Analista de Costumer Success Júnior

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Bolt Energy Tempo inteiro

A Bolt foi fundada em 2010, para oferecer soluções para geração e comercialização de energia para diferentes perfis de consumidores através da energia elétrica e gás natural, além da geração de energia eólica e solar.

Hoje, somos uma das principais empresas do ramo, com estrutura para atuar nos mercados livres e regulado, em todo o território nacional.

Estamos com uma oportunidade para o time de Pós Vendas, venha fazer parte deste time

Esse profissional será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos ou serviços da empresa, promovendo retenção, engajamento e satisfação. Suas principais atividades incluem:

- **
Acompanhamento do cliente** durante sua jornada para garantir uma experiência positiva.
- ** Resolução de problemas** e suporte proativo.
- ** Engajamento e fidelização**.
- ** Análise de métricas** para otimizar a experiência do cliente.

**Responsabilidades e atribuições** Sumário das Atividades**:
O colaborador será responsável por garantir uma experiência satisfatória para o cliente após a contratação do serviço.
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Onboarding**: Suporte, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento da jornada do cliente.
- ** Atividade incluídas**: Atendimento ativo e receptivo, validação de dados após a contratação, monitoramento do engajamento do cliente para garantir a retenção e atendimento até a primeira fatura do cliente.
- ** Pós-Venda**: Suporte, esclarecimento de dúvidas, alterações contratuais.
- ** Atividade incluídas**: Atendimento ativo e receptivo, alterações contratuais, explicação sobre faturas e descontos, resolução de problemas e retenção de clientes, identificando clientes propensos ao cancelamento e apresentando soluções para manter a parceria.

**Requisitos e qualificações**
- ** Formação**:Ensino Superior - Cursando ou concluído**:

- **Experiência/Conhecimentos específicos**: Experiência em atendimento ao cliente e pós-venda, sem tempo mínimo exigido.
- ** Informática**:Pacote Office.

**Informações adicionais**
- Remuneração Fixa: R$3.500,00
- Regime de Contratação: PJ;
- Assistência Médica: Sul América;
- Plano Odontológico: Porto Seguro;
- Décimo Terceiro;
- Férias Remuneradas;
- Seguro de Vida.
- Disponibilidade de atuação HÍBRIDA, sendo um dia home office.

Fundada em 2010, a Bolt foi criada para oferecer soluções para geração e comercialização de energia para diferentes perfis de consumidores através da energia elétrica e gás natural, além da geração de energia eólica e solar.

Hoje, somos uma das principais empresas do ramo, com estrutura para atuar nos mercados livres e regulado, em todo o território nacional.
- 12 Anos no mercado de energia
- 4.000+ Clientes
- 300 Milhões de MWh comercializados
- 30k+ Contratos de energia negociados

  • Head de Costumer Success

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um** Head de Costumer Success**, para fazer parte do time de uma empresa que oferece serviço de hospedagem de conteúdo para infoprodutores, atendendo a grandes players do mercado digital. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira...

  • Analista de Costumer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Indicadores de Resultados... A Empresa Grande empresa da região do ABC. Descrição da vaga Indicadores de Resultados; Atendimento ao cliente online; Pesquisa de qualidade aos serviços prestados; Modelo de trabalho híbrido. Perfil desejado Formação superior completa; Experiência em costumer success; Excel intermediário; Disponibilidade de início...

  • Analista de Costumer Succes

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Liga & Associados Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Gestão Comercial,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário Comercial Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Omero assessoria contrata Analista de Costumer Succes. **Dia a...

  • Customer Success Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiro

    Overview A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Analista de Customer Success Junior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Página da Vaga | ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista de Costumer Service

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CIAL Dun & Bradstreet Tempo inteiro

    **Analista de Costumer Service** Sistema de trabalho: híbrido **Local**: São Paulo/SP A vida aqui na CIAL Dun & Bradstreet está mudando - para melhor. Nosso propósito é cultivar as relações mais valiosas nos negócios, descobrindo a verdade e o significado nos dados. Somos apaixonados por nosso propósito e ele nos faz evoluir em tudo aquilo que...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil TC Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro. Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...