Pessoa Analista de Service Desk Jr

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Modal Tempo inteiro
**O que é o time de TI - Infra no Modal?**
Trata-se de uma equipe integrada, técnicamente multidisciplinar, focada na administração estratégica e operacionalização de todo o ambiente tecnológico existente no ecossistema Modal.
**O que você vai encontrar aqui**:
- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;
- Possibilidade de crescimento profissional;
- Autonomia e liberdade para novas ideias;
- Um grupo incrível de pessoas dispostas a concluir objetivos;
- Vontade incansável de desenvolver novos projetos com foco (sempre) em facilitar a vida das pessoas;
- Um lugar onde temos consciência da importância de cada pessoa para a execução do nosso negócio (todos são cruciais);
- E, por último e não menos importante, um espaço que está esperando por você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer status e atualização sobre os tickets solicitados pelo cliente;
- Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados ou direcionamento para outras squads;
- Validação e documentação dos atendimentos;
- Ajudar a melhorar processos e a potencializar a eficiência no dia a dia de todos os analistas de Suporte.
**Requisitos e qualificações**
Conhecimento técnicos
- Experiência com atendimento ao cliente para rotinas de Service Desk;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência com Windows 10, Linux Ubuntu e MacOS;
- Experiência em Active Directory, DNS e redes de computadores;
- Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
- Conhecimento nos conceitos de Segurança da Informação;
**Diferencial**:
- Conhecimentos em SCCM e Microsoft Intune;
- Conhecimentos de rotinas bancárias aplicadas ao Service Desk;
- Experiência com suporte presencial a microinformática, nobreak e telefonia;
- Conhecimento dos conceitos de Cloud Computing.
**Informações adicionais**
- Disponibilidade para atuação presencial em nosso escritório em Botafogo/RJ;
No Modal todas as vagas respeitam a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Em nossos processos seletivos não há distinção em virtude de gênero, religião, crença, condição social, etnia, raça e orientação sexual.
Para nós, nada mais importante do que o respeito e dedicação aos nossos clientes e colaboradores. Antes de sermos um ecossistema financeiro, nós somos um grupo de pessoas em constante crescimento unido por um único propósito: eliminar barreiras, disseminar a educação financeira no Brasil e promover um acesso mais democratizado aos melhores investimentos e oportunidades de negócios.
Estamos empenhados em trazer não somente produtos, mas grandes oportunidades, não apenas investimentos financeiros, mas de vida, investimos não apenas em sistemas, mas em pessoas e processos, para desenvolvermos juntos uma empresa diferenciada, onde nosso desafio é transformar o impossível em realidade.
Queremos que, por meio da gestão financeira, todos consigam alcançar os seus sonhos. E, para isso, nós vamos precisar de ajuda. Da sua ajuda Se você quer trabalhar em um lugar com propósito e crescer profissional e pessoalmente, o Modal está de portas abertas para você. Vamos (juntos) construir um novo modo de ver as finanças.

  • OPERADOR DE HELP DESK JR

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Operador de Help Desk Jr - Campos dos Goytacazes Minsait, Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brazil Transforme o futuro com a Minsait. Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo, conectando inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública,...

  • Operador de help desk jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Formação de nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática; ouFormação superior completa em Ciências Exatas (incluindo Engenharia), Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, em instituição reconhecida pelo Governo Federal.Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários...

  • Operador de help desk jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Requisitos: Formação de nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática; ou Formação superior completa em Ciências Exatas (incluindo Engenharia), Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, em instituição reconhecida pelo Governo Federal. Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a...

  • Estágio em Service Desk

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções para o segmento de EHS.Nossa solução ajuda os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção.Nossa equipe de Service Desk é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar gestão de...

  • Pessoa Analista de T.i

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Play9 Tempo inteiro

    Procuramos por alguém apaixonado por tecnologia para contribuir com o crescimento da área. Se você é uma pessoa proativa, tem muita vontade de aprender, ama tecnologia e inovações, essa vaga é sua**Responsabilidades e atribuições**A Pessoa Analista de TI será o responsável por apoiar todo o núcleo de TI da Play9.Suas principais responsabilidades...

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) Tempo inteiro

    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese) Azienda: multinational (operazioni clienti globali)Posti disponibili: 5Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)Ore: 36 ore/settimanaData inizio: 20 ottobre 2025Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa...

  • OPERADOR DE HELP DESK JR

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...

  • Analista Help Desk Equipamentos

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    EMPRESAA Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos...

  • Service Desk Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Under direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames. Compensation : $800 USD / month Location Type : Remote ...

  • Service Desk Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewUnder direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames.Compensation : $800 USD / monthLocation Type : RemoteJob...