Assistente de Ouvidoria N1

1 dia atrás

Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá =)

Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.**

Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.

Vamos adorar te conhecer

**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar casos de Suspeita de fraude abertos para fila da Ouvidoria no CRM;
- Abrir Ordens de serviços e chamados corretivos para tratativa pelas demais áreas da empresa;
- Realizar pós atendimento dos clientes que nos acionam após resolução da queixa inicial;
- Executar engajamento de pesquisa com objetivo de aumento dos indicadores de satisfação da marca;
- Registrar os atendimentos nas plataformas de gerenciamentos dos canais, preencher os dados do cliente e da reclamação na planilha de acompanhamento interno e todas as informações pertinentes a tratativa com cliente em sistema.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico no pacote office;
- Habilidade com atendimento ao cliente, retenção e técnicas de negociação;
- Trabalho em equipe;
- Focada em metas;
- Adaptabilidade;
- Flexibilidade.

**Informações adicionais**
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off;
- Total Pass.

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Assistente N1 Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 7 horas

    Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Assistente de Ouvidoria**. Se você tem **paixão pelo que faz**, age com **cortesia** e **colaboração** e tem vocação para **cuidar das pessoas **queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo...

  • Assistente de Ouvidoria N1

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá =)Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.**Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel...

  • Assistente de Backoffice e Ouvidoria

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos **ASSISTENTE DE BACKOFFICE E OUVIDORIA**. Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar contato com o beneficiário para retorno do SAC,...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Realizar contato com o beneficiário para retorno do SAC, Ouvidoria e...

  • Assistente Administrativo Pleno

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    QUAL É A SUA ENERGIA? Estamos na era Open Power e buscamos pessoas dispostas a mudar o mundo, prontas para desafiar a si mesmas! Somos uma empresa multinacional, a maior empresa privada do setor elétrico brasileiro. Atuamos em toda a cadeia energética, com atividades nas áreas de geração, distribuição, transmissão e comercialização, além de...

  • Assistente de Treinamento e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil VONIXX INDUSTRIA E COMERCIO DE POLIDORES Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO** **Requisitos**: - Ensino superior cursando Psicologia; - Vivência na área; - Conhecimento nas ferramentas excel, power point e canva; - Conhecimento em treinamento e desenvolvimento; - Conhecimento de ações de endomarketing. **Atividades**: - Organizar e conduzir o treinamento de integração de novos...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro

    Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Assistente Administrativo (PCD)**. Se você tem **paixão pelo que faz**, foco no **resultado**, age com **cortesia** e **colaboração**, queremos você no nosso time! Se você gosta de trabalhar em equipe, curte planejamento de marketing, ações de...

  • Gerente de Registros Fiscais

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeFiscal Tempo inteiro R$20.400 - R$22.800

    Assistente FiscalAqui você vai ajudar as empresas a manterem seus registros fiscais em dia, garantindo que todos os impostos sejam pagos corretamente e de acordo com as leis vigentes.ATIVIDADES:- Marcar rotas para coleta e envio de documentação;- Solicitar aos clientes as documentações necessárias;- Conferir documentos dos clientes;- Receber e devolver...