Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova.
Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação.
E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar.
Por isso temos algo que ninguém mais tem: nosso compromisso total com nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAnalista de Sucesso do Cliente JúniorResumo da posição:O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa.
Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na resolução de problemas e colaborar na retenção e fidelização.Principais responsabilidades:Apoiar no onboarding de novos clientes, auxiliando na implementação inicial e esclarecendo dúvidas.Realizar atendimentos de primeiro nível, garantindo respostas ágeis e encaminhando casos mais complexos para níveis superiores.Monitorar a utilização dos produtos/serviços, identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Auxiliar na elaboração de relatórios de acompanhamento e indicadores de satisfação (NPS, CSAT, etc.).
Contribuir com feedbacks e sugestões para melhorias de processos, fluxos e produtos com base na experiência do cliente.Manter relacionamento próximo com a base de clientes, atuando de forma preventiva para reduzir cancelamentos (churn).
Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas relacionadas.Boa comunicação verbal e escrita.Organização, proatividade e facilidade em lidar com pessoas.Desejável conhecimento básico em ferramentas de CRM, atendimento ou gestão de relacionamento com clientes.Competências comportamentais:Empatia e foco no cliente.Capacidade de escuta ativa.Trabalho em equipe.Vontade de aprender e se desenvolver na área de Customer Success.Atuando no mercado desde 1997, o Grupo Veper se destaca pela experiência no planejamento e execução de projetos de segurança pessoal e patrimonial.
Atuamos também no segmento de Facilities.
Nossa matriz está localizada em Curitiba, e temos filiais no Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Mato Grosso.Nossos colaboradores, novos desafiosNossa equipe é composta por mais de 5 mil colaboradores.
Somos focados em serviços com qualidade, gostamos de desafios e de realizar grandes conquistas junto com os nossos profissionais.
Por isso, buscamos pessoas com esse perfil para fazer parte do crescimento contínuo da nossa empresa.Venha fazer parte da nossa equipeGRUPO VEPER
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a UEXSomos Nerds e Empreendedores!A UEX é um estúdio de tecnologia, que opera no modelo de Startup Studio.Uma empresa de tecnologia, especialista em desenvolvimento, lançamento e operação de produtos e plataformas digitais.COMO VOCÊ VAI CRIAR DRAGÕES?Como Analista de Sucesso do Cliente aqui na UEX você irá atuar na área de CS, junto a uma...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....
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Analista de sucesso do cliente iii
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroEii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua Missão Na GoBrax Ser protagonista na jornada dos...
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Analista De Sucesso Do Cliente-Curitiba/Pr
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Veper Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente JúniorResumo da posição:O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa.Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na...
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Pessoa analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil PW CUPOLA COMUNICACAO LTDA Tempo inteiroPOR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? ? Prazer, nós somos a CUPOLA Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário. Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência Fomos certificados pelo 6º...
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Analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a UEX Somos Nerds e Empreendedores! A UEX é um estúdio de tecnologia, que opera no modelo de Startup Studio. Uma empresa de tecnologia, especialista em desenvolvimento, lançamento e operação de produtos e plataformas digitais. COMO VOCÊ VAI CRIAR DRAGÕES? Como Analista de Sucesso do Cliente aqui na UEX você irá atuar na área de CS, junto a...
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Curitiba, Brasil Cupola Tempo inteiroPOR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER?Prazer, nós somos a CUPOLA!Somos um Hub de Inteligência Imobiliária com a missão de impulsionar a construção de negócios saudáveis e oferecer melhores experiências no mercado imobiliário.Com mais de 15 anos de atuação, somos referência no setor.Fomos certificados pelo 6o ano consecutivo como uma...
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Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Veper Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente JúniorResumo da posição:O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa. Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior
1 semana atrás
Curitiba, Brasil CUPOLA Tempo inteiroPOR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? Prazer, nós somos a CUPOLA! Somos um Hub de Inteligência Imobiliária com a missão de impulsionar a construção de negócios saudáveis e oferecer melhores experiências no mercado imobiliário. Com mais de 15 anos de atuação, somos referência no setor. Fomos certificados pelo 6º ano consecutivo como...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bready Tempo inteiro🍞 Vaga: Analista de Sucesso do ClienteVocê sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.🚀 Sobre a BreadySomos o primeiro pão em pó proteico do...
