Analista de Experiência do Cliente e Qualidade

Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...

Analista de Qualidade: Responsável por Monitoria, Personas e IA O analista de qualidade em CX é responsável por garantir a excelência e consistência nos pontos de contato com o cliente. Atuando diretamente na monitoria ativa de interações, avaliação da aderência aos padrões, e apoio na construção de experiências personalizadas baseando-se em...

Analista de Qualidade: Responsável por Monitoria, Personas e IA O analista de qualidade em CX é responsável por garantir a excelência e consistência nos pontos de contato com o cliente. Atuando diretamente na monitoria ativa de interações, avaliação da aderência aos padrões, e apoio na construção de experiências personalizadas baseando-se em...

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

Requisitos / competências desejadas Formação superior, normalmente em Pedagogia, Letras, Educação, ou Comunicação, Marketing, Administração, ou áreas correlatas. Diferencial se for alguém com background em educação, didática ou produção de conteúdo educativo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, qualidade ou...

**Se liga nesse desafio**: - Apoiar o desenho dos processos existentes, encontrar problemas e propor melhorias; - Trazer insights de melhoria da experiência do cliente (B2C e B2B); - Analisar, classificar e acompanhar indicadores da experiência do cliente; - Suportar atividades que fomentam uma cultura Corp centrada no cliente; - Mapear tendências de...

Buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar lado a lado com o time de Marketing, Growth, Social, CRM e Marketplace das marcas sob gestão da Venture Builder. É uma vaga estratégica: essa pessoa será responsável por atendimento consultivo, conversão, pesquisa ativa com clientes e geração de insights que influenciam diretamente nossas...

A vaga de Analista de Atendimento ao Cliente aqui na NB Group, tem como principal responsabilidade garantir a excelência na experiência do cliente, promovendo um atendimento personalizado e de alta qualidade. O profissional será responsável por atender, orientar e solucionar dúvidas de clientes, tanto sobre os serviços de estética quanto sobre os...

Essa posição irá liderar projetos de Experiência do Consumidor analisando manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com nossos clientes para especificar novas demandas, controlar o pipeline de entregas e...

Em resumo o analista de processos e qualidade, será responsável por: - Analisar diariamente os produtos rejeitados em linha e suas respectivas causas. - Definir as ações corretivas e preventivas inerentes ao processo produtivo, em conjunto com os demais colaboradores da equipe. - Participar ativamente da melhoria contínua do processo produtivo/...