Costumer Success

Há 24 horas


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Reprotel Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

A Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas diretas, visibilidade e crescimento sustentável para nossos clientes.

O que você vai fazer por aqui:

  • Ser o ponto de contato estratégico dos nossos clientes (hotéis e pousadas), garantindo que aproveitem ao máximo os serviços contratados.
  • Realizar reuniões regulares com foco em análise de performance de campanhas (Google Ads, Meta Ads).
  • Identificar oportunidades de melhoria nas campanhas junto ao time de marketing e sugerir otimizações com base nos dados.
  • Auxiliar o cliente na interpretação de métricas como CTR, ROAS, CPL, CAC, entre outras.
  • Colaborar na definição de estratégias de marketing digital com foco em resultado real para os hotéis.
  • Antecipar riscos de cancelamento e agir proativamente para manter nossos clientes engajados.
  • Acompanhar o NPS e propor ações baseadas nos feedbacks recebidos.

Requisitos:

Experiência com atendimento a clientes B2B, preferencialmente em hotelaria ou marketing digital.

Familiaridade com métricas de performance (CTR, ROAS, CPL, CAC) e campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads).

Perfil analítico, comunicativo e proativo, com foco em resultado e retenção.

Capacidade de apresentar dados de forma clara e consultiva.

Organização para conduzir reuniões com pauta e acompanhamento de ações.

Desejável: conhecimento em Google Analytics, ClickUp, RD Station ou similares.


  • Cs (Costumer Sucess)

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil 3F Ltda Tempo inteiro

    O Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TELECARDIO Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Customer Success para atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços.Suas principais responsabilidades: Acompanhar a carteira de clientes, promovendo o engajamento com nossos serviços; Ser a ponte entre o cliente e as áreas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TELECARDIO Tempo inteiro R$2.300 por ano

    Estamos buscando um Analista de Customer Success para atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços.Suas principais responsabilidades: Acompanhar a carteira de clientes, promovendo o engajamento com nossos serviços; Ser a ponte entre o cliente e as áreas...

  • Team Leader Costumer Success

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Tempo inteiro

    **Are you ready to lead a passionate team in driving measurable customer success and revenue growth?**At edrone, we're looking for a **Customer Success Team Leader** who will ensure our customers not only stay with us, but **grow with us**. In this role, you will lead initiatives to **deliver tangible value at every stage of the customer journey**,...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    Are you ready to lead a passionate team in driving measurable customer success and revenue growth? At edrone, we're looking for a Customer Success Team Leader who will ensure our customers not only stay with us, but grow with us. In this role, you will lead initiatives to deliver tangible value at every stage of the customer journey, accelerate the adoption...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fcamara Tempo inteiro

    O que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada?Estamos crescendo o nosso time de Engajamento e Customer Success.Nessa oportunidade, você será responsável pela satisfação dos clientes...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Minha Biblioteca Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Pessoa com perfil de Analista de Costumer Sucess que seja talentosa, apaixonada pela área de CS e o universo da tecnologia para se juntar à nossa equipe. Se você é protagonista da sua carreira e se sente preparada(o) para nossos desafios, venha fazer parte do nosso time**Responsabilidades e atribuições**- Realizar gestão de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pontaltech Tempo inteiro

    **Vem ser Pontaltecher **A Pontaltech representa o progresso diante de um cenário cada vez mais desafiador: conectar empresas com seus públicos de forma ágil e moderna.Traz em sua essência a qualidade e a inovação.Buscamos ser verdadeiros em todas as nossas relações e fazer da urgência do cliente a nossa urgência.Nossa obsessão é superar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEstratégia Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000

    **Análise de Dados Comercial**Nossa empresa busca um profissional dedicado para atuar como Analista de Inteligência Comercial. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o crescimento da nossa organização.**Descrição do Cargo**Como Analista de Inteligência Comercial, você será responsável por apoiar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro

    Overview Faça parte da area de Costumer Success da Welucci, diretamente no time de Expert, apoiando o sucesso da jornada de nossos clientes. Responsibilities Desenvolvimento do projeto de cenografia de audiovisual: Criar conceitos e elementos visuais para o evento, incluindo cenários, backdrops, palcos e adereços. A cenografia deve refletir a identidade...