Analista de Experiência do Cliente
Há 3 dias
A vaga de Analista de Atendimento ao Cliente aqui na NB Group, tem como principal responsabilidade garantir a excelência na experiência do cliente, promovendo um atendimento personalizado e de alta qualidade. O profissional será responsável por atender, orientar e solucionar dúvidas de clientes, tanto sobre os serviços de estética quanto sobre os cursos oferecidos. Deverá também acompanhar o processo de agendamento, resolver eventuais problemas e garantir que cada interação seja positiva, visando sempre a satisfação e fidelização do cliente. Além disso, deverá colaborar com outras áreas para aprimorar continuamente a experiência oferecida.
**Principais responsabilidades**:
Atendimento ao Cliente;Realização de Pesquisas de Satisfação;Controle de Reclamações e Dúvidas;Desenvolvimento e manutenção de Relatórios para análise;Identificação de oportunidades de melhorias e otimizações.
**Requisitos técnicos**:
Atendimento ao Cliente.Conhecimento em Excel.Conhecimento em pesquisas de satisfação, como NPS.
**Perfil comportamental**:
Excelente comunicação verbal e escrita.Organização.Habilidade para lidar com clientes de forma respeitosa e eficaz.Proatividade e criatividade na busca por soluções para melhorias.
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico
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Analista de Experiência do Cliente
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiroEssa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...
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Analista de Experiência do Cliente Jr.
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoJá pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Consórcio Toyota como Analista de Experiência do Cliente Jr., em São Paulo/SP. #VemProBTBResponsabilidades:Interface das informações entre o Consórcio e o Fornecedor;Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB ( Nível de...
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Analista de Experiência do Cliente
1 dia atrás
São Paulo, Brasil New&Old Co. Tempo inteiroNome da Posição: Analista de Experiência do Cliente **Responsabilidades**: - Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa; - Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário; - Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte; - Realizar cotações de todos os serviços...
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Estagiário
2 semanas atrás
São Luís, Brasil Instituto Experiência Do Cliente Tempo inteiroVAGA: ESTAGIÁRIO DE CONSULTORIA EM GESTÃO COM FOCO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEQuem somos?Somos uma empresa de educação executiva e consultoria que tem como ambição estratégica melhorar os negócios do mundo por meio da educação.Nossos clientes estão presentes no MA/PA/TO/GO/MT/BA/PE/Al/RN/ RJ/ SP.Atendemos todo BrasilEstudamos as principais...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoEmpresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).Responsabilidades:Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar comoAnalista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.Principais responsabilidades:Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência...
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Analista De Experiência Do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Emerge Ventures Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar lado a lado com o time de Marketing, Growth, Social, CRM e Marketplace das marcas sob gestão da Venture Builder.É uma vaga estratégica: essa pessoa será responsável por atendimento consultivo, conversão, pesquisa ativa com clientes e geração de insights que influenciam diretamente nossas...
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Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar lado a lado com o time de Marketing, Growth, Social, CRM e Marketplace das marcas sob gestão da Venture Builder.É uma vaga estratégica: essa pessoa será responsável por atendimento consultivo, conversão, pesquisa ativa com clientes e geração de insights que influenciam diretamente nossas...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil New&Old Tempo inteiro R$3.500 por anoNome da Posição: Analista de Experiência do ClientePrincipais Responsabilidades:Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa;Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário;Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte;Realizar cotações de todos os serviços oferecidos...