Customer Success Manager

Há 5 dias

Curitiba, Brasil Intern Brazil Tempo inteiro

✔ Success Planning;
✔ Definição de indicadores de sucesso;
✔ Monitoramento de resultados de clientes;
✔ Acompanhamento e análise de Health Score;
✔ Análise de gatilhos, definição e execução de planos de ação;
✔ QBR - Quarter Business Review;
✔ Acompanhar resultados dos clientes, buscando formas de aperfeiçoá-los através da nossa solução;
✔ Receber feedbacks de clientes e sugestões de uso, interagindo de forma proativa para melhoria dos resultados do cliente na
nossa solução;
✔ Realizar comunicação junto às áreas de Desenvolvimento, Suporte, Comercial, Marketing e Produto;
✔ Interagir e influenciar as demais áreas da empresa (principalmente Produto) para que a voz do cliente seja considerada no
desenvolvimento de novas soluções;
✔ Adequar materiais e aplicar treinamentos básicos e personalizados às dores de negócio do cliente;
✔ Identificar riscos de churn e executar plano de ação

✔ Ensino Médio completo;
✔ Curso específico Metodologia CS.

**Desejável**:
✔ Superior Completo Administração Marketing, TI e afins.

✔ Mínimo 01 ano de experiência na área como CS, na função de
Analista.

**Desejável**:
✔ Conhecimento de indicadores para a área CS

Vale transporte

vale refeição

  • Graduate Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil GROWTH ODONTO Tempo inteiro

    • Customer Success Manager •Presencial em Curitiba (Centro Cívico)A Growth Odonto está em busca de um Customer Success Manager para integrar nosso time de alta performance. Procuramos alguém movido por resultados, com visão estratégica, perfil analítico e maturidade profissional para acompanhar de perto nossos clientes, construir relações...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical . Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Location:...

  • Customer Success Manager ou Analista de Sucesso do

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Nível superior completo;- Experiência na área e com métricas;- Success Planning;- Definição de indicadores de sucesso do cliente;- Análise de gatilhos, definição e execução de planos de ação;- Analisar Health Score e aplicar plano de ação;- Identificar riscos de churn e executar plano de ação;- QBR - Quarter Business...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to global enterprise and technology markets. Our flagship platform, Ubuntu, is widely used in public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT initiatives. We operate with a founder‑led, profitable, and growing culture, supporting over 1,200 colleagues in more than...

  • Team Leader Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Superior Completo- Desejável Pós graduação- Certificação em CS (Customer Success)- Experiência em Liderança/Gestão de equipe de CS (Sucesso do Cliente)- Definição e acompanhamento de processos de CS e indicadores de desempenho;- Desejável Office avançado;- Desejável BI;- Plataformas e métricas;- Conhecimento em CRMTipo de...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Redemassa Tempo inteiro

    A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados. Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistar! Precisamos de um(a) Customer Success Manager para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a gente....

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Greater Curitiba, Brasil Sauce Tempo inteiro

    Sauce is a premier restaurant technology platform that helps businesses grow with our Commission-Free Delivery & Pickup structure and proprietary delivery optimization technology. We are serving a 105 billion dollar US local restaurant business. Headquartered in NYC and Tel-Aviv, Sauce wants restaurants to fulfill their highest potential, this means giving...

  • Cs (Customer Success)

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Growth Odonto Tempo inteiro

    Estamos em um momento de forte aceleração e buscamos um(a) **Customer Success Manager (CSM)** para ser um pilar estratégico na construção da nossa máquina de receita. Mais do que um gerente de contas, você será o(a) guardião(a) do sucesso do cliente, garantindo que cada um deles extraia o máximo valor da nossa solução e se tornem parceiros de...

  • Customer Success Team Manager | B2C

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

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