Analista Pleno Service Desk

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil Gallagher Tempo inteiro

**Introdução**

Bem-vindo à Gallagher - líder global em seguros, gestão de risco e serviços de consultoria. Com uma equipe crescente de mais de 50.000 profissionais em todo o mundo, capacitamos empresas, comunidades e indivíduos a prosperarem. Na Gallagher, você pode construir uma carreira, seja em nossa divisão de corretagem, em nossa divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nossa equipe corporativa. Experimente o Estilo Gallagher, uma cultura alimentada por valores compartilhados e uma paixão coletiva pela excelência. Junte-se a uma de nossas equipes dinâmicas, onde você desempenhará um papel fundamental na definição do futuro da Gallagher e no desbloqueio de oportunidades incomparáveis para você e para os clientes.

**Visão gera**
Nossa equipe de Tecnologia é capacitada e dedicada para atender as demandas dos nossos colaboradores. Por meio de uma parceria contínua, visamos a busca de soluções através de um atendimento e suporte diferenciados.

**Como você causará um impactov**
- Prestar suporte ao usuário em nossas instalações;
- Apoiar a equipe interna a fim de garantir a disponibilidade dos serviços e recursos de TI (equipamentos e aplicações);
- Controlar o funcionamento dos equipamentos de microinformática, impressão, rede telefonia;
- Gerir fila de atendimento sendo responsável por priorizar os atendimentos com maior impacto operacional ou de maior criticidade;
- Controle do inventário quanto à cessão de equipamentos de uso individual (dispositivos e periféricos) de acordo com as políticas definidas;
- Configuração e apoio na entrega de novos dispositivos (laptop, desktop, celulares);
- Realizar manutenção de microcomputadores, impressoras, software e hardware;
- Controlar e monitorar ambiente operacional da rede de computadores;
- Prestar assistência técnica na instalação e utilização de equipamentos de informática e softwares, bem como a mudança física e/ou lógica, quando necessário;
- Elaborar documentação técnica para os serviços de TI;
- Manter o bom relacionamento com usuários e atuar para que haja o direcionamento e resolução das questões levantadas;
- Habilidade para interagir com profissionais de diversos níveis corporativos;
- Ênfase na busca de oportunidades e integração com todas as soluções da Gallagher, visando as melhores soluções para os nossos usuários.

**Sobre você**
- Ensino superior em Graduação em Tecnologia da Informação ou afins (Cursando ou Concluído);
- Experiência prévia em Service Desk;
- Conhecimentos em infraestrutura de redes, servidores Windows Server 2016, 2019 ou superior;
- Conhecimentos básicos de hardware e manutenção básica;
- Conhecimentos em Microsoft Azure (gestão de Azure AD);
- Conhecimentos de implantação de Pacote O365 / Gestão de O365 na nuvem Microsoft.
- Inglês Avançado (escrito / falado).

Desejáveis (serão considerados diferenciais, mas não são obrigatórios)
- Idiomas em nível avançado ou fluente: espanhol
- Experiência em empresas multinacionais

  • Analista De Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil Ngxit Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Service Desk A NGXit é uma empresa com mais de 25 anos de mercado, especializada em soluções de Segurança da Informação, Cibersegurança e Infraestrutura de TI.Possui sede em Porto Alegre/RS em um dos maiores e melhores parques de tecnologia e inovação do estado, além de forte presença e atuação na região sul do...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Suporte aos usuários através de ferramenta de acesso remoto, atendimento Help-Desk para as lojas ajudando com os sistemas de PDV, pró-venda, suporte a impressoras laser e zebra, suporte ao sistema operacional Windows 7 e 10, verificação do antivirus e ajustes básicos no mikrotik, monitoramento de serviços de rede e sistemas....

  • Analista de TI Júnior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vieira Rezende Advogados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de TI (Tecnologia da Informação), com foco em Suporte/Help Desk, para nosso Escritório do Rio de Janeiro. Se você é uma pessoa comunicativa, com perfil proativo e que queira contribuir na área de suporte, nós queremos conhecê-lo! Venha fazer parte do time Vieira Rezende Advogados. Um Escritório que valoriza pessoas e...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Desafios da posição: Suporte aos usuários através de ferramenta de acesso remoto, atendimento Help-Desk para as lojas ajudando com os sistemas de PDV, pró-venda, suporte a impressoras laser e zebra, suporte ao sistema operacional Windows 7 e 10, verificação do antivirus e ajustes básicos no mikrotik, monitoramento de serviços de rede e sistemas....

  • Analista de Suporte de Informática Pleno

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **1.Título do Cargo: Analista de Suporte Pleno - Windows** **Nível: Não Executivo** **Reporte: Analista de Suporte Pleno** **Área: Tecnologia da Informação** **Diretoria: TI** **2. MISSÃO DO CARGO** Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através...

  • Técnico de Service Desk Ii

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk). - Suporte técnico presencial ou remoto a usuários. - Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk. - Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos. - Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Hapvida Tempo inteiro

    Job description Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom...

  • Atendimento ao Usuário

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Atendimento ao Usuário (N2/Help Desk) Nível de formação: Todos os especialistas da CONTRATADA deverão possuir diploma de conclusão nível médio completo em Escola Técnica (Informática, Eletrônica, Elétrica, Telecomunicações e afins) ou graduação de nível superior em qualquer área; Experiência profissional: Todos os especialistas da...

  • Analista Service Desk Junior 1º Nível

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Service Desk Junior para atuar em nosso cliente que esta localizado no Centro do Rio de Janeiro. Aqui você atuará voltado aos objetivos do cliente e da empresa, objetivando a manutenção **Cliente X Empresa**, garantindo a excelência na execução dos serviços, de acordo com as demandas junto ao cliente e equipe: Arquitetura de...

  • Analista de Suporte Help Desk

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Rede Loureiro Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Rede de Varejo (Drogarias, Suplementos e Perfumaria) **Local**: Niterói, Rio de Janeiro. **Cargo: Analista de suporte Help Desk / Técnico em informática** Regime de Contratação: CLT - Efetivo (presencial) Número de vagas: 1 Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira 08:00 às 18:00, sexta-feira de 08:00 às...