Analista De Sucesso Do Cliente
Há 15 horas
Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova.Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação.E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar.Por isso temos algo que ninguém mais tem: nosso compromisso total com nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAnalista de Sucesso do Cliente JúniorResumo da posição:O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa.Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na resolução de problemas e colaborar na retenção e fidelização.Principais responsabilidades:Apoiar no onboarding de novos clientes, auxiliando na implementação inicial e esclarecendo dúvidas.Realizar atendimentos de primeiro nível, garantindo respostas ágeis e encaminhando casos mais complexos para níveis superiores.Monitorar a utilização dos produtos/serviços, identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Auxiliar na elaboração de relatórios de acompanhamento e indicadores de satisfação (NPS, CSAT, etc.).Contribuir com feedbacks e sugestões para melhorias de processos, fluxos e produtos com base na experiência do cliente.Manter relacionamento próximo com a base de clientes, atuando de forma preventiva para reduzir cancelamentos (churn).Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas relacionadas.Boa comunicação verbal e escrita.Organização, proatividade e facilidade em lidar com pessoas.Desejável conhecimento básico em ferramentas de CRM, atendimento ou gestão de relacionamento com clientes.Competências comportamentais:Empatia e foco no cliente.Capacidade de escuta ativa.Trabalho em equipe.Vontade de aprender e se desenvolver na área de Customer Success.Atuando no mercado desde ****, o Grupo Veper se destaca pela experiência no planejamento e execução de projetos de segurança pessoal e patrimonial.Atuamos também no segmento de Facilities.Nossa matriz está localizada em Curitiba, e temos filiais no Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Mato Grosso.Nossos colaboradores, novos desafiosNossa equipe é composta por mais de 5 mil colaboradores.Somos focados em serviços com qualidade, gostamos de desafios e de realizar grandes conquistas junto com os nossos profissionais.Por isso, buscamos pessoas com esse perfil para fazer parte do crescimento contínuo da nossa empresa.Venha fazer parte da nossa equipeGRUPO VEPER
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Curitiba, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente. **Local**:SIEG RECIFE **Foco**:Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade. **Então, suas responsabilidades são**: -...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 9 horas
Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO VEPER Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova. Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação. E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar. Por isso temos algo que...
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Analista de Sucesso ao Cliente
Há 4 dias
Curitiba, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiroVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....
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Analista De Sucesso Do Cliente-Curitiba/Pr
Há 17 horas
Curitiba, Brasil Grupo Veper Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente JúniorResumo da posição:O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa.Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na...
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Analista de Sucesso do Cliente-Curitiba/PR
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Veper Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente JúniorResumo da posição:O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa. Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na...
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Analista de Sucesso do Cliente I
Há 6 horas
Curitiba, Brasil Jurisoft Tempo inteiroSomos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando Analista de Sucesso do Cliente I. **Atividades**: - Realizar atendimento de clientes, via whatsapp, ligações e vídeo-chamadas, instruindo e configurando as contas dos clientes; - Prestar suporte ao cliente durante sua jornada na Jurisoft. Além da atualização das suas atividades...
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Curitiba, Brasil Use Mais Brasil Tempo inteiroAnalista de Relacionamento e Sucesso do Cliente - JrJoin to apply for the Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente - Jr role at Use Mais Brasil.Presencial – Água Verde - Curitiba/PRVocê é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio?Principais desafiosManter e fortalecer o relacionamento com...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil CUPOLA Tempo inteiroPOR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? Prazer, nós somos a CUPOLA! Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário. Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência! Fomos certificados pelo 7 ano...
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Pessoa Analista De Sucesso Do Cliente Junior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Cupola Tempo inteiroPOR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER?Prazer, nós somos a CUPOLA!Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário.Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência!Fomos certificados pelo 7 ano...