
Costumer Success
Há 2 dias
A Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas diretas, visibilidade e crescimento sustentável para nossos clientes.
O que você vai fazer por aqui:
- Ser o ponto de contato estratégico dos nossos clientes (hotéis e pousadas), garantindo que aproveitem ao máximo os serviços contratados.
- Realizar reuniões regulares com foco em análise de performance de campanhas (Google Ads, Meta Ads).
- Identificar oportunidades de melhoria nas campanhas junto ao time de marketing e sugerir otimizações com base nos dados.
- Auxiliar o cliente na interpretação de métricas como CTR, ROAS, CPL, CAC, entre outras.
- Colaborar na definição de estratégias de marketing digital com foco em resultado real para os hotéis.
- Antecipar riscos de cancelamento e agir proativamente para manter nossos clientes engajados.
- Acompanhar o NPS e propor ações baseadas nos feedbacks recebidos.
**Requisitos**:
Experiência com atendimento a clientes B2B, preferencialmente em hotelaria ou marketing digital.
Familiaridade com métricas de performance (CTR, ROAS, CPL, CAC) e campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads).
Perfil analítico, comunicativo e proativo, com foco em resultado e retenção.
Capacidade de apresentar dados de forma clara e consultiva.
Organização para conduzir reuniões com pauta e acompanhamento de ações.
Desejável: conhecimento em Google Analytics, ClickUp, RD Station ou similares.
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Costumer Success
Há 4 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Reprotel Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoA Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas...
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Assistente de Costumer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil TELECARDIO Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Customer Success para atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços. Suas principais responsabilidades: Acompanhar a carteira de clientes, promovendo o engajamento com nossos serviços; Ser a ponte entre o cliente e as...
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Cs (Costumer Sucess)
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 3F Ltda Tempo inteiroO Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...
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Assistente de Costumer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELECARDIO Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Customer Success para atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços.Suas principais responsabilidades: Acompanhar a carteira de clientes, promovendo o engajamento com nossos serviços; Ser a ponte entre o cliente e as áreas...
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Assistente De Costumer Success
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TELECARDIO Tempo inteiro R$2.300 por anoEstamos buscando um Analista de Customer Success para atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços.Suas principais responsabilidades: Acompanhar a carteira de clientes, promovendo o engajamento com nossos serviços; Ser a ponte entre o cliente e as áreas...
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Team Leader Costumer Success
Há 2 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Brasil tecnologia LTDA Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um líder experiente e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Team Leader de Customer Success na Edrone Brasil Tecnologia LTDA. Como líder, você será responsável por liderar e inspirar uma equipe dedicada, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que suas necessidades sejam atendidas com...
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Team Leader Costumer Success
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Tempo inteiro**Are you ready to lead a passionate team in driving measurable customer success and revenue growth?**At edrone, we're looking for a **Customer Success Team Leader** who will ensure our customers not only stay with us, but **grow with us**. In this role, you will lead initiatives to **deliver tangible value at every stage of the customer journey**,...
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Team Leader Costumer Success
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por anoAre you ready to lead a passionate team in driving measurable customer success and revenue growth? At edrone, we're looking for a Customer Success Team Leader who will ensure our customers not only stay with us, but grow with us. In this role, you will lead initiatives to deliver tangible value at every stage of the customer journey, accelerate the adoption...
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Pessoa De Customer Success Jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fcamara Tempo inteiroO que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada?Estamos crescendo o nosso time de Engajamento e Customer Success.Nessa oportunidade, você será responsável pela satisfação dos clientes...
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Costumer Success CS
Há 5 dias
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NL Informática Tempo inteiroAssegurar que os clientes atinjam seus objetivos e extraiam valor contínuo do produto ou serviço, promovendo sua satisfação e fidelização. Ao fazer isso, contribuir ativamente para o sucesso sustentável da empresa por meio de relacionamentos duradouros e clientes engajados.Liderar o time de CS, garantindo o sucesso e a satisfação dos...