Anfitrião de Hospedagem

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

**Venha fazer parte da empresa que já nasceu grande**

Estamos em busca de talentos para reforçar o nosso time

Esta é a sua oportunidade de atuar como Anfitrião (a) de Hospedagem.

Atividades:

- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.
- Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Estar atento e zelar pela manutenção e organização da recepção e back office, livros de controle e materiais de escritório.
- Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.

Ensino Superior em Turismo / Hotelaria ou compativeís,

Pacote office avançado.

Inglês Avançado,

Espanhol intermédiario.

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

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  • Anfitrião de Hospedagem

    57 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

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  • Anfitrião de Hospedagem

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

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  • Anfitrião de Hospedagem

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bup Hotels Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

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  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

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  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - Botafogo

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

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  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - Botafogo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

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  • Anfitrião de Hospedagem

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

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  • Candidato à Vaga de Anfitrião

    Há 3 dias

    Lauro de Freitas, Brasil beBeeAnfitrião Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500

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  • Anfitrião(a) Rentbrasil

    Há 12 horas

    Mata de São João, Brasil Rent Brasil Tempo inteiro

    **Vaga: Anfitrião(a) RentBrasil - Hospitalidade e Operações** Se você é uma pessoa comunicativa, dinâmica, com foco em hospitalidade e excelência no atendimento ao público, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) **Anfitrião(a) RentBrasil** para atuar na linha de frente da experiência dos nossos hóspedes e proprietários, garantindo...