Analista Sucesso ao Cliente Jr

Há 3 dias


Sao Paulo, Brasil Cisbio Tempo inteiro

**Responsibilities**:
Location São Paulo, São PauloBR

Job ID JR-032715
- Atuar como ponto de contato para sua carteira de clientes, atendendo com qualidade, agilidade e assertividade;
- Vender e negociar produtos do portifólio de serviços;
- Realizar follow up de propostas enviadas;
- Converter oportunidades em novos negócios;
- Analisar minuciosamente pedidos de compras, e acompanhar a avaliação de editais e minutas contratuais com o time de contratos;
- Gerenciar casos abertos atraves do canal de atendimento para serviços, utilizando a plataforma Sales Force;
- Confirmar agendamentos de serviços de acordo com os planejamentos definidos junto com o coordenador de serviços técnicos;
- Alinhar expectativas quanto a prazos de atendimentos para serviços programáveis de contratos e implementar o cronograma definido junto com o seu cliente;
- Colocar pedidos de peças para atendimentos em campo conforme programações de agenda;
- Resolver problemas básicos de baixa complexidade com orientação dos níveis acima;
- Se coloca sempre à disposição para aprender novos procedimentos ou processos;
- Requer supervisão constante.



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