Customer Service Representative

Há 3 dias

Limeira, Brasil JM Huber Corporation Tempo inteiro

**Portfolio Business**_:_** CP Kelco

**Position Summary**:
As a Customer Service Representative you will be responsible for:

- Enter order and coordinate logistics for export and import
- Direct relationship with planning, sales, customers, finance and warehouse teams
- Up to 7.000MT of FP pectin exported per year; 500 MT of FG/BG/CMC imported per year
- Ensure all actions meet local rules for foreign business (import and export)
- Keep import and export costs at minimum level and service at maximum level
- Work with process stakeholders to ensure achieving the planned goals

**Principal Duties & Responsibilities**:

- Order handling from creation to billing
- Coordinate shipments with warehouse, broker, transport company
- Keep customers informed about the shipment status
- Prepare and send documentation to Customers for all shipments
- Work to prepare KPI reports (shipping tracking, document accuracy, export costs)
- Coordinate shipments and customs releasing flow for all import processes
- Work to prepare import costs and KPIs (releasing time, damage, transit time);
- Responsibility and autonomy to report issues related to SGQSA to the managing director and the quality department.
- Actively contribute to the continuous improvement of SGQSA.

**Requirements**:

- University Degree in Logistics, Foreign Business or Business Administration
- Minimum 3 years’ experience in Export/Import procedures
- Strong knowledge in Foreign Business logistics
- Some knowledge in SAP
- Deep expertise in Microsoft Office (Excel specially)
- Familiar with Customer Service Relationship
- Some experience with logistic vendors relationship
- Excellent communication and organization skills, including experience and ability in establishing procedures, systems, and presentations
- Strong communication skills in English, both verbal and written
- Team work

If you additionally describe yourself as an out-of-the-box thinker and results-oriented who understands how to influence and communicate effectively, while being a role model for our company principles, then you are the right person for this position

LI-AN

J.M. Huber Corporation is an EEO/AAP employer.

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    SDR – Sales Development RepresentativeDescrição da vaga:SOBRE NÓSFundada em 2007, a Kteli começou em uma modesta área de 30 metros quadrados. Hoje, com 17 anos de história, nos tornamos a maior fabricante de produtos de sinalização do mercado. Nossa principal missão é garantir a qualidade dos nossos produtos. Nosso compromisso com a excelência,...

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    Sobre Nós Fundada em 2007, a Kteli começou em uma modesta área de 30 metros quadrados. Hoje, com 17 anos de história, somos a maior fabricante de produtos de sinalização do mercado. Nossa principal missão é garantir a qualidade dos nossos produtos, comprometidos com a excelência e a inovação para satisfazer as necessidades dos clientes. A única...

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    Title: Resource Manager, Professional Services Business Unit: Graphic Communications Department: Customer & Professional Services Location: Brazil, Remote About us Graphic Communications, a CAI Division, is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for the print industy. Graphic Communications' integrated and...

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    Limeira, Brasil ResultaRH+ Tempo inteiro

    **Estudo do mercado** e identificação de empresas que possam necessitar de produtos ou serviços metalúrgicos; - **Qualificação de leads**, avaliando o interesse, a necessidade, o orçamento e o momento de compra do cliente; - **Agendamento de reuniões** para os vendedores ou comerciais fecharem negócio; - **Manutenção de CRM**, registando todas as...

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