Estágio em Cx

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Avenue Tempo inteiro

**O Time de Customer Experience**:
Se você compartilha do nosso jeito de ser, tem interesse e os requisitos necessários, leia atentamente às informações abaixo e faça sua inscrição para a vaga.

Let's go global together.

**Responsabilidades e atribuições**
- Auxílio na programação de comunicações para a nossa base de clientes;
- Repasse de alterações de regras de Compliance para o time de Marketing;
- Abertura e acompanhamento de chamados na plataforma Jira;
- Criação de material para reuniões com gerência;
- Cobrança e acompanhamento de prazos com as equipes relacionadas aos programas e projetos de CX;
- Utilização de Marketing Cloud para programação de campanhas e jornadas;
- Utilização de Salesforce para direcionamento das jornadas e campanhas.

**Requisitos e qualificações**
- Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Excel e PowerPoint avançados;
- Inglês intermediário;
- Trabalho em equipe, capaz de participar ativamente em projetos de grandes grupos;
- Forte habilidade de comunicação oral e escrita.

Desejável:

- Muito interesse na área de Customer Experience;
- Interesse no mercado de capitais.

**Informações adicionais** BENEFÍCIOS DE SER UM FUNDADOR AVENUE**
- Contratação em modelo de estágio;
- Vale-Refeição atrativo;
- Vale-Transporte;
- Plano de saúde médico e odontológico Bradesco sem custo para colaborador, cônjuge e filhos (se houver);
- Seguro de vida Bradesco;
- Gympass;
- Equipamentos disponibilizados;
- Modelo de trabalho híbrido, 3 vezes/semana no escritório, localizado na Faria Lima, São Paulo/SP;
- Corretagens grátis ilimitadas e 50 operações com desconto no câmbio para operações de investimento no app da Avenue;
- USD 100,00 depositados no primeiro salário para abrir sua conta na Avenue e começar a investir

**SOBRE A AVENUE**

Somos uma instituição financeira que está revolucionando o mercado de investimentos, democratizando o acesso ao mercado americano para todos os brasileiros.

Hoje, contribuímos para a vida financeira global de mais de 500 mil brasileiros e estamos ampliando nosso time para seguirmos nesse crescimento exponencial. Aqui, você também pode ajudar a construir essa história e participar de um movimento que, não só financeiro, é cultural.

**CULTURA AVENUE**

Não somos e nem queremos ser como a maioria das empresas do mercado financeiro. O nosso maior ativo são as nossas pessoas e investimos nos nossos colaboradores como eles investem em nós. Acreditamos em uma cultura leve e em um ambiente de colaboração para que possamos atingir nossos objetivos como um único time

Estamos em busca dos melhores talentos, das pessoas independentes e curiosas, que estão dispostas a transbordarem suas posições constantemente. Que desafiam o status quo pra conquistar seus objetivos, mas que ajam sempre de forma responsável e ética, além de entender o valor do trabalho em equipe, porque antes de sermos áreas ou times, somos a Avenue.

Let’s go global together.

  • Estágio em Cx

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil StartSe Tempo inteiro

    **Seu principal desafio no Time**:A equipe de CX Operations Back é responsável pelo planejamento e execução para realização da entrega dos nossos produtos que são compostos por: aulas ao vivo online, aulas presenciais, aulas gravadas, eventos gerais, eventos corporativos e programas educacionais In Company.Atuamos em contato constante com as áreas de...

  • Estágio - Customer Experience (Cx)

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EATOPIA Tempo inteiro

    A EATOPIA, a maior empresa de alimentação e gestão de restaurantes digitais do Brasil, está em busca de um estudante para assumir a posição de estágio em Customer Experience. Se você é uma pessoa focada em resultados e está em busca de crescimento na área de CX, gostaríamos de conhecer você! Atividades: - Desenvolver KPI's para apoio das demais...

  • Estágio Ensino Médio

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Olga Ri Tempo inteiro

    A Olga Ri é uma staturp de cloud kitchen com foco em alimentação saudável. Atualmente, contamos com um time de mais de 170 colaboradores em 5 unidades e estamos em plena expansão! Nosso time é colorido, diverso e aqui não toleramos nenhum tipo de discriminação ou preconceito. Ficou interessadx em fazer parte do nosso bowl? Então se liga, estamos...

  • Estágio em AI CX – Operações e Estratégia em Atendimento a Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogni2 Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Estágio em AI CX – Operações e Estratégia em Atendimento a ClientesSobre a Cogni2:A Cogni2 é uma startup brasileira que aplica GenAI para transformar jornadas complexas de atendimento em grandes empresas, com foco em ganho de eficiência, resolutividade e redução de custos. Operamos três produtos principais – Cogni2 Autopilot (AI Agents), Cogni2...

  • Estágio em Inteligência Artificial

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil NEO - PROGRAMA DE ESTÁGIO 2025 Tempo inteiro

    O Laboratório de Inteligência Artificial da Mutant é focado em pesquisas e desenvolvimento de soluções baseadas em IA Generativa. Atuamos com experimentações de ferramentas e frameworks, estudos de técnicas de engenharia de prompt e testes de qualidade de agentes de conversação. Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos é construir uma...

  • Especialista de Canais Digitais I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ESP CANAIS DIGITAIS I**DIRETORIA**- DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Ensino superior completo, desejável pós ou MBA.**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Será responsável por garantir a execução da estratégia de experiência do cliente em todos os estágios e touchpoints da sua jornada a partir de um Programa de CX,...

  • Estágio em Plataformas Digitais

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil NEO - PROGRAMA DE ESTÁGIO 2025 Tempo inteiro

    Apoiar as equipes de desenvolvimento e delivery na configuração, parametrização e testes das plataformas Salesforce, Sprinklr e Genesys, garantindo a correta aplicação das regras de negócio e personalizações solicitadas pelos projetos. Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos é construir uma jornada contínua de aprendizado e...

  • Estágio em Retenção

    Há 5 dias

    São Paulo, SP, Brasil Tech Innovation Ltda. Tempo inteiro

    Trabalhar como meta número 1 a priorização dos casos de CHURN; - Garantir aderência a processos; - Utilizar e atualizar ferramenta de gestão de processos (CX); - Utilizar processo de retenção; - Gravar conversas com clientes para auditoria; - Encaminhar soluções para outros times (suporte, produto, Implementação, finanças); - Classificar tipos de...

  • Estágio em Prompt

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil NEO - PROGRAMA DE ESTÁGIO 2025 Tempo inteiro

    Redação de prompts para simular interações humanas em chamadas de cobrança, revisão de transcrições e identificação de problemas de compreensão ou resposta do bot, teste de fluxos de conversa em ambiente de homologação, sugestão de variações de linguagem para diferentes perfis de devedores e participação em sessões de brainstorming com o...

  • Estágio

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fast cred solucoes em credito ltda Tempo inteiro

    Vaga para estagiário (a), período da manhã. bolsa estagio a combinar. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Horas de meio período: 30 por semana Salário: a partir de R$600,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno vespertino