Analista de Sucesso do Cliente Jr

Há 6 dias

Curitiba, Brasil Sat Soluções Tempo inteiro

**Descrição**:
O Analista de Sucesso do Cliente Júnior será responsável pelo acompanhamento completo do ciclo de vida do cliente, desde a instalação e implantação até a sustentação e evolução do sistema. Atuará diretamente na negociação, alinhamento de expectativas e suporte aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente.

Além de desenvolver conexões estratégicas, o profissional identificará oportunidades de melhoria tanto no processo quanto no sistema, contribuindo para a otimização das operações do cliente. A atuação será focada, mas não limitada, a áreas de manutenção, exigindo flexibilidade para atender diferentes segmentos conforme necessário.

**Responsabilidades**:

- Apresentar o sistema SAT aos clientes, conduzindo cronogramas de implantação e alinhando requisitos logísticos, documentais e processuais.
- Ministrar treinamentos e acompanhamentos periódicos para garantir a adoção eficaz do sistema, disseminação de boas práticas e retenção de conhecimento.
- Mapear processos, alinhar expectativas entre cliente e produto e identificar oportunidades de melhorias e expansão.
- Desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes e fornecedores, garantindo engajamento e satisfação.
- Monitorar continuamente a saúde do cliente, considerando aspectos comerciais, sistêmicos e financeiros, e elaborar relatórios analíticos para acompanhamento estratégico.
- Criar relatórios de acompanhamento baseados em dados e indicadores do cliente, incluindo visualizações gráficas, e apresentar essas análises de forma estruturada, defendendo números e insights.
- Realizar viagens para implantação, assegurando cumprimento do cronograma e excelência na capacitação dos usuários.

**Obrigatórios**:

- Carteira de habilitação categoria B e disponibilidade para viagens, incluindo alocações de até 1 mês.
- Experiência com ERP (SAP PM/MM, TOTVS ou similares).
- Flexibilidade para se adaptar a mudanças de cronogramas e turnos.
- Capacidade analítica para mapeamento de cenários e identificação de melhorias.
- Habilidade em análise e suporte técnico.
- Facilidade com raciocínio lógico e resolução de problemas.
- Conhecimento em ferramentas Google, pacote Office e aplicativos móveis.

**Diferencial**:

- Vivência com programação e planejamento de processos de manutenção.
- Conhecimento em lógica de programação.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Use Mais Brasil Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente - Jr Join to apply for the Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente - Jr role at Use Mais Brasil . Presencial – Água Verde - Curitiba/PR Você é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio? Principais desafios Manter e fortalecer o relacionamento...

  • Analista de relacionamento e sucesso do cliente jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente Jr ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE E RELACIONAMENTO - Jr Presencial Água Verde - Curitiba/PR Você é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio. Curte trabalhar com relacionamento estratégico, encantamento e crescimento comercial? Então essa vaga é a...

  • Analista de relacionamento e sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE E RELACIONAMENTO - Jr Presencial Água Verde - Curitiba/PRVocê é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio?Curte trabalhar com relacionamento estratégico, encantamento e crescimento comercial?Então essa vaga é a sua cara! Por que você vai curtir trabalhar aquiNa...

  • Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    Curitiba, Brasil Use Mais Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE E RELACIONAMENTO - Jr Presencial – Água Verde - Curitiba/PR Você é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio?Curte trabalhar com relacionamento estratégico, encantamento e crescimento comercial?Então essa vaga é a sua cara! ✨ Por que você vai curtir trabalhar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Sat Soluções Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Sucesso do Cliente Júnior será responsável pelo acompanhamento completo do ciclo de vida do cliente, desde a instalação e implantação até a sustentação e evolução do sistema. Atuará diretamente na negociação, alinhamento de expectativas e suporte aos clientes, garantindo uma experiência positiva e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO VEPER Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova. Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação. E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar. Por isso temos algo que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Olist Tempo inteiro

    Seu papel como **Analista de Sucesso do Cliente Jr** no Olist será desenvolver e engajar nossos clientes na etapa de onboarding (lojistas). Seu foco será a experiência e o sucesso dos nossos clientes, para isso, você irá atuar na área de Implementação. Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com lojistas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Ii

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o começo O...

  • Analista de Marketplace/sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    Curitiba, Brasil Ideia no Ar Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing,Bacharelado em Publicidade e propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de trabalho das 9hrs às 18hrs em home-office Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Veper Tempo inteiro

    Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova.Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação.E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar.Por isso temos algo que ninguém...