Analista de Suporte e Implantação

1 semana atrás

Rio Branco, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

**Quem somos**:
Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.

Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.

**Sua missão será**:
Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.

**O que faz?**
- Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.
- Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.
- Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.
- Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.
- Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.
- Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.
- Prestar suporte técnico às revendas parceiras da Inovadora, tirando dúvidas quanto a implantação e utilização dos nossos sistemas.
- Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.

**Como faz?**
- Assume responsabilidades do plano da área.
- Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.
- Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.
- Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.
- Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas.
- Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.

**Para isso você precisa ter**:

- Conhecimento básico em informática (Windows e Linux);
- Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente;
- Graduação completa ou em andamento;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- **Disponibilidade de viagens.

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Quem somos:Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 7 dias

    Rio Branco, Acre, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos**:Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.**Sua missão será**:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista de suporte e implantação

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Quem somos: Nós somos a Inovadora, uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Quem somos:Nós somos a Inovadora, uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar suporte aos clientes, garantindo a...

  • Analista de implantação

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil Realize | Gestão & Pessoas Tempo inteiro

    Headhunter | Psicologia | Talent Acquisition | Recrutamento & Seleção I Carreira I Realize Gestão & Pessoas Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem uma postura proativa e habilidades em comunicação, essa vaga é para você Responsabilidades: Guiar os clientes na implantação de sistemas, da...

  • Analista de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos**:Nós somos a Inovadora, uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.**Sua missão será**:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista de Implantação

    Há 7 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    O(a) Analista de Implantação é responsável pelo acompanhamento do projeto de implantação das Transportadoras dentro da plataforma nos novos clientes, treinando, esclarecendo dúvidas e prestando orientações aos clientes durante todo o processo de implantação. Se você se considera um(a) solucionador(a) e gosta de trabalhar com o cliente, venha...

  • Analista de Suporte e Implantação 5201

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 4 dias

    Rio Branco, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos**: Nós somos a Inovadora, uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. **Sua missão será**: Ser a ponte entre o cliente e a...