Analista de Suporte N2

Há 7 dias

Rio das Ostras, Brasil SOLOR Tempo inteiro

**Analista de Suporte N2 - Rio das Ostras**
- **O que Buscamos ?**_
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Organização, priorização e método.
- Capacidade de agir com independência e autonomia.
- **Conhecimentos Indispensáveis**:_
- Carteira de Motorista categoria B ativa;
- Windows 10 ou posterior;
- Conceitos de DNS, DHCP, IP;
- Office 365;
- Configuração de impressoras;
- Conhecimento de contas de usuários no Active Directory, mapeamento de file servers;
- Experiência com abertura de chamados via ferramenta de ITSM;
- Fundamentos ITIL;
- **Atividades Desenvolvidas**:_
- Contatar o usuário demandante para esclarecimentos se necessário e prestar a devida orientação;
- Efetuar os atendimentos mediante identificação, registro, classificação e solução das demandas, alimentando a Base de conhecimento e/ou outros documentos;
- Utilizar software especializado em atendimento remoto para intervenção nas estações de trabalho;
- Registrar, em sistema de ITSM, a descrição das ações executadas;
- Atender usuários de forma remota e presencialmente (salão).

Tipo de vaga: Tempo Integral

Salário: R$3.100,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Possui CNH categoria B ativa?

  • Analista de Suporte N1 e N2

    1 semana atrás

    Embu das Artes, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico presencial (N1 e N2) aos usuários, resolvendo chamados conforme os prazos estabelecidos; - Apoiar na solução de problemas básicos de infraestrutura de TI; - Configurar e administrar dispositivos como computadores, impressoras (laser e térmicas), coletores de dados, smartphones e tablets; - Participar de projetos de TI locais,...

  • Cód.: 3927 - Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 3927** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2** - Niterói Escala: 100% Presencial **Horário**: Segunda á sexta - 09:00 ás 18:00 hrs O que buscamos ? Capacidade de análise crítica e tomada de decisão. Excelente comunicação oral e escrita. Organização, priorização e método. Capacidade de agir com independência e autonomia. Conhecimentos...

  • Cód: 4086 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 4086** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Cód: 4182 - Analista de Suporte N2 Jr

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Jr. **Vaga 4182** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Suporte N2

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 - Campo Grande** - **O que buscamos?**_ - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office, Libre Office, Apache Open Office e derivados; - Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; - Uso e...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Junior

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Suporte Nível 1 Jr é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS. Responsabilidades Atender e registrar chamados de...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Nível 1 é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte via...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Alliage RH Tempo inteiro

    Consultoria em Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Três Rios (Centro) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 09:00 às 18:00. Garantir o correto e preciso atendimento de suporte presencial e remoto aos usuários/clientes de baixa e média complexidade. Atender a chamados de help desk N1 e N2. Atendimento de campo. Atuar, documentar...