Gerente de Sac

Há 12 horas

Sao Paulo, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro

**Nível**: Gerente
**Cursos de**: Administração/Atendimento ao Cliente
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: Flexível.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Estamos com vaga aberta de Gerente de SAC para trabalhar junto ao nosso time. O Objetivo é construir e fortalecer o relacionamento da DEEP com seus clientes, além de conjunto de habilidades e características que o capacitam a liderar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente com excelência.

**Principais atividades**:
Atender às demandas dos clientes, esclarecer dúvidas e resolver problemas recebendo feedbacks. Oferecendo um atendimento humanizado e personalizado, construindo uma experiência positiva e garantindo a satisfação dos clientes;
Treinar, capacitar, atualizar e motivar sua equipe, outras atividades esperadas são elaboração de relatórios e participação em eventos;
Saber coletar informações, analisar as demandas, realizar pesquisas de satisfação, identificar tendências do mercado e demonstrar compromisso com o cliente, bem como controlar as atividades de atendimento, recepção, triagem e resolução das demandas;
O que é indispensável para a vaga?
Experiência profissional prévia como coordenador de SAC;
Conhecimento em pacote Office;
Conhecimento e habilidades técnicas relacionadas ao atendimento ao cliente, gestão de equipe, análise de dados, tecnologia e gerência de projeto.
Formação em áreas como administração, marketing, comunicação ou áreas afins.
Ética profissional com todos os clientes

Diferenciais e conhecimentos desejados
Experiência com gerenciamentos de projetos;
Conhecimento em sustentabilidade/ESG
Habilidades interpessoais como Comunicação, Empatia, Liderança, Paciência e Resiliência.
Capacidade de Negociação, Flexibilidade e Proatividade.

**Etapas do processo seletivo**:
Teste de raciocínio lógico e analítico - GMAT
Entrevista Fit Cultural
Entrevista Técnica

**Local**: São José dos Campos/SP - Remoto/Híbrido
**Tipo de contratação**: PJ

Gerente

  • Gerente de Sac

    Há 11 horas

    Sao Paulo, Brasil Leccor Tempo inteiro

    Profissional especializado para supervisionar operações diárias e equipes buscando a máxima eficiência e a melhor relação custo-benefício. Realizando eficiente planejamento com capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.) e garantindo que a tecnologia seja usada em seu nível máximo tendo também a equipe bem...

  • Atendente Sac

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**: - Possuir 18 anos ou mais. - Experiência mínima de 1 ano com atendimento SAC/Receptivo - Experiência com atendimento humanizado e resolução de conflitos. - Experiência com atendimento receptivo/sac - Ensino médio completo **Habilidades e conhecimentos técnicos que procuramos**: - Resolutividade - Sorriso na Voz -...

  • Gerente de E-commerce

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil AS DISTRIBUICAO E COMERCIO DE PRODUTOS COSMETICOS Tempo inteiro

    Ensino Superior em Administração/ Marketing ou Publicidade e Propaganda, áreas correlatas; Pacote Office; Experiência como Gerente de E-commerce; Experiência com plataformas de e-commerce, plataforma visual, estoque, picking, gestão de equipe e gerenciamento de ERP, SAC, CRM, SEO, SEM; Responsável pela gestão de tecnologia do e-commece, interface com...

  • Operador de Sac

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil visan serviços de terceiros e temporarios Tempo inteiro

    Operador de SAC administrativo. Necessário vivência na área Salario : R$1.687,00 + VT Escala 6x1 Tipo de vaga: Efetivo CLT, Temporário Salário: R$1.687,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte

  • Analista de Sac

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil NVH Terceirização de Serviços Ltda Tempo inteiro

    Experiência com atendimento ao cliente, acompanhamento e rastreamento das mercadorias, A=agendamento de coletas e entregas, analisar e cotar tabelas de parceiros. Residir fácil acesso à Vila Prosperidade / São Caetano Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro...

  • Agente de Relacionamento Sac

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Atuação com foco no atendimento híbrido ao cliente, para SAC. Ensino Médio completo Requisitos e **Competências**: - Estar atento para oferecer soluções completas (Proatividade e Inovação); - Gostar de atingir Metas e Resultados; - Interesse em ajudar os clientes Regime de contratação: CLT (Efetivo) | De Segunda a Sábado Local de atuação:...

  • Analista de Monitoria de Qualidade Jr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...

  • Especialista Relacionamento I Sac

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente e utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. **CARGO**: Especialista...

  • Gerente de Relacionamento Consumidor

    Há 11 horas

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento Consumidor Atividades: - Gerenciar e garantir o funcionamento do SAC por intermédio de todos os possíveis canais; - Ser o principal interlocutor dos consumidores dentro da Cia; - Garantir correta interface com as áreas internas (Comunicação, Jurídico, Qualidade, Trade, Regulatórios) para tratativa de temas provenientes de...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil UNIXLOG Tempo inteiro

    Job Description Sobre a Unixlog Na Unixlog, conectamos pessoas e negócios por meio de soluções logísticas inteligentes. Valorizamos o bom atendimento, a agilidade e a busca contínua por melhorias. Se você tem paixão por servir, gosta de resolver problemas e quer crescer junto com uma empresa em expansão, seu lugar pode ser aqui com a gente. Local: R....