Empregos atuais relacionados a Analista Técnico de Operações e Incidentes - Porto Alegre - Sicredi
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Analista de Gerenciamento de Incidentes
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$56.432 - R$85.454Descrição do CargoO analista de gerenciamento de incidentes será responsável por implementar processos e criar relatórios. Além disso, ele monitorará os incidentes para garantir que o nível de serviço seja respeitado.O cargo envolve também a orientação dos processos de incidentes, além de estabelecer ciclos de melhoria contínua de processos e...
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Incident Management Analyst
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições:- Responsável pela implementação do processo de Gestão de Incidentes e realização de relatórios;- Monitorar os incidentes para garantir que o Nível de Serviço seja respeitado;- Orientar o processo de incidentes;- Estabelecer ciclos de melhoria contínua de processos de desempenho, atividades, funções e responsabilidades, políticas e...
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Incidente Resolution Specialist
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$59.000 - R$74.000Em nossa equipe, você desempenhará um papel crucial no gerenciamento de incidentes, garantindo que nossos sistemas estejam funcionando sem interrupções.AtribuiçõesImplementar processos para a gestão de incidentes;Montar relatórios detalhados sobre os incidentes ocorridos;Orientar e apoiar colegas na resolução de problemas relacionados a...
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Incidente Resolution Specialist
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGestãodeincidentes Tempo inteiro R$60.700 - R$83.100Descrição do Cargo:O Incidente Management Analyst é responsável por implementar e monitorar o processo de gestão de incidentes, garantindo que o Nível de Serviço seja respeitado.Responsabilidades:- Implementar o processo de gestão de incidentes;- Realizar relatórios sobre a situação de incidentes;- Monitorar os incidentes para garantir que o...
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Especialista em Resolução de Incidentes
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Analista de Suporte e IncidenteEstamos procurando alguém para atuar na gestão e resolução de incidentes utilizando ferramentas de ITMS como o ServiceNow. Além disso, contribuir com a evolução contínua da base de conhecimento e propor melhorias nos processos de suporte.Abaixo, encontram-se as responsabilidades do cargo:Gestão e resolução de...
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Especialista em Gestão de Incidentes
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Gestor de Incidentes Nível 1Desenvolva suas habilidades em gestão de incidentes, trabalhando em uma equipe focada na segurança da informação e tecnologia da informação.Descrição do Cargo:O especialista em gestão de incidentes será responsável por liderar a equipe que gerencia os incidentes em segurança da informação e TI. A equipe realizará...
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Analista de Operações Técnica
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$70.000 - R$85.000Aqui está uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante para Analista de Operações III.
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Especialista em Resolução de Incidentes
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000Desenvolvedor de Resolução de ProblemasA empresa está procurando por um profissional organizado e dinâmico para trabalhar em nossa equipe de segurança da informação.Responsabilidades:Gerenciar incidentes de TI utilizando ferramentas de gestão de incidents;Realizar análises de problemas e implementar resoluções eficazes;Trabalhar em equipe para...
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Especialista Em Resolução De Incidentes
Há 14 horas
Porto Alegre, Brasil Bebeeespecialista Tempo inteiroDescrição da VagaTrabalhe em Porto Alegre.Carga Horária: 36 horas semanais, escalas flexíveis.Contrato CLT com benefícios.Requisitos Essenciais:Técnico em Redes ou concluinte de curso superior em Redes, SI ou áreas correlatas;Inglês técnico;Perfil organizado, voltado a processos, com foco em detalhes e capacidade de resolução de...
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Especialista em Resolução de Incidentes
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroDescrição da Vaga Trabalhe em Porto Alegre. Carga Horária: 36 horas semanais, escalas flexíveis. Contrato CLT com benefícios. Requisitos Essenciais: Técnico em Redes ou concluinte de curso superior em Redes, SI ou áreas correlatas; Inglês técnico; Perfil organizado, voltado a processos, com foco em detalhes e capacidade de resolução de problemas. ...
Analista Técnico de Operações e Incidentes
3 semanas atrás
Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?
Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?
Então, venha fazer parte do time de cartões Somos um grupo que interage diretamente junto aos times de desenvolvimento, produto e atendimento, buscando reduzir os atritos nos processos e melhorar a experiência dos usuários.
Buscamos uma pessoa para ser protagonista; com curiosidade, inquietação, que goste de desafio e de aprender, desaprender e reaprender.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e garantir o SLA dos fornecedores da operação;
- Realizar auditorias nos fornecedores;
- Garantir melhorias operacionais dos fornecedores;
- Atender os incidentes N3 de Cartões;
- Capacitar times internos e cooperativas em temas da operação;
- Realizar os processos operacionais;
- Construir manuais e apresentações para apoio e governança dos processos;
- Analisar oportunidades de automação ou mudança em sistemas;
- Apoio e trabalho em equipe
- Interação com os times de desenvolvimento no entendimento das priorizações;
- Prestar suporte especializado para as cooperativas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo e desejável pós-graduação andamento em áreas afins;
- Será um diferencial conhecimentos em planilhas, análise de dados e indicadores, noções de relatórios BI;
- Vivência em produto cartões/meios de pagamento;
- Aprender rápido, agilidade e flexibilidade à mudanças será um diferencial;
- Adapta-se a diferentes linguagens;
- Tem habilidade para resolver problemas e gosta de multitarefas;
- Um olhar voltado para os usuários, resolvendo os problemas de forma simples e assertiva.
**Informações adicionais**
É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido.
Desde outubro/2021 nosso formato de trabalho se consolidou em 3 dias homeoffice e 2 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS.
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No **Sicredi **você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Lucros (de 2 até 5 salários, conforme a senioridade);
Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (apenas mensalidade por faixa etária), seguro de vida, auxílio nutrição e psicológico;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horário de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Home Office (para posições híbridas ou remotas);
Trabalho Híbrido - atuação em 3 dias homeoffice e 2 dias presenciais.
**Já imaginou em fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas** **do país?**
Nós somos uma das melhores instituições financeiras cooperativas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking publicado pelo GPTW. Isso indica que nossa marca é lembrada pela excelência de nosso ambiente de trabalho e pelo nosso foco em pessoas. Venha para o Sicredi.
**Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera.**
Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e construímos a cada dia o relacionamento com nossos colaboradores, associados e comunidade. Porque para nós, as pessoas estão no centro de tudo. Geramos impacto positivo em toda a sociedade, acreditamos na transformação e valorizamos o desenvolvimento das nossas equipes.
**Somos empreendedores**
Estamos presentes em aproximadamente 1,5 mil municípios do Brasil, gerando impacto positivo aos nossos associados e à sociedade. Nosso ciclo virtuoso contribui para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos
**Somos inovadores**
Aprendemos todos os dias. Com cada relacionamento, com cada desafio, em cada novo cenário. Em iniciativas que mantêm viva a essência do cooperativismo.
**Somos diferentes**
Nosso modelo cooperativo é o diferencial do nosso negócio. Por meio dele, proporcionamos a melhor experiência para nossos mais de 5 milhões de associados.
**Somos humanos**
Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos. Para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos.
**Somos o Sicredi**
Há 119 anos, nos reinventamos a cada dia. Nos desafiamos em tudo o que fazemos. Somos impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas, que contribui para construirmos juntos uma sociedade mais próspera.
**Buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa construção. Que tal ser uma delas?
