Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Sucess Junior - Rio de Janeiro - IClass Sistemas
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Customer Sucess Jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil mazzatech Tempo inteiroCustomer Sucess JR Centro | Rio de Janeiro - RJ - PRESENCIAL Principais **Responsabilidades**: - Acompanhar e guiar o cliente, para que atinja seus resultados, extraindo o máximo de valor da nossa solução - Gerenciar seus próprios clientes, trabalhando diretamente com eles durante todo o seu ciclo de vida - Identificar oportunidade de melhoria...
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Analista De Customer Sucess Júnior
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iclass Sistemas Tempo inteiroPrimeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresaEstará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes.**Atividades**:- Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente;- Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn;- Construir...
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Analista De Customer Sucess Junior
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iclass Sistemas Tempo inteiro**Faça parte da equipe IClass**:Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo viabilizar a melhor experiência e eficiência para nossos clientes.Para alcançar nossos objetivos, procuramos colaboradores que estejam alinhados à nossa política de trabalho e que contribuam ativamente para melhorias dos nossos processos.Presença em território...
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Customer Sucess
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil CENTRO DE APERFEICOAMENTO DA VOZ FALA E ORATORIA LTDA Tempo inteiroVaga: Analista de Sucesso do Cliente (B2C) **Local**: Copacabana (Híbrido) Carga horária: 40h semanais (segunda-feira a sexta-feira) Remuneração: R$ 3.000,00 + 5% de variável Contratação: PJ **Sobre o Clube da Fala** Somos reconhecidos como o melhor curso de oratória do Brasil, especializados em comunicação, oratória e comportamento humano. Nossa...
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Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil AMD LAN INFORMATICA LTDA Tempo inteiroDescrição: Focado em fornecer a melhor experiência ao cliente, o profissional de Sucesso do Cliente atua no acompanhamento contínuo para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Ele é o elo entre o cliente e a empresa, ajudando na adaptação e no uso eficaz dos produtos ou serviços. **Responsabilidades**: - Acompanhar a jornada do...
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Analista de Customer Sucess
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Educbank Tempo inteiro**Qual a missão?**: Como Analista de Sucesso do Cliente seu papel será garantir a retenção e crescimento da carteira de clientes, atuando de forma consultiva para fortalecer a gestão financeira das escolas e maximizar seus resultados. Você será responsável por antecipar riscos, identificar oportunidades e construir planos de ação para reduzir...
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Customer Success Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil eLaw Tempo inteiroA eLaw Tecnologia é referência em soluções tecnológicas para a gestão jurídica, oferecendo ferramentas inovadoras que impulsionam a eficiência e inteligência nos processos de escritórios e departamentos jurídicos.Estamos em busca de um Executivo de Contas para atuar em nossa área de Customer Success, que será responsável por ser o ponto focal...
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Analista de Customer Sucess
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro**1. Suporte ao Cliente** Auxiliar na resolução de problemas técnicos ou operacionais. Fornecer informações sobre prazos, garantias, entregas, trocas e devoluções. **2. Gestão de Reclamações** Receber e registrar reclamações de clientes. Investigar e solucionar as causas dos problemas relatados. Fazer follow-up até a resolução...
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Analista De Customer Sucess
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil R1 Servicos De Entrega E Logistica Ltda Tempo inteiro1. Suporte ao ClienteResponder dúvidas sobre produtos, serviços e processos.Auxiliar na resolução de problemas técnicos ou operacionais.Fornecer informações sobre prazos, garantias, entregas, trocas e devoluções.2. Gestão de ReclamaçõesReceber e registrar reclamações de clientes.Investigar e solucionar as causas dos problemas relatados.Fazer...
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Analista de Customer Success
Há 11 horas
Rio de Janeiro, Brasil Homer Tempo inteiroAqui no Homer trabalhamos todos os dias para transformar o mercado imobiliário através do empoderamento do corretor autônomo. Com mais de 50 Mil corretores cadastrados em nossa plataforma, entregamos ferramentas, dados e capacitação para que a experiência de compra de um imóvel ocorra sem fricção e burocracias para o corretor e o cliente final....
Analista de Customer Sucess Junior
2 semanas atrás
**Faça parte da equipe IClass**:
Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo viabilizar a melhor experiência e eficiência para nossos clientes.
Para alcançar nossos objetivos, procuramos colaboradores que estejam alinhados à nossa política de trabalho e que contribuam ativamente para melhorias dos nossos processos.
Presença em território Nacional e Internacional.
Em constante inovação e uso de tecnologias de ponta.
Flexibilidade de horários de trabalho e possibilidade de home office.
Casual everyday
Birthday free - folga no dia do aniversário
**Atividades**:
- Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente;
- Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn;
- Construir segmentações de carteiras baseadas em estratégias e ciclo de vida do cliente;
- Conduzir reuniões e treinamentos para melhor engajamento do cliente no produto;
- Resolução de problemas e mediação de conflitos;
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
**Requisitos**:
- Ótima capacidade de comunicação, argumentação e contorno de objeções;
- Habilidade de negociação
- Visão analítica para interpretar dados, traduzir cenários e transformar as análises em estratégias;
- Bom gerenciamento de tempo e senso crítico para priorizações;
- Ter experiência em empresa de tecnologia como Customer Success/Atendimento ao Cliente;
- Desejável experiência em empresa SaaS.
