Técnico de Service Desk Ii

Há 3 dias


Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk).
- Suporte técnico presencial ou remoto a usuários.
- Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk.
- Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos.
- Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando necessário.
- Apoio em atividades de inventário de equipamentos e controle de ativos.

**O que buscamos?**
- Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico na área de TI).
- Experiência comprovada de pelo menos 6 meses a 1 ano em atendimento técnico de 1º nível.
- Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows/Linux), pacote Office, redes locais e suporte a hardware.

**Conhecimento e Habilidades**:

- Comunicação clara e objetiva.
- Proatividade e organização.
- Capacidade de trabalho em equipa.
- Foco em resolução de problemas.
- Atenção ao detalhe.

**Benefícios**:

- Assistência Médica Unimed
- Assistência Odontológica MetLife
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Vale Refeição ou Alimentação Alelo



  • Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Atendimento ao Usuário (N2/Help Desk) Nível de formação: Todos os especialistas da CONTRATADA deverão possuir diploma de conclusão nível médio completo em Escola Técnica (Informática, Eletrônica, Elétrica, Telecomunicações e afins) ou graduação de nível superior em qualquer área; Experiência profissional: Todos os especialistas da...

  • Service Desk/Field

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, solucionando incidentes e problemas relacionados a sistemas e infraestrutura de TI.Atuar na gestão e controle de chamados, garantindo que todos sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.Monitorar servidores, redes e sistemas, identificando possíveis falhas e aplicando...

  • Técnico de Help Desk

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    **TECNICO DE HELP DESK - Rio de Janeiro****Descrição da área de atuação**:AUXILIO NA MANUTENÇÃO REMOTA DE EQUIPAMENTOS DE CFTV E ALARME E SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO VIA TELEFONE**Descrição das atividades**:RECEBIMENTO DE CHAMADOS TECNICOS VIA SISTEMA, INTERVENÇÃO PARA RESOLUÇÃO, ABERTURA DE CHAMADOS, SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO, CONSOLIDAÇÃO...


  • Rio de Janeiro, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Requisitos: - Ensino médio completo; - Domínio de Informática(Digitação); - Domínio dos navegadores web, além de boa comunicação(oral e escrita) e bom relacionamento. - Ter trabalhado em ambiente Servicedesk ou Contact Center DOMINGO A SÁBADO com **Escala 6 x 1, trabalha 6 dias na semana, com 1 folga.** - **Presencial** Tipo de vaga: Meio...

  • Técnico de Service Desk

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Requisitos:- Ensino médio completo;- Domínio de Informática(Digitação);- Domínio dos navegadores web, além de boa comunicação(oral e escrita) e bom relacionamento.- Ter trabalhado em ambiente Servicedesk ou Contact CenterDOMINGO A SÁBADO com **Escala 6 x 1, trabalha 6 dias na semana, com 1 folga.**- **Presencial**Tipo de vaga: Meio período,...

  • Service Desk/field

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, solucionando incidentes e problemas relacionados a sistemas e infraestrutura de TI. Atuar na gestão e controle de chamados, garantindo que todos sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos. Monitorar servidores, redes e sistemas, identificando possíveis falhas e...

  • Atendimento ao Usuário

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Atendimento ao Usuário (N2/Help Desk) Nível de formação: Todos os especialistas da CONTRATADA deverão possuir diploma de conclusão nível médio completo em Escola Técnica (Informática, Eletrônica, Elétrica, Telecomunicações e afins) ou graduação de nível superior em qualquer área; Experiência profissional: Todos os especialistas da...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nereidas It Services Tempo inteiro

    **Analista de Service Desk - Presencial**Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI.Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei, Le Novo, HP, IBM, DELL e Zebra).Conhecimento de Software de Monitoramento (Exemplo: Grafana e Zabbix), rede WAN e LAN, Configuração física e lógica de...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro

    **About the company**The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you.The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market,...

  • Técnico Suporte Ii

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Tecnico Suporte II Atuação presencial de segunda a sexta-feira das 08 às 17hs em Santa Cruz / RJ Requisitos: Experiência prévia com atividades de Field Service; Formação técnica na área da tecnologia da informação; Expertises: - Pacote Office; - Redes de Computadores; - Windows 10.