Empregos atuais relacionados a Analista de Relacionamento com Foco em Retenção - São Paulo - LASER COMPANY BRASIL LTDA

  • Serviço de Relacionamento Wine: Agente de Relacionamento Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Wine.com.br Tempo inteiro

    Olá! Se você é uma pessoa comunicativa, focada em trazer sempre melhorias para o negócio e busca se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, então, essa oportunidade harmoniza com você! ?? Você irá trabalhar com: - Realizar o atendimento de clientes que desejam encerrar sua assinatura, com foco em entender suas necessidades e apresentar...

  • Analista de Retenção

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000 por ano

    Seja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 14 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável. Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e...

  • Analista de Retenção

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SendPulse Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Retenção (Júnior) São Paulo (modelo híbrido)Empresa:SendPulseSobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma global de automação de marketing e comunicação, presente em mais de 180 países e referência em soluções de e-mail marketing, chatbots, SMS, WhatsApp, CRM e vendas. Nosso propósito é ajudar empresas de todos os portes a se...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Atuar com atendimento de retenção para clientes de alta renda no segmento de seguros. Necessário experiência mínima de 2 anos de experiência com retenção, vivência com seguros será um diferencial. - Experiência em técnica de negociação - Foco em resultados;- Alto grau de habilidade em comunicação e argumentação com cliente;- Resolução de...

  • Analista de Retenção

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Atendimento- Retenção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Atendimento e Retenção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Agente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Como Agente de Relacionamento você será responsável pelo atendimento de clientes das atuais carteiras de todas as filiais, reverter a solicitação de cancelamento, atendendo o cliente de forma altruísta, buscando a melhor negociação para permanência e manutenção do plano. Buscamos pessoas que sejam movidas pelo respeito e transparência, levando...

  • Especialista de Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Vaga de Especialista em Marketing**A oportunidade visa contratar um profissional experiente para desenvolver e liderar iniciativas de fidelização, com foco no crescimento da base e maximização de receita.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias para reduzir o churn e aumentar a retenção de clientes;Liderar projetos estratégicos em squads...

  • Analista Jr

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo...

Analista de Relacionamento com Foco em Retenção

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil LASER COMPANY BRASIL LTDA Tempo inteiro

Se você acredita no poder do diálogo, entende a importância de construir conexões sólidas e tem paixão por resolver desafios,**esta oportunidade é para você

Como Analista de Relacionamento com Foco em Retenção, você será parte fundamental do sucesso da nossa empresa, garantindo que nossos clientes permaneçam conosco e tenham a melhor experiência possível.

**Responsabilidades**:

- Atuar no relacionamento com os clientes para identificar riscos de cancelamento e desenvolver estratégias de retenção eficazes.
- Analisar os motivos de insatisfação e cancelamento, propondo soluções personalizadas para reconquistar a confiança e a lealdade dos clientes.
- Realizar contatos ativos e receptivos com clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo alternativas alinhadas ao perfil e expectativas.
- Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à retenção,
- Colaborar com as equipes de vendas, atendimento e pós-venda para garantir uma comunicação integrada e a resolução ágil de problemas.
- Registrar todas as interações com clientes em sistemas de CRM e gerar relatórios periódicos com insights para melhorias nos processos de retenção.
- Sugerir melhorias contínuas na jornada do cliente, com base em feedbacks e análises de comportamento.
- Desenvolver e implementar campanhas ou iniciativas de fidelização e engajamento.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em retenção de clientes, relacionamento com o cliente ou customer success.
- Habilidades em comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e resolução de conflitos.
- Capacidade analítica para interpretar dados, identificar padrões e propor soluções orientadas a resultados.
- Experiência com ferramentas de CRM e conhecimentos intermediários em Excel (tabelas dinâmicas, análise de dados).
- Perfil proativo, orientado a resultados, com excelente capacidade de negociação e persuasão.

**Diferenciais**:

- Experiência no setor de serviços, telecomunicações, saúde ou tecnologia.
- Conhecimento de métricas de retenção.
- Certificação ou cursos em Customer Success ou Customer Experience.

**Localização**: Vila Olimpia

**Modelo de Trabalho**: Presencial
**Horário**: 09h às 18h de segunda à sexta-feira.