Pessoa De Customer Success Jr

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Fcamara Tempo inteiro

O que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada?
Estamos crescendo o nosso time de Engajamento e Customer Success.
Nessa oportunidade, você será responsável pela satisfação dos clientes com o nosso serviço sendo o ponto focal do produto para alguns deles, realizando reuniões semanais com os líderes do projeto na empresa cliente.
Além disso, deverá também apoiar os clientes no desenho do programa de gestão de ideias e no planejamento e execução de ações de engajamento.
**Responsabilidades**:
- Conduzir o dia a dia com clientes, organizando fluxos de demandas junto ao time técnico, analisando relevância de pedidos com objetivo de fazer entregas assertivas, priorizando necessidades e disponibilidade do time interno;
- Manter uma agenda de reuniões recorrentes (semanais ou quinzenais) com os clientes para acompanhamento dos projetos;
- Realizar benchmarks e estudos para aprimoramento de práticas da experiência do cliente e dos usuários dentro das empresas, assim como pró atividade para sempre trazer à mesa novas formas de engajar colaboradores nos clientes;
- Manter um olhar atento para possibilidades de expansão comercial dentro de clientes;
- Fidelizar o cliente por meio de um relacionamento amistoso e produtivo.
O que esperamos de você?
- autonomia, vontade de contribuir e atitude agregadora;
- criatividade para pensar em novas formas de engajar nos clientes;
- rapidez para identificar problemas e desenvoltura;
- foco total em garantir que não soframos com churn (perda de clientes e, consequentemente, receita)
- responsabilidade com entregas.
Diferencial:
- já ter trabalhado com Costumer Success ou Atendimento ao Cliente;
- ter conhecimento do ecossistema de Inovação.
**Um pouco mais sobre nós**:
Somos apaixonados por criar história.
Líder no desenvolvimento de soluções digitais, o Grupo FCamara é constituído por uma premiada empresa de tecnologia e uma Venture Builder que já fundou 8 startups, atingindo escala global.
Venha ser protagonista da sua própria história.
Vem ser um #sanguelaranja

  • Customer Success Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fullbar Digital Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Customer Success Jr. para fazer parte do nosso time. Esta pessoa irá auxiliar na organização de demandas, briefings em projetos de comunicação e marketing digital dos clientes da agência. Somos um time de pessoas colaborativas, curiosas, valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos...

  • Customer Success Jr/Pl

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Informações da vaga Nível: Júnior Cursos: Administração, Marketing, Comunicação Escolaridade: Graduação - Administração, Comunicação, Marketing - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira Benefícios: Cartão Caju Benefícios, Gympass, Auxílio para Saúde Mental Responsabilidades Atuar...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success (CS - Customer Success);Capacidade de organização e priorização de demandas;Boa comunicação...

  • Customer Success Professional

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Customer Success Professional - Partner Growth SpecialistWe are seeking a skilled Customer Success Professional to drive growth through empowering partners. This role is ideal for experienced professionals who want to excel in customer outcomes by fostering successful partnerships.About the RoleWork closely with Partnership and Customer Success teams to...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Comunicação Encantada, agência especializada em Marketing Digital busca Customer Success para compor o seu time.EMPRESA: Comunicação Encantada | : Centro - SP (650m metrô Republica ou 800m Metrô Santa Cecília)Regime de contratação: PJFormato: Híbrido>> Escopo das principais responsabilidades:Responsável pelo sucesso do cliente ao longo de toda a...

  • Customer Success Executive

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lima Consulting Brasil Tempo inteiro

    Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil A Lima Consulting...

  • Líder De Customer Success

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Icomm Escola de E-commerce Tempo inteiro

    Somos a Icomm Escola de E-commerce, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces. Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case de sucesso em tudo o que fazemos. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, resultados e que desejam crescer com a gente. Líder de...

  • Customer Success Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Totvs Sa Tempo inteiro

    Essa pessoa terá foco em otimizar o trabalho e a estrutura da equipe de CS, ajudando a alavancar técnicas de comunicação automatizadas com os clientes, analisando dados para identificar as causas raiz do churn, propondo soluções para mitigar riscos e realizando melhorias de processos.Responsabilidades e atribuiçõesOtimização de processos: trabalhar...

  • Customer success

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Comunicação Encantada, agência especializada em Marketing Digital busca Customer Success para compor o seu time.EMPRESA: Comunicação Encantada | Centro - SP (650m metrô Republica ou 800m Metrô Santa Cecília)Regime de contratação: PJFormato: Híbrido>> Escopo das principais responsabilidades:Responsável pelo sucesso do cliente ao longo de toda a...