Estágio - Auxiliar de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Florianópolis SC, Brasil Clube da Mente Tempo inteiro

_Somos o _**Clube da Mente**_, a maior plataforma de desenvolvimento de competências interpessoais em expansão do sul do Brasil. Valorizamos pessoas que desejam transbordar na vida de outras pessoas, criando uma comunidade de desenvolvimento mutuo e continuo._
- Procuramos pessoas obstinadas com o seu crescimento, e que estão dispostas a estarem juntos com o crescimento do Clube da Mente._

**Responsabilidades**:

- Onboarding e Integração de novos alunos:

- Guiar os clientes durante o processo de integração, garantindo uma transição suave para a utilização dos produtos ou serviços.
- Fornecer treinamentos e recursos para promover a compreensão e eficácia na utilização.

**Entendimento das Necessidades do Cliente**:

- Desenvolver uma compreensão profunda das metas e desafios dos clientes.
- Realizar entrevistas e pesquisas para obter feedback contínuo.

**Desenvolvimento de Relacionamento**:

- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo um ponto de contato confiável.

**Monitoramento e Análise de Desempenho**:

- Acompanhar métricas de sucesso do cliente.
- Identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação.

**Comunicação Efetiva**:

- Manter comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações, dicas e melhores práticas.
- Resolver prontamente quaisquer problemas ou preocupações levantadas pelos clientes.

**Upselling e Cross-selling**:

- Identificar oportunidades para expandir a utilização dos produtos ou serviços.
- Colaborar com a equipe de vendas para apresentar ofertas adicionais.

**Renovação de Contratos**:

- Gerenciar o processo de renovação de contratos.
- Demonstrar o valor contínuo para incentivar a renovação.

**Coleta de Dados e Feedback**:

- Coletar dados sobre a experiência do cliente.
- Utilizar feedback para aprimorar produtos, serviços e processos.

**Treinamento e Educação Contínua**:

- Fornecer materiais educativos e treinamentos adicionais conforme necessário.
- Manter-se atualizado sobre as atualizações e novas funcionalidades dos produtos.

**Requisitos**:

- Experiência com atendimento ao cliente ou função de Customer Success.
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais.
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Orientado para resultados e focado no cliente.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: a partir de R$1.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- Bônus
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Das 10 palavras abaixo quais são as 3 que são mais importantes para você?

(comprometimento, reconhecimento, paixão por vender, meritocracia, propósito, segurança, lealdade, resiliência, trabalho em equipe, responsabilidade)
- Qual curso de graduação está cursando?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Vendas (preferencial)

Data de início prevista: 16/09/2024

  • Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Paripassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    NaPariPassu, trabalhamos para melhorar a segurança alimentar e a qualidade dos processos em toda a cadeia de alimentos, com rastreabilidade e tecnologiaSe você é estudante deAgronomia, Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos ou áreas próximas, temos oportunidades de estágio nas áreas de:MarketingComercialSuporte ao cliente (mais...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

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  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil TM7 Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O ICA Bank está em busca de um profissional dedicado e organizado para a posição de Auxiliar de Sucesso do Cliente. Buscamos alguém proativo e dinâmico, com habilidade para gerenciar o relacionamento com nossos clientes e garantir a excelência nos serviços prestados, visando sempre a satisfação e o sucesso...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Na PariPassu , trabalhamos para melhorar a segurança alimentar e a qualidade dos processos em toda a cadeia de alimentos, com rastreabilidade e tecnologia Se você é estudante de Agronomia, Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos ou áreas próximas , temos oportunidades de estágio nas áreas de: Marketing Comercial Suporte ao...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...

  • Estágio em Suporte e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil ManyConvert Tempo inteiro

    Descrição: Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer? A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe! Esta não é uma vaga de suporte comum. Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar diretamente com Inteligência...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil NPU - Nec Plus Ultra Tempo inteiro

    Nosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e consciência, criatividade e estratégia, criando ambientes de comunicação eficazes e transformadores para as pessoas e para os negócios.**Quem somos**:Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a transformar e desenvolver a indústria da construção....

  • Estágio Sucesso do Cliente

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    Florianópolis, Brasil NPU - Nec Plus Ultra Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL - SAPIENS PARQUE - CACHOEIRA DO BOM JESUS.Nosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e consciência, criatividade e estratégia, criando ambientes de comunicação eficazes e transformadores para as pessoas e para os negócios.**Quem somos**:Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a...

  • Sucesso do Cliente Cs

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    A Personal Card está selecionando pessoas para a vaga **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Itajaí, SC, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda). **Principais Responsabilidades**: Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades...