Assistente de Sac

2 semanas atrás

Navegantes, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro

**VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?**

Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time

Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento, essa vaga é para você

Estamos à procura de talentos que queiram crescer junto com a gente. Será que você tem o que é preciso? Então não perca tempo e venha fazer parte do nosso time

**Inscreva-se agora e venha transformar o futuro com a Ingá Import**

**1. Missão do Cargo**
Prestar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa, garantindo um serviço ágil, cordial e eficiente, solucionando dúvidas, acompanhando demandas e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

**2. Principais Responsabilidades**
**Atendimento ao Cliente**
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, pedidos e demais serviços da empresa.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo um retorno ágil e eficiente.

**Gestão de Chamados e Resolução de Problemas**
- Registrar ocorrências no sistema, garantindo a rastreabilidade das interações.
- Acompanhar e dar retorno sobre trocas, devoluções, reembolsos e avarias de produtos.
- Interagir com os setores responsáveis (estoque, logística, comercial) para agilizar soluções.
- Sugerir melhorias nos processos com base nas demandas frequentes dos clientes.

**Suporte ao Pós-Venda**
- Acompanhar a experiência dos clientes após a compra, garantindo satisfação.
- Realizar pesquisas de feedback para avaliar a qualidade do atendimento e dos produtos.
- Sugerir ações para melhoria contínua do relacionamento com os clientes.

**Acompanhamento de Indicadores**
- Auxiliar na elaboração de relatórios sobre atendimentos, identificando pontos de melhoria.
- Monitorar os prazos de resposta e soluções, garantindo que o atendimento esteja dentro dos padrões da empresa.

**3. Requisitos**
**Formação**:

- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas).

**Experiência**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte comercial.

**Habilidades Técnicas**:

- Conhecimento básico em sistemas de atendimento (CRM, ERP, plataformas de SAC).
- Boa redação e comunicação verbal para interações com clientes.
- Pacote Office intermediário.

**Competências Comportamentais**:

- Boa comunicação e empatia.
- Foco na solução e agilidade no atendimento.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Trabalho em equipe e resiliência para lidar com reclamações.

**4. Diferenciais**
- Experiência com atendimento digital e-commerce.
- Conhecimento em técnicas de atendimento humanizado.
- Noções de mediação de conflitos e retenção de clientes.

  • Assistente Administrativo Sac

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Atendimento por telefone, e outras vias de comunicação,Acompanhamento de todas as notas fiscais despachadas,Posição de entrega ,Resolução de notas fiscais que entram em pendencia. Baixa de notas fiscais entregues,Verificação das reclamações de clientes,Agendamento de entrega, Lançamento e compensações...

  • Assistente Técnico Administrativo de SAC

    Há 4 dias

    Navegantes, SC, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Comércio de móveis de design e artigos de decoração admite Assistente Técnico Administrativo de SAC em Navegantes (Volta Grande).Responsabilidades:Irá atuar com atendimento ao cliente responder a dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês, garantindo a satisfação do cliente. Registro de informações registrar...

  • Assistente Jurídico

    Há 4 dias

    Navegantes, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    ASSISTENTE JURIDICO Foco em defesa em reclamações trabalhistas, defesas em processos administrativos, acompanhamento processual, confecção de peças processuais como petição inicial e recursos na área do direito civil. Análise de contratos, confecção de contratos de prestação de serviços e termos aditivos, contratos de compra e venda,...

  • Vaga De Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil WELLMIX CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Navegantes/SC do ramo Administrativo, contrata auxiliar administrativo. Atribuições: Auxiliar administrativo horário comercial salário: R$ 2235,00 setor: sac - Serviço de atendimento ao cliente final do centro logístico (atuamos com importação e distribuição de brinquedos e utilidades doméstica, Atendendo lojas e...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Wellmix Importação de Utilidades LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo Setor: SAC - Serviço de atendimento ao cliente final do centro logístico (atuamos com importação e distribuição de brinquedos e utilidades doméstica, atendendo lojas e comércios desse segmento em todo Brasil). Pré requisitos: Ensino médio completo Desejável conhecimento na área logística. Necessário conhecimento e...

  • Analista Fiscal

    Há 2 dias

    Navegantes, Brasil DB ASSESSORIA DE RH Tempo inteiro

    **Salário**: faixa salarial de R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 + Cartão alimentação R$ 25,00 por dia + UNIMED + demais benefícios. Residir em local de fácil acesso a Zona norte de Porto alegre. **Horário de Trabalho**: 8h às 18h, com 1h12min de intervalo. **Atividades**: Lançar notas fiscais; Emitir notas fiscais; Lançar devoluções, transferências e...

  • Assistente Financeiro

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES - Contas a Pagar e Receber - Faturamento - Conciliação Bancaria - Cotações e compra de Materiais - Planilhas Excel - Intermediario - Lançamento folha de pagamento SALARIO: A COMBINAR BENEFICIOS: Vale Alimentação - Vale Transporte - Seguro de Vida - Premio Assiduidade Day-Off LOCAL DE TRABALHO - NAVEGANTES/SC TIPO DE VAGA:...

  • Assistente de RH

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes **Horário**: Segunda a sexta das 08:00 às 17:48 Atividades: Atividades relacionadas ao setor de RH e DP. Requisitos: Desejável cursar Ensino Superior, desejável conhecimento de rotinas de RH e DP. Salário: Fixo + Benefícios.

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes - SC **Horário**: Segunda a Sexta das 08h00 às 18h00 Atividades: Realizar as rotinas de escritório. Prestar atendimento ao cliente. Executar atividades externas, tais como idas ao cartório, visitas a clientes entre outras. Requisitos: Ensino Médio completo ou em andamento. Desejável Habilitação categoria AB. Salário:...

  • Assistente Diretoria

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes - SC **Horário**: Segunda a Sexta a combinar. Atividades: Realizar o planejamento e organização da agenda profissional e pessoal dos diretores.Prestar suporte nos pedidos e orçamentos. Executar atividades de organização de documentos, materiais e amostras entre outras atividades da função. Requisitos: Ensino Superior cursando ou...