
Service Desk — Supporto Tecnico
3 semanas atrás
Posti disponibili: 5
Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)
Ore: 36 ore/settimana
Data inizio: 20 ottobre 2025
Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)
Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all'esperienza) — minimo R$ 5.000 / mese (PJ)
Testo breve:
multinational assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1/C2) — 36h/set — Inizio 20/10/2025 — R$36/ora (min; dipende dall'esperienza) — minimo R$5.000/mese (PJ).
Mansioni (breve)
Primo punto di contatto per utenti interni/esterni via telefono & email (chat futura possibile).
Risoluzione problemi applicazioni, browser e hardware in remoto (screen sharing).
Reset ID, problemi email, problemi con browser; uso di KB/SOP e registrazione ticket.
Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.
Requisiti obbligatori
Italiano: C1–C2 (parlato e scritto).
Inglese: C1–C2 (parlato e scritto).
1–2 anni in supporto clienti/tecnico (helpdesk/contact center).
Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
Disponibilità a turni; rispettare 36 ore/settimana; inizio 20/10/2025.
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Estágio em Service Desk
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em soluções para o segmento de EHS.Nossa solução ajuda os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção.Nossa equipe de Service Desk é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar gestão de...
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Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverview Under direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames. Compensation : $800 USD / month Location Type : Remote ...
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Service Desk Analyst
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOverviewUnder direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames.Compensation : $800 USD / monthLocation Type : RemoteJob...
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Operador de help desk jr
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos:Formação de nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática; ouFormação superior completa em Ciências Exatas (incluindo Engenharia), Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, em instituição reconhecida pelo Governo Federal.Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários...
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Operador de help desk jr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiroRequisitos: Formação de nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática; ou Formação superior completa em Ciências Exatas (incluindo Engenharia), Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, em instituição reconhecida pelo Governo Federal. Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a...
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Técnico de Service Desk Pl
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Globalweb Tempo inteiro**Descrição**:Prestar suporte aos usuários de TI, no atendimento de dúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos pelo suporte de primeiro nível.**Requisitos**:Experiência no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de...
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OPERADOR DE HELP DESK JR
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiroOperador de Help Desk Jr - Campos dos Goytacazes Minsait, Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brazil Transforme o futuro com a Minsait. Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo, conectando inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública,...
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Pessoa Analista de Service Desk Jr
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Modal Tempo inteiro**O que é o time de TI - Infra no Modal?**Trata-se de uma equipe integrada, técnicamente multidisciplinar, focada na administração estratégica e operacionalização de todo o ambiente tecnológico existente no ecossistema Modal.**O que você vai encontrar aqui**:- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;- Possibilidade de crescimento...
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Supervisor de Sevirce Desk
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IT2B - Tecnologia Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Sevirce Desk role at IT2B - Tecnologia . This range is provided by IT2B - Tecnologia. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range This range is provided by IT2B - Tecnologia. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with...
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Técnico De Informática
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroOperador de Help Desk Júnior - Campos dos GoytacazesCampos dos Goytacazes, Rio de Janeiro - Minsait an Indra CompanyDescrição Do TrabalhoSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuários.Auxílio em dúvidas sobre tecnologia.Auxílio em solicitação de...