Host/hostess - Soho House São Paulo
1 semana atrás
**Escopo do trabalho**
No Soho House, o **anfitrião**é um dos primeiros pontos de contato entre os hóspedes e a equipe antes de se sentarem para a experiência gastronômica. Como **anfitrião**, você é responsável por cumprimentar os hóspedes, atender a todas as chamadas recebidas e criar reservas para o clube ou para a(s) operação(ões) de F&B/restaurante(s). O anfitrião tem excelentes habilidades organizacionais e pessoais, que muitas vezes são contagiantes e promovem uma experiência positiva desde o momento da chegada até a saída do hóspede. As responsabilidades também incluem um serviço excelente a todos os hóspedes, membros e equipe por meio de simpatia, profissionalismo e eficiência organizacional.
**Como anfitrião**bem-sucedido, você poderá ser responsável por treinar outros membros da equipe de recepção nos padrões de processo e serviço estabelecidos no Soho House. Como um **anfitrião**experiente, você deverá dominar nosso sistema telefônico, ter uma disposição calorosa e amigável, garantir que todas as coberturas previstas sejam contabilizadas durante o serviço e que as mesas estejam prontas para a chegada da reserva.
**Principais responsabilidades**
- Assegurar que todos os membros e convidados sejam recebidos pelo nome (se local/aplicável) e que os novos convidados sejam recebidos de braços abertos e de maneira hospitaleira
- Criar reservas para clubes/restaurantes e auxiliar os gerentes de F&B no local com padrões e execução de serviços
- Pontuar todas as chamadas e interações com cordialidade, precisão e discrição
- Trabalhar com a equipe de recepção para garantir um serviço excelente para os membros e manter um diálogo aberto para gerenciar adequadamente as expectativas
- Estabelecer relacionamentos com membros e convidados e comunicar sinais de alerta e feedback positivo à gerência para avaliação
- Influenciar uma atmosfera divertida e positiva, sendo acessível e profissional
- Executa outras tarefas conforme atribuídas pelo supervisor/gerente
**Experiência necessária**
- Experiência mínima de mais de 3 anos em uma função semelhante.
- Deve ter experiência com OpenTable e MICROS
- Habilidades de resolução de problemas e resolução de conflitos em qualquer questão prevista ou atual
- Orientado a detalhes, articulado e com capacidade de realizar várias tarefas em um ambiente de trabalho exigente e de alto volume
- Sólidas habilidades de comunicação e capacidade de entender e seguir instruções escritas e verbais
- Horário flexível e capacidade de trabalhar à noite, finais de semana e feriados (conforme necessário)
-
Host/Hostess - Soho House São Paulo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoEscopo do trabalhoNo Soho House, o Hostess (Host) é um dos primeiros pontos de contato entre os hóspedes e a equipe antes de se sentarem para a experiência gastronômica. Como Hostess (Host), você é responsável por cumprimentar os hóspedes, criar reservas para o clube ou para a(s) operação(ões) de F&B/restaurante(s). A (o) Hostess (Host) tem...
-
Lead Host
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoEscopo do trabalhoNa Soho House, umLead Hosté apaixonado por atendimento ao cliente e hospitalidade, além de ser responsável por supervisionar os membros da equipe de recepção. ComoLeadHost, você proporciona aos membros, convidados e funcionários uma experiência divertida, acessível e inesquecível. ALead Hosttambém ajuda a dar as boas-vindas,...
-
Lead Host
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEscopo do trabalhoNa Soho House, um Lead Host é apaixonado por atendimento ao cliente e hospitalidade, além de ser responsável por supervisionar os membros da equipe de recepção. Como Lead Host, você proporciona aos membros, convidados e funcionários uma experiência divertida, acessível e inesquecível. A Lead Host também ajuda a dar as...
-
Mensageiro - Soho House São Paulo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por anoEscopo do trabalhoNa Soho House, o Mensageiro é frequentemente o primeiro ponto de contato para todos os membros e convidados. Como Mensageiro, você desempenhará responsabilidades como BellMe Person, como receber, ajudar e apoiar todos os convidados de uma maneira elevada, mas acessível. Espera-se que o Mensageiroreceba os hóspedes na chegada, manipule...
-
Mensageiro - Soho House São Paulo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por anoEscopo do trabalhoNa Soho House, oMensageiroé frequentemente o primeiro ponto de contato para todos os membros e convidados. ComoMensageiro,você desempenhará responsabilidades como BellMe Person, como receber, ajudar e apoiar todos os convidados de uma maneira elevada, mas acessível. Espera-se que o Mensageiro receba os hóspedes na chegada, manipule...
-
Mensageiro - Soho House São Paulo
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro**Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...
-
Barback - Soho House São Paulo
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoEscopo do trabalhoNo Soho House, oBarbacké responsável por auxiliar os bartenders a prestar um serviço de qualidade a todos os hóspedes que vêm ao Soho House. Como Barback, você criará eficiência atrás do bar, garantindo que todos os itens estejam estocados e facilmente acessíveis para acesso rápido e entrega aos hóspedes. OBarbacké responsável...
-
Barback - Soho House São Paulo
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por anoEscopo do trabalhoNo Soho House, o Barback é responsável por auxiliar os bartenders a prestar um serviço de qualidade a todos os hóspedes que vêm ao Soho House. Como Barback, você criará eficiência atrás do bar, garantindo que todos os itens estejam estocados e facilmente acessíveis para acesso rápido e entrega aos hóspedes. O Barback é...
-
Barback - Soho House São Paulo
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por anoEscopo do trabalho No Soho House, o Barback é responsável por auxiliar os bartenders a prestar um serviço de qualidade a todos os hóspedes que vêm ao Soho House. Como Barback, você criará eficiência atrás do bar, garantindo que todos os itens estejam estocados e facilmente acessíveis para acesso rápido e entrega aos hóspedes. O Barback é...
-
Membership Manager
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro**Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...
