsável pela ordem e controle do WFM. Ser atuante na comunicação em reuniões de alinhamentos, tendo voz ativas nas decisões e estratégias da área de Planejamento no Call Center. Ter habilidade em automatização e criar Dashbord dos Kpis da área

**Responsabilidades e atribuições**
- Comunicação;
- Planejamento Call center
- Dimensionamentos;
- Divulgar Forecast;
- Aprovar o WFM;
- Criar e Automatizar controles de Kpis da Área;
- Cuidar dos Atendimentos dos Canais Movida (Voz, WhatsApp e E-mail);

**Requisitos e qualificações** TÉCNICOS**:

- Ensino médio completo;
- Pacote-Office Avançado;
- Ter Experiência no cargo Analista de Planejamento e Tráfego de pelo menos 3 anos;
- Conhecimento em Dimensionamento de Call Center;
- Conhecimento em Sql;
- Conhecimento na ferramenta de Dashboard “Tableau”.

**COMPORTAMENTAL**:

- Boa comunicação;
- Relacionamento;
- Capacidade de Análise;
- Proatividade;
- Sentimento de Dono.

**Informações adicionais**
- Disponibilidade para atuar no formato presencial;
- Escala de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48;
- Disponibilidade para atuar na região de Mogi das Cruzes.

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa do Grupo Simpar, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade

  • Analista De Controles E Riscos Sr

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo suporte às áreas no desenho ou revisão dos controles de modo a mitigar riscos e trazer eficiência; mapeamento de riscos e controles internos dos processos das áreas administrativas e operacionais por meio de entrevistas, walkthrough, entendimento e desenho de fluxogramas; criar relatórios e desenhos das matrizes de riscos, desenho dos...

  • Analista de Implantação Junior

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como o...

  • Pessoa Analista de Customer Success Junior

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...

  • Analista De Inovação E Desenvolvimento De Produtos Sr

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Softys Tempo inteiro

    Analista de Inovação e Desenvolvimento de Produtos Sr - Mogi das CruzesSoftys Mogi das Cruzes, São Paulo, BrazilJoin to apply for the Analista de Inovação e Desenvolvimento de Produtos Sr - Mogi das Cruzes role at SoftysAnalista de Inovação e Desenvolvimento de Produtos Sr - Mogi das CruzesSoftys Mogi das Cruzes, São Paulo, BrazilJoin to apply for...

  • Analista de Inovação e Desenvolvimento de Produtos Sr

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Softys Tempo inteiro

    Analista de Inovação e Desenvolvimento de Produtos Sr - Mogi das Cruzes Softys Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil Join to apply for the Analista de Inovação e Desenvolvimento de Produtos Sr - Mogi das Cruzes role at Softys Analista de Inovação e Desenvolvimento de Produtos Sr - Mogi das Cruzes Softys Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil Join to apply...

  • Reserva de talentos

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    Desk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Negócios em geralDescrição da EmpresaA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no...

  • Reserva de talentos

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    Desk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Negócios em geral Descrição da Empresa A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no...

  • Analista de Telecom Sr

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Cód. 1638 - ANALISTA DE TELECOM SR** RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Irá trabalhar na área de telecomunicações da empresa com execução dos procedimentos de instalação de novos usuários. Configuração de roteadores e switches Cisco. Design em arquitetura de rede de dados LAN e WAN Gerenciamento de projetos (network) Implementação de...

  • Analista de Folha de Pagamento Sr

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **Atuação generalista em departamento pessoal**: Rescisão, homologação, férias, folha de pagamento, toda rotina da área. **Cargo**: Analista de Folha de Pagamento Sr **Tipo de Contrato**: **Área profissional**: Recursos Humanos **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte. Restaurante na empresa. **Escolaridade...

  • Partner Success Pleno

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    Desk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Parcerias Na presençaAtençãoVaga não publicadaDescrição da EmpresaA Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio.Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a...