Assistente de Sac

Há 7 dias

Navegantes, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro

**VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?**

Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time

Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento, essa vaga é para você

Estamos à procura de talentos que queiram crescer junto com a gente. Será que você tem o que é preciso? Então não perca tempo e venha fazer parte do nosso time

**Inscreva-se agora e venha transformar o futuro com a Ingá Import**

**1. Missão do Cargo**
Prestar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa, garantindo um serviço ágil, cordial e eficiente, solucionando dúvidas, acompanhando demandas e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

**2. Principais Responsabilidades**
**Atendimento ao Cliente**
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, pedidos e demais serviços da empresa.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo um retorno ágil e eficiente.

**Gestão de Chamados e Resolução de Problemas**
- Registrar ocorrências no sistema, garantindo a rastreabilidade das interações.
- Acompanhar e dar retorno sobre trocas, devoluções, reembolsos e avarias de produtos.
- Interagir com os setores responsáveis (estoque, logística, comercial) para agilizar soluções.
- Sugerir melhorias nos processos com base nas demandas frequentes dos clientes.

**Suporte ao Pós-Venda**
- Acompanhar a experiência dos clientes após a compra, garantindo satisfação.
- Realizar pesquisas de feedback para avaliar a qualidade do atendimento e dos produtos.
- Sugerir ações para melhoria contínua do relacionamento com os clientes.

**Acompanhamento de Indicadores**
- Auxiliar na elaboração de relatórios sobre atendimentos, identificando pontos de melhoria.
- Monitorar os prazos de resposta e soluções, garantindo que o atendimento esteja dentro dos padrões da empresa.

**3. Requisitos**
**Formação**:

- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas).

**Experiência**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte comercial.

**Habilidades Técnicas**:

- Conhecimento básico em sistemas de atendimento (CRM, ERP, plataformas de SAC).
- Boa redação e comunicação verbal para interações com clientes.
- Pacote Office intermediário.

**Competências Comportamentais**:

- Boa comunicação e empatia.
- Foco na solução e agilidade no atendimento.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Trabalho em equipe e resiliência para lidar com reclamações.

**4. Diferenciais**
- Experiência com atendimento digital e-commerce.
- Conhecimento em técnicas de atendimento humanizado.
- Noções de mediação de conflitos e retenção de clientes.

  • Assistente De Sac

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil Inga Import Ltda Tempo inteiro

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  • Assistente de sac

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Assistente de sac

    2 semanas atrás

    NAVEGANTES, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro

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  • Assistente Técnico Administrativo de SAC

    Há 2 dias

    Navegantes, SC, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Comércio de móveis de design e artigos de decoração admite Assistente Técnico Administrativo de SAC em Navegantes (Volta Grande).Responsabilidades:Irá atuar com atendimento ao cliente responder a dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês, garantindo a satisfação do cliente. Registro de informações registrar...

  • Assistente de SAC

    1 semana atrás

    BR , Rod. Ingo Hering Volta Grande, Navegantes, Santa Catarina, Brasil Inga Import Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso timeAqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...

  • Assistente de Diretoria

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Buscamos um(a) **Assistente de Diretoria** organizado(a), proativo(a) e com alta capacidade de relacionamento para atuar diretamente no suporte à alta liderança da empresa. Será responsável por gerenciar agendas, organizar reuniões, apoiar em atividades administrativas e garantir que as demandas executivas ocorram com fluidez e...

  • Assistente Administrativo Jr

    Há 4 dias

    Navegantes, Brasil SUPORTE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Atuar em empresa de transportes atuação nacional, na filial de Navegantes (SC). **Atividades** Apoiar atividades do setor de logística de transportes e do SAC Realizar atividades de emissão de manifestos de transporte, conhecimento de Transporte eletrônico (CT-e) e/ou romaneio Realizar o cadastro de motoristas Fazer a emissão de contratos de...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Wellmix Importação de Utilidades LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo Setor: SAC - Serviço de atendimento ao cliente final do centro logístico (atuamos com importação e distribuição de brinquedos e utilidades doméstica, atendendo lojas e comércios desse segmento em todo Brasil). Pré requisitos: Ensino médio completo Desejável conhecimento na área logística. Necessário conhecimento e...

  • Assistente Operacional

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Alimentador de linha no abastecimento de gelo; Ajudar nas atracacoes das embarcacoes; Limpeza e conservacao do patio; Zelar pelo ambiente e local de trabalho; Executar outras tarefas compativeis com a natureza da funcao. **Regime de Contratação**: CLT **PCD**: NAO **Benefícios**: - Plano odontológico; - Vale Refeição; -...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista Comercial** para integrar nosso time e atuar de forma estratégica no suporte às áreas de vendas e negócios. O profissional será responsável por análises de performance comercial, apoio na prospecção e relacionamento com clientes, além da geração de relatórios e insights para tomada de decisão. **Principais...