Experiência do Cliente

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Oracle Tempo inteiro

Experiência do Cliente (Especialista) - Vaga afirmativa para Mulheres-230001E2

**Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: Portuguese

**Preferred Qualifications**

OTA-BR-AFIRMM

Estamos buscando uma pessoa técnica com expertise em soluções de infraestrutura na nuvem, para ampliarmos nosso time de experiência do cliente, com foco nas ações de pós-vendas da nuvem pública da Oracle.

Temos um papel fundamental dentro da estratégia da corporação e trabalharemos diretamente com nossos executivos(as) nas maiores e mais estratégicas contas do Brasil.

Para melhor se enquadrar na vaga e nos desafios, a pessoa que ocupará essa vaga, precisa ter paixão pelo atendimento e relacionamento com cliente, para que possa trabalhar pela melhoria contínua da satisfação dos produtos e serviços prestados, criar relacionamentos duradouros e confiáveis. Tudo isso, em um ambiente dinâmico, sem rotina fixa e com foco em melhorarmos a cada dia a experiência dos nossos clientes.

**Responsabilidades**:
Gestão do cliente em parceria com nossa equipe de vendas e arquitetos (as) de soluções, atuação em novos negócios buscando as melhores soluções, aportando valor na otimização do uso de cloud pelos nossos clientes e gerenciando o apoio a temas técnicos (acionando sempre que necessários nossos times de conhecimentos e times técnicos de pós venda).
- Ser ponto focal entre o cliente e a equipe técnica da Oracle;
- Desenvolver um relacionamento próximo, pautado em confiança e transparência com nossos clientes;
- Monitorar e gerenciar a adoção de soluções de infraestrutura em nuvem da Oracle (OCI);
- Ter atenção às oportunidades de expansão/up sell;
- Apoiar o cliente na gestão de consumo com serviços OCI;
- Atuar diretamente com as equipes de vendas, pré vendas, times de escalação de SR (Chamados técnicos para suporte), entre outros times da Oracle, para ações que possamos estabelecer uma experiência positiva aos nossos clientes;

**Requisitos e Habilidades necessários**:

- Experiência com relacionamento a clientes e/ou gerenciamento de projetos;
- Conhecimentos em soluções de infraestrutura cloud;
- Experiência em cargos técnicos

**Requisitos e Habilidades desejáveis**:

- Experiência em sistemas, redes, consultoria, implementação, Banco de Dados e/u midleware, ambientes virtualizados;
- Inglês e/ou Espanhol (nível intermediário);

**Diferencias**:

- Desenvolvimento do inglês e/ou espanhol através de programas de incentivo;

**Detailed Description and Job Requirements**

Partners with customers, sales, engineering and product teams to design, demonstrate and deploy Oracle Cloud architectures that address customer business problems. Drives Oracle Cloud customer consumption by accelerating the adoption of Oracle cloud services including discovery, design and deployment.

**Oracle is an Affirmative Action-Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veterans status, age, or any other characteristic protected by law.**

**Job**: Pre Sales

**Location**: BR-BR,Brazil-Sao Paulo

**Job Type**: Regular Employee Hire

**Organization**: Oracle

  • Analista pleno de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Editora do Brasil Tempo inteiro

    Requisitos / competências desejadas Formação superior, normalmente em Pedagogia, Letras, Educação, ou Comunicação, Marketing, Administração, ou áreas correlatas. Diferencial se for alguém com background em educação, didática ou produção de conteúdo educativo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, qualidade ou...

  • Vaga de cliente oculto em escola

    1 semana atrás

    Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga disponível para cliente oculto na cidade de Araçatuba- SPA pesquisa consiste em avaliar uma escola de ensino infantil de alto padrão.Para participar, é necessário:Ter filhos em idade escolar;Que estejam matriculados em rede privada de ensino.O valor pago pela visita/pesquisa é de R$ 90,00, e não é necessário realizar nenhuma...

  • Vaga de cliente oculto em escola

    2 semanas atrás

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  • Vaga de cliente oculto em escola

    Há 7 dias

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  • Lider de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

    **Descrição**:Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da empresa e de nossos produtos, assumindo nossa área de Customer Experience (pós-venda), desenvolvendo a jornada do nosso cliente para que ele vivencie uma experiência extraordinária na utilização de nossos produtos, fazendo com que essa utilização seja transformada...

  • Especialista Experiência do Cliente

    Há 16 horas

    Sao Paulo, Brasil Brinks Tempo inteiro

    **Descrição**: **Quer fazer parte do nosso DNA?** Venha fazer parte do time **#soumaisbrinks!** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que possui valores de segurança, integridade, engajamento, melhoria contínua, foco do cliente e diversidade e inclusão? Além disso, você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil M. Talent Tempo inteiro

    **Description**:**Empresa: Volkswagen Financial Services**Queremos pessoas com entusiasmo, que nos impulsiona na busca de melhores soluções e na sustentabilidade dos nossos produtos e serviços, que tenham coragem de ousar e a iniciativa de agir. Pessoas inspiradas nos clientes que não medem esforços para proporcionar a melhor jornada, construindo...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Tempo inteiro

    Essa posição irá analisar manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com a equipe do projeto para entender e ajustar as entregas e compartilhar os resultados analisados. Requisitos Perfil analítico(a); Bom...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

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  • Gerente de Experiência de Clientes

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    VP B2C Diretoria de Canais **Local**: São Paulo/SP O gerente de Experiência de Clientes terá como principais responsabilidades criar ou aperfeiçoar a experiências de nossos clientes dentro de nossas lojas, simplificando sua jornada e aplicando tecnologia para que a visita à loja se torne uma experiência agradável e de...