Analista de Suporte Bilíngue Jr. N1

Há 6 dias


Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

Analista de Suporte Bilíngue Jr. N1 (Espanhol)

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com + 30 mil colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais

Modelo de Trabalho: Home Office

Código da vaga: P7069

Responsabilidades e atribuições:

- Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados, via Telefone e Chat
- Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo Cliente.
- Informar o usuário quando a solicitação não fizer parte do escopo contratado.
- Resolver os chamados por telefone e/ou controle remoto.
- Resolver dúvidas relativas à infraestrutura e seu uso.
- Resolver incidentes de acesso indevido, vírus, reinstalação de software, etc.

Essencial:

- Conhecimentos intermediários em Office.
- **Espanhol avançado/fluente para conversação**

Desejável:

- Cursando graduação em cursos relacionados à tecnologia da informação.

O que oferecemos:
VA/VR | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring I e muito mais


  • Analista Suporte Bilingue Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte Bilingue Jr**A N1 IT é uma consultoria em TI pertencente ao Grupo Stefanini, qualificada para disponibilizar a infraestrutura necessária para a área de tecnologia da sua empresa. Licenciamento de softwares, hardwares, backups e disaster recovery, virtualização de ambientes, segurança digital, serviços em Nuvem e muito...


  • Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista de Suporte Bilíngue PLTrabalho presencial em Itaim Bibi, São Paulo - SPEscala 12x36 de 07h às 19h (180h mensais)**Requisitos**:Experiência na área de Suporte em TI (N1/N2);Inglês avançado;**Disponibilidade de horário**: possibilidade de atuação em turno noturno.**Algumas das atividades**:Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa...


  • Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte JR** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a **Pessoa Analista de Suporte JR** é responsável por**: Suporte de aplicação em cliente do ramo Bancário. **E para ser do time, é importante que você tenha**: - Experiência com Atendimento N1; - Tratamento de fila de...


  • Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADOSao Paulo - SP1 Vaga disponívelSalário a CombinarDia-a-dia:- O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente.- Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros.- Será responsável pelo acompanhamento da abertura do chamado do...

  • Analista de Suporte N1

    Há 20 horas


    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Stefanini Rafael Buscamos Analista de Suporte N1 Principais atividades: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e configuração de softwares e hardware; - Gerenciamento instalação e configuração impressoras; - Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidores; Requisitos necessários: - Experiência mínima de 1 ano...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte Bilingue (Help Desk). Empresa multinacional no segmento de fabricação de vidros. Graduação em Ciência da Computação ou áreas correlatas; Vivência com suporte de primeiro nível Help Desk. Desejável, formação em ITIL. Espanhol avançado; Disponibilidade para trabalhar em São José dos Campos (modelo híbrido).

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...