Especialista em Cobrança e Retenção com Foco em

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

Especificação da Vaga**VAGA PARA ESPECIALISTA EM COBRANÇA E RETENÇÃO COM FOCO EM CHURN**
**Local**: Ribeirão das Neves-MG
- Supervisionar, planejar e controlar a retenção e cobrança, traçando estratégias juntamente com a Gerência, acompanhando os resultados, analisando os indicadores da área, efetuando reuniões, identificando dificuldades administrativas e processuais, avaliando e orientando sua equipe de trabalho no desenvolvimento das atividades, visando otimizar os processos da sua área de atuação.
- Manter a equipe informada sobre volume de acionamentos e acordos (D - 1), agindo preventivamente para que as metas sejam alcançadas.
- Dar feedback mensal dos indicadores operacionais e comportamentais;
- Participar de reuniões com a gestão para análise das performances;
- Realizar apresentação mensal de resultados para gerência;
- Supervisionar os serviços de cobrança a fim de recuperar a inadimplência;
- Analisar, acompanhar e controlar a régua de cobrança;
- Analisar a retenção nos diversos produtos e elaboração de estratégias;
- Realizar a negociação de valor recebido buscando o melhor desempenho;
- Elaborar estratégia de cobrança e retenção;
- Elaborar relatório gerencial e operacional de retenção;
- Atuar juntos aos demais gestores para as constantes melhorias de fluxos e de processos de retenção e cobrança;
- Responsável pelas ações de negociação e recuperação de débitos junto aos clientes;
- Manter um controle eficaz de inadimplência e um programa de acompanhamento para todas as contas de clientes atrasadas, potencialmente inadimplentes, inadimplentes ou baixadas;

**Requisitos**:

- Ensino Superior completo ou em andamento
- Experiência sólida na função
- Conhecimento e experiência em Churn
- Conhecimento em Pacote Office
- Conhecimnento em Produtos financeiros
- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:

- Efetivo

**Benefícios****:

- Nenhum Informado
- Requisitos e Habilidades**Escolaridade**:

- Não Informado

**Local de Trabalho**:

- Não Informado

  • Auxiliar de Cobrança/ Retenção

    Há 13 horas

    Belo Horizonte, Brasil AVEP BRASIL - Proteção Veicular Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Cobrança e Retenção, com foco no relacionamento com o cliente, negociação de débitos e manutenção da base ativa. A pessoa será responsável por entrar em contato com clientes inadimplentes, apresentar soluções de pagamento e vistoria de veicular, e atuar...

  • Especialista De Gamificação

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Retem | Crm, Retenção, Recuperação E Monetização Para Igaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming.Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação.Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Especialista de Gamificação | CRM iGaming

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Auxiliar de Cobrança

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Especialista Tempo inteiro

    Vaga para auxiliar de cobrança para atuar em jornada 100% remota / home office. Atividades: - Acompanhar o processo de cobrança: avaliar realizar as ligações e tratamentos conforme procedimentos. - Realizar cobrança por meio digitais e contato telefônico - Mantar a carteira de cobrança atualizada conforme os registros de tratamento. - Repassar os...

  • Especialista De Promoções

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Retem | Crm, Retenção, Recuperação E Monetização Para Igaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming.Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação.Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Especialista De Gamificação | Crm Igaming

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Auxiliar de Cobrança

    Há 13 horas

    Belo Horizonte, Brasil Especialista resultados Tempo inteiro

    Acompanhar o processo de cobrança: avaliar realizar as ligações e tratamentos conforme procedimentos. Realizar cobrança por meio digitais e contato telefônico Mantar a carteira de cobrança atualizada conforme os registros de tratamento. Repassar os retornos das cobranças quando ao cliente. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.700,00 -...

  • Assistente de Retenção e Cobrança

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil GEOM NEGOCIOS E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimentos receptivos e ativos a clientes com intenção de cancelamento, com foco na reversão da solicitação; - Identificar os reais motivos dos pedidos de cancelamento e apresentar soluções viáveis e personalizadas para retenção; - Executar ações preventivas para reduzir o risco de cancelamento, como contatos periódicos, pesquisas de...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo AMO Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e organizado(a) para atuar nas áreas de **recepção e cobrança**, sendo responsável pelo **atendimento direto ao cliente**, tanto presencialmente quanto por telefone e WhatsApp. **Principais Atividades**: - Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com cordialidade e...

  • Gerente de Cobrança

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Consórcio Digital Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança e Acompanhamento de Clientes de Consórcio para liderar nossas estratégias de retenção, engajamento e recuperação de clientes. Essa posição exige uma abordagem consultiva e estratégica, considerando que os clientes têm liberdade de interromper os pagamentos enquanto não forem...