Líder Call Center

Há 23 horas

Águas Lindas de Goiás GO, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

**Descrição**:
Como Líder de Call Center, você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente. Suas principais atividades incluem:

- Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para garantir um atendimento de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback contínuo e identificando áreas para melhoria.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe.
- Garantir que todos os procedimentos e políticas da empresa sejam seguidos corretamente.
- Realizar treinamentos regulares para a equipe, abordando produtos, serviços e técnicas de atendimento ao cliente.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas de atendimento ao cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência em call center (telemarketing e vendas);
- Habilidades em gestão de equipes e resolução de conflitos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana..

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.

**Diferenciais**:

- Capacidade de implementar e gerenciar programas de treinamento e desenvolvimento de equipe.

**Benefícios**:
Comissões

  • Lider Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nethouse Telecom Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider call center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider call center

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...

  • Lider Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo as demandas e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas - Realizar treinamentos e feedbacks individuais para desenvolver as habilidades da equipe e melhorar o desempenho - Monitorar o atendimento prestado pelos colaboradores, identificando pontos de melhoria e propondo soluções - Analisar indicadores...

  • Monitor de Call Center

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação. É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: Monitorar...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil Clinfec Tempo inteiro

    Descrição Atendimento telefônico e de mensagens eletrônicas. Captação de pacientes para cuidados médicos. Agendamento de serviços e tratamentos médicos. Requisitos Ensino médio completo; Experiência com vendas via teleatendimento em call center; Boa comunicação escrita e verbal; Empatia e paciência; Experiência em clínicas médicas ou...

  • Líder de Atendimento de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa; Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis; Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais; Apresentação de resultados a...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Águas Claras, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico e de mensagens eletrônicas. Captação de pacientes para cuidados médicos. Agendamento de serviços e tratamentos médicos. Horário: 44 horas semanais. Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Operational Requisitos Ensino médio completo; Experiência com vendas via teleatendimento em call...

  • Agente de Call Center Presencial

    Há 7 dias

    Goiânia, GO, Brasil Tahto - Telecomunicações Tempo inteiro

    Vaga para trabalho PRESENCIAL Você está em busca do seu primeiro emprego ou de uma empresa que te dê a oportunidade de crescer profissionalmente? Venha para a Tahto! Na Tahto, valorizamos a diversidade e cada pessoa é única. Não exigimos experiência profissional anterior. Oferecemos um ambiente acolhedor e inclusivo, onde você pode ser você...

  • Agente De Call Center

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Csu Digital Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA CSU Digital é uma empresa líder no mercado brasileiro, especializada na prestação de serviços de alta tecnologia focados em consumo, relacionamento com clientes, processamento e transações eletrônicas.Oferecemos soluções completas para programas de cartão de crédito e meios de pagamento eletrônicos, centro de dados e...