Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Barra Velha, Brasil Ticiane Tempo inteiro

**Vaga: Analista de Sucesso do Cliente**
**Local**: Barra Velha - Bairro Vila Nova
**Horário**: 07h45 às 17h33
**Benefícios**:

- Vale-alimentação de R$ 550,00
- Plano odontológico
- Seguro de vida

**Sobre a vaga**:
Estamos em busca de um **Analista de Sucesso do Cliente** para atuar na gestão e acompanhamento de projetos corporativos em obras industriais. O profissional será responsável por garantir a **satisfação, o sucesso e a fidelização dos clientes**, assegurando que cada projeto seja entregue dentro do prazo, com qualidade, segurança e alto desempenho.

**Responsabilidades**:

- Atuar como **principal ponto de contato** do cliente após a assinatura do contrato;
- **Acompanhar a execução dos projetos**, garantindo o cumprimento de prazos e padrões de qualidade;
- Identificar oportunidades de melhoria e **antecipar possíveis riscos** ou desvios;
- Manter **comunicação constante e transparente** com os clientes corporativos;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de engenharia, orçamento e manutenção para garantir **a entrega dos resultados esperados**;
- Monitorar indicadores de **satisfação e performance** dos projetos;
- Apoiar na **resolução de demandas técnicas e administrativas** relacionadas ao pós-venda.

**Requisitos**:

- **Formação**: Técnica ou Superior (Engenharia, Administração, Gestão de Projetos ou áreas afins);
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de organização, análise e acompanhamento de múltiplos projetos;
- Experiência com atendimento corporativo será um diferencial.

**Diferenciais**:

- Experiência em obras industriais ou gestão de contratos;
- Conhecimento básico em AutoCAD ou leitura de projetos técnicos.

**Tipo de vaga**: Efetiva - Presencial



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