Experiência do Cliente

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Oracle Tempo inteiro

Experiência do Cliente (Especialista) - Vaga afirmativa para Mulheres-230001E2

**Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: Portuguese

**Preferred Qualifications**

OTA-BR-AFIRMM

Estamos buscando uma pessoa técnica com expertise em soluções de infraestrutura na nuvem, para ampliarmos nosso time de experiência do cliente, com foco nas ações de pós-vendas da nuvem pública da Oracle.

Temos um papel fundamental dentro da estratégia da corporação e trabalharemos diretamente com nossos executivos(as) nas maiores e mais estratégicas contas do Brasil.

Para melhor se enquadrar na vaga e nos desafios, a pessoa que ocupará essa vaga, precisa ter paixão pelo atendimento e relacionamento com cliente, para que possa trabalhar pela melhoria contínua da satisfação dos produtos e serviços prestados, criar relacionamentos duradouros e confiáveis. Tudo isso, em um ambiente dinâmico, sem rotina fixa e com foco em melhorarmos a cada dia a experiência dos nossos clientes.

**Responsabilidades**:
Gestão do cliente em parceria com nossa equipe de vendas e arquitetos (as) de soluções, atuação em novos negócios buscando as melhores soluções, aportando valor na otimização do uso de cloud pelos nossos clientes e gerenciando o apoio a temas técnicos (acionando sempre que necessários nossos times de conhecimentos e times técnicos de pós venda).
- Ser ponto focal entre o cliente e a equipe técnica da Oracle;
- Desenvolver um relacionamento próximo, pautado em confiança e transparência com nossos clientes;
- Monitorar e gerenciar a adoção de soluções de infraestrutura em nuvem da Oracle (OCI);
- Ter atenção às oportunidades de expansão/up sell;
- Apoiar o cliente na gestão de consumo com serviços OCI;
- Atuar diretamente com as equipes de vendas, pré vendas, times de escalação de SR (Chamados técnicos para suporte), entre outros times da Oracle, para ações que possamos estabelecer uma experiência positiva aos nossos clientes;

**Requisitos e Habilidades necessários**:

- Experiência com relacionamento a clientes e/ou gerenciamento de projetos;
- Conhecimentos em soluções de infraestrutura cloud;
- Experiência em cargos técnicos

**Requisitos e Habilidades desejáveis**:

- Experiência em sistemas, redes, consultoria, implementação, Banco de Dados e/u midleware, ambientes virtualizados;
- Inglês e/ou Espanhol (nível intermediário);

**Diferencias**:

- Desenvolvimento do inglês e/ou espanhol através de programas de incentivo;

**Detailed Description and Job Requirements**

Partners with customers, sales, engineering and product teams to design, demonstrate and deploy Oracle Cloud architectures that address customer business problems. Drives Oracle Cloud customer consumption by accelerating the adoption of Oracle cloud services including discovery, design and deployment.

**Oracle is an Affirmative Action-Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veterans status, age, or any other characteristic protected by law.**

**Job**: Pre Sales

**Location**: BR-BR,Brazil-Sao Paulo

**Job Type**: Regular Employee Hire

**Organization**: Oracle

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    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...

  • Analista de Risco e Prevenção a Fraude Júnior

    Há 3 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Expertise em Experiência do Cliente está em busca de um(a) Analista de Risco e Prevenção à Fraude – Júnior para integrar nosso time em Imperatriz Leopoldina, São Paulo – SP. Responsabilidades:● Apoiar na análise de cadastros e movimentações financeiras suspeitas (depósitos, saques e apostas).● Realizar consultas em ferramentas de...

  • Consultor de Experiência do Cliente

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    Sao Paulo, Brasil UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Tempo inteiro

    Essa posição irá liderar projetos de Experiência do Consumidor analisando manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com nossos clientes para especificar novas demandas, controlar o pipeline de entregas e...

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    SAO PAULO, Brasil GRUPO OL SERVICOS MEDICOS E ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

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  • Embaixador da Experiência do Cliente

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    Sao Paulo, Brasil McDonald's Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia** **(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)!** - A gente contará com você para as atividades de atendimento aos clientes do restaurante. Confira detalhes! - Conferir o cardápio, brindes, sistema de som e ar-condicionado, garantindo que o salão esteja organizado; - Realizar pesquisas rápidas com os clientes; -...

  • Embaixador da Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil McDonald's Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia** **(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)!** - A gente contará com você para as atividades de atendimento aos clientes do restaurante. Confira detalhes! - Conferir o cardápio, brindes, sistema de som e ar-condicionado, garantindo que o salão esteja organizado; - Realizar pesquisas rápidas com os clientes; -...

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    Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

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    Buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar lado a lado com o time de Marketing, Growth, Social, CRM e Marketplace das marcas sob gestão da Venture Builder. É uma vaga estratégica: essa pessoa será responsável por atendimento consultivo, conversão, pesquisa ativa com clientes e geração de insights que influenciam diretamente nossas...

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    VP B2C Diretoria de Canais **Local**: São Paulo/SP O gerente de Experiência de Clientes terá como principais responsabilidades criar ou aperfeiçoar a experiências de nossos clientes dentro de nossas lojas, simplificando sua jornada e aplicando tecnologia para que a visita à loja se torne uma experiência agradável e de...

  • Gerente de Experiência do Cliente

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    Sao Paulo, Brasil BMG Seguros Tempo inteiro

    Oportunidade de compor o time de Costumer Experience da BMG Seguros, atuando de forma alinhada com o propósito, os objetivos, valores, diretrizes e estratégias corporativas. Este profissional terá como desafio, elevar continuamente a experiência dos clientes trazendo-os ao centro das decisões, acompanhando e melhorando as diferentes jornadas e produtos...