Operador de Suporte Técnico
Há 6 dias
Prestar suporte técnico aos clientes;
- Monitoramento de redes: O Operador de NOC é responsável por monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados. - Diagnóstico e resolução de problemas: Quando uma falha ou incidente é detectado, o Operador de NOC atua rapidamente para identificar a causa raiz do problema e tomar as medidas necessárias para resolvê-lo. Isso pode envolver a realização de testes, análises de logs e interações com outros membros da equipe técnica para solucionar a questão. - Manutenção preventiva: Além de reagir a problemas, o Operador de NOC também executa rotinas de manutenção preventiva para evitar possíveis interrupções e melhorar o desempenho geral da rede. Isso pode incluir atualizações de software, otimização de configurações de rede e substituição de hardware desgastado. - Gerenciamento de incidentes: O profissional de NOC é responsável por registrar, categorizar e priorizar os incidentes relatados pelos usuários ou identificados pelo monitoramento automatizado. Essa documentação ajuda a equipe técnica a resolver problemas recorrentes e também a melhorar os processos de gerenciamento de incidentes. - Comunicação e colaboração: O Operador de NOC trabalha em estreita colaboração com outros membros da equipe de operações e equipes técnicas, bem como com fornecedores e prestadores de serviços, para garantir uma resposta rápida e eficaz a qualquer problema que possa afetar a rede e os serviços. - Implementação de mudanças e atualizações: O profissional de NOC também pode ser responsável por implementar mudanças e atualizações planejadas na infraestrutura de rede, seguindo processos controlados e verificando se as alterações não causam impactos indesejados nos serviços.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:
- Informática para internet, Curso Técnico
- Informática, Curso Técnico
- Plano Odontológico
- Universidade Corporativa
- Vale combustível
- Plano de Saúde
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
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Operador de Suporte Técnico
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por anoEmpresa admite Operador de Suporte Técnico em Porto Alegre (São Geraldo).Responsabilidades:Suporte no sistema de tratamento de ponto. Treinamento em sistema de ponto. Utilização da ferramenta de abertura de chamados via software ERP.Remuneração:Salário: 2.500,00 Vale Refeição Vale TransporteBonificação variável.Outras Informações:Contrato:...
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Operador de Suporte Técnico
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiroOperador de Suporte Técnico (Diurno e noturno) A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente. Responsabilidades Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Agendamento técnico em casos que requerem...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro**#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE** - Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o...
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Analista de Suporte Técnico Jr
Há 17 horas
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Atribuições: Administrar ambiente de tecnologia da informação: administrar recursos de rede (como firewall e UTM), administrar ambiente operacional e identificar falhas; Dar suporte e atendimento à usuários/clientes; Receber, analisar e solucionar os chamados; Consultar documentação técnica, consultar fontes alternativas de...
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Operador de Suporte Técnico
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiroOverview A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente. Responsibilities Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail. Agendamento técnico em casos que requerem manutenção. Prestar suporte técnico aos...
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Operador De Suporte Técnico
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Sebratel Tempo inteiroA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.Responsabilidades:- Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.- Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.- Prestar suporte técnico aos...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AMANDA DE SOUSA DA SILVA DOS SANTOS Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000 por anoSUPORTE TÉCNICO - PORTO ALEGRESalário – R$ 2.500,00 FixoHorário de Trabalho e dias da semana: Seg. a Sex das 08:00 as 11:55 das 13:07 as 18:00Experiência com Suporte ao cliente por telefone - Suporte será prestado por Telefone, E-mail, WhatsApp, Acesso RemotoEscolaridade: Técnico de informáticaCidades/bairros participantes: Porto Alegre / Grande...
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Analista de Suporte Técnico Jr
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**:Atribuições:Administrar ambiente de tecnologia da informação: administrar recursos de rede (como firewall e UTM), administrar ambiente operacional e identificar falhas;Dar suporte e atendimento à usuários/clientes;Receber, analisar e solucionar os chamados;Consultar documentação técnica, consultar fontes alternativas de...
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Operador de Suporte Técnico
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroAtividades: - Prestar suporte técnico aos clientes; - Responsável por monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados. Escolaridade...
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Operador de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil SEBRATEL Tempo inteiroAtividades: - Prestar suporte técnico aos clientes;- Responsável por monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.Escolaridade Mínima:...
