Líder Call Center

Há 4 dias

Águas Lindas de Goiás GO, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

**Descrição**:
Como Líder de Call Center, você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente. Suas principais atividades incluem:

- Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para garantir um atendimento de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback contínuo e identificando áreas para melhoria.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe.
- Garantir que todos os procedimentos e políticas da empresa sejam seguidos corretamente.
- Realizar treinamentos regulares para a equipe, abordando produtos, serviços e técnicas de atendimento ao cliente.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas de atendimento ao cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência em call center (telemarketing e vendas);
- Habilidades em gestão de equipes e resolução de conflitos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana..

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.

**Diferenciais**:

- Capacidade de implementar e gerenciar programas de treinamento e desenvolvimento de equipe.

**Benefícios**:
Comissões

  • Lider call center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider Call Center

    Há 4 dias

    Estrada de Jacarepaguá Freguesia (Jacarepaguá), Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nexthop Informatica Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo as demandas e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas - Realizar treinamentos e feedbacks individuais para desenvolver as habilidades da equipe e melhorar o desempenho - Monitorar o atendimento prestado pelos colaboradores, identificando pontos de melhoria e propondo soluções - Analisar indicadores...

  • Monitor de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...

  • Monitor de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:Monitorar as...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Descrição da vaga de Gerente de Call Center**: Cargo:gerente de call center

  • Agente de Call Center Presencial

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Tahto - Telecomunicações Tempo inteiro

    Vaga para trabalho PRESENCIAL Você está em busca do seu primeiro emprego ou de uma empresa que te dê a oportunidade de crescer profissionalmente? Venha para a Tahto! Na Tahto, valorizamos a diversidade e cada pessoa é única. Não exigimos experiência profissional anterior. Oferecemos um ambiente acolhedor e inclusivo, onde você pode ser você...

  • Telemarketing / Call Center

    Há 3 dias

    Goiânia, GO, Brasil CLAREÔ HIGIENIZAÇÃO DE ESTOFADOS Tempo inteiro

    Telemarketing / Call Center **Requisitos**: Pontualidade Simpatia Boa comunicação Experiência em vendas será um diferencial ATRIBUIÇÕES Realizar Vendas ativa de Higienização de estofados em geral. Cuidar das paginas de internet e publicações em redes sociais. Media salarial superior a 2.500 Salário fixo + premiações por vendas de acordo com...

  • Monitor de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Monitor de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Monitor de Call Center**: Vaga de emprego: monitor de call center cidade: centro estado: rj (Informação Confidencial)...

  • Coordenador(A) De Call Center | Área Comercial

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Actuar Tempo inteiro

    Estamos contratando: Coordenador(a) de Call Center | Área Comercial Somos uma empresa de tecnologia no modelo SaaS, em forte crescimento. Dobramos de tamanho nos últimos anos e seguimos em ritmo acelerado de expansão. Estamos estruturando uma operação comercial cada vez mais profissional, previsível e escalável e essa vaga é peça-chave no nosso...