Analista de Experiência do Cliente

Há 3 dias


São Paulo, Brasil YAPP Tempo inteiro

A vaga de Analista de Atendimento ao Cliente aqui na NB Group, tem como principal responsabilidade garantir a excelência na experiência do cliente, promovendo um atendimento personalizado e de alta qualidade. O profissional será responsável por atender, orientar e solucionar dúvidas de clientes, tanto sobre os serviços de estética quanto sobre os cursos oferecidos. Deverá também acompanhar o processo de agendamento, resolver eventuais problemas e garantir que cada interação seja positiva, visando sempre a satisfação e fidelização do cliente. Além disso, deverá colaborar com outras áreas para aprimorar continuamente a experiência oferecida.
**Principais responsabilidades**:
Atendimento ao Cliente;Realização de Pesquisas de Satisfação;Controle de Reclamações e Dúvidas;Desenvolvimento e manutenção de Relatórios para análise;Identificação de oportunidades de melhorias e otimizações.
**Requisitos técnicos**:
Atendimento ao Cliente.Conhecimento em Excel.Conhecimento em pesquisas de satisfação, como NPS.
**Perfil comportamental**:
Excelente comunicação verbal e escrita.Organização.Habilidade para lidar com clientes de forma respeitosa e eficaz.Proatividade e criatividade na busca por soluções para melhorias.
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico



  • Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiro

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil S.A Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Consórcio Toyota como Analista de Experiência do Cliente Jr., em São Paulo/SP. #VemProBTBResponsabilidades:Interface das informações entre o Consórcio e o Fornecedor;Reporte dos resultados diários para a supervisão do BTB ( Nível de...


  • São Paulo, Brasil New&Old Co. Tempo inteiro

    Nome da Posição: Analista de Experiência do Cliente **Responsabilidades**: - ⁠Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa; - ⁠Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário; - Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte; - ⁠Realizar cotações de todos os serviços...

  • Estagiário

    2 semanas atrás


    São Luís, Brasil Instituto Experiência Do Cliente Tempo inteiro

    VAGA: ESTAGIÁRIO DE CONSULTORIA EM GESTÃO COM FOCO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEQuem somos?Somos uma empresa de educação executiva e consultoria que tem como ambição estratégica melhorar os negócios do mundo por meio da educação.Nossos clientes estão presentes no MA/PA/TO/GO/MT/BA/PE/Al/RN/ RJ/ SP.Atendemos todo BrasilEstudamos as principais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Mariana).Responsabilidades:Apoiar o desenvolvimento e execução das estratégias de CX em todos os canais e etapas da jornada do cliente. Monitorar indicadores de satisfação (como NPS) e propor planos de ação para melhoria contínua. Representar a área em reuniões e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Gi Group, em parceria com uma empresa multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) profissional para atuar comoAnalista de Experiência do Cliente Sênior para atuar em São Paulo - SP.Principais responsabilidades:Prestar suporte diário à equipe nas atividades relacionadas à área de CX, com foco na jornada do cliente na experiência...


  • São Paulo, Brasil Emerge Ventures Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar lado a lado com o time de Marketing, Growth, Social, CRM e Marketplace das marcas sob gestão da Venture Builder.É uma vaga estratégica: essa pessoa será responsável por atendimento consultivo, conversão, pesquisa ativa com clientes e geração de insights que influenciam diretamente nossas...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar lado a lado com o time de Marketing, Growth, Social, CRM e Marketplace das marcas sob gestão da Venture Builder.É uma vaga estratégica: essa pessoa será responsável por atendimento consultivo, conversão, pesquisa ativa com clientes e geração de insights que influenciam diretamente nossas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil New&Old Tempo inteiro R$3.500 por ano

    Nome da Posição: Analista de Experiência do ClientePrincipais Responsabilidades:⁠Organizar a logística de transfer dos veículos da empresa;⁠Realizar a contratação de serviços de transfer externos quando necessário;Efetuar reservas de voos de helicóptero, jatos e outros meios de transporte;⁠Realizar cotações de todos os serviços oferecidos...