Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

1 dia atrás

Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes

Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como analista e seja protagonista do sucesso

Etapas do processo seletivo:

- Inscrição e avaliação inicial;
- Questionário comportamental;
- Teste raciocínio logico;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora;
- Entrevista com a liderança da área;
- Feedbacks e/ou proposta;

VemSerCostaBrasil

**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar as necessidades individuais de cada cliente para compreender suas preocupações específicas e oferecer um atendimento excepcional e personalizado;
- Registrar as demandas dos clientes, direcionando-as para o setor responsável (operacional, financeiro etc.);
- Desenvolver e manter o controle, bem como o acompanhamento de planilhas relacionadas aos processos operacionais;
- Colaborar com a equipe de vendas ao requisitar cotações de coleta à área operacional, a fim de estabelecer a precificação para o preço de venda;
- Juntamente com o setor operacional, coordenar as coletas aprovadas pela área comercial.
- Encaminhar as ordens de carregamento aos fornecedores, a fim de efetuar as coletas conforme as instruções do departamento de Transporte;
- Trabalhar em parceria com o setor operacional para comunicar problemas reportados pelos clientes e garantir a busca por soluções adequadas.
- Atendimento ao cliente / Customer Service;
- Transporte rodoviário, marítimo, aéreo como diferencial;

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa em logística, comercio exterior, administração e áreas correlatas;
- Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);
- Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
- Vivência em atendimento ao cliente.
- Microsoft office, sendo excel e power point avançados;
- Criação de relatórios no Power BI e estruturação de indicadores;

**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário

Assistência médica

Assistência odontológica

PLR

Day Off no aniversário

Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma

Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale-refeição

Vale Transporte

Vale-combustível

**Informações adicionais**:

- Regime de contratação CLT (Efetivo).
- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e Sexta das 08h as 17h

**Seja bem-vindo a Costa Brasil**:
Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar

**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientesSe você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Analista de Atendimento ao Cliente de Exportação

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista de Atendimento ao Cliente de Exportação em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque follow-up com clientes e fornecedores. Solicitação booking para SS Lines. Confirmar booking aos clientes. Confirmação de embarque junto ao armador. Confirmação de embarque...

  • Analista Contábil Sênior

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Sartori Dho Tempo inteiro

    **Analista Contábil Sênior**:- Presencial- Sartori DhoSantos-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Liderar a equipe e acompanhar as demandas do setor. Realizarrecebimento, controle, separação de materiais, embalagens, organização, mapeamento e conferência. Conferir notas fiscais e efetuar lançamentos...

  • Analista de processos senior

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Analista de Processos Sênior

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • analista financeiro senior

    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Piatec Tempo inteiro

    Analista Financeiro Sênior – Fluxo de Caixa e Operações Contato : Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração de empresas, Ciências Contábeis, Economia Escolaridade: Graduação - Administração de empresas, Ciências Contábeis, Economia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: SEGUNDA A...

  • Analista Financeiro Sênior

    Há 4 dias

    Santos, Brasil ESRH Tempo inteiro

    Perseguir as metas estabelecidas, seguindo a régua da instrução de cobrança; Elaborar termos de acordo. Aplicar descontos no ILIM/CAR, quando devidamente aprovado pelo Armador;Elaborar "journals" para conciliação de valores ACR/SAP de casos, Split BL, Reaproveitamentos e utilização DIFERIR; Isentar DGS, quando devidamente aprovado pelo Gestor;...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Sigmatransportes E Logística Ltda Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação.Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...

  • Analista de Processos Sênior

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000 por ano

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior? Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável. Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Missão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...