Analista de Customer Success

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Brasil Homer Tempo inteiro

Aqui no Homer trabalhamos todos os dias para transformar o mercado imobiliário através do empoderamento do corretor autônomo. Com mais de 50 Mil corretores cadastrados em nossa plataforma, entregamos ferramentas, dados e capacitação para que a experiência de compra de um imóvel ocorra sem fricção e burocracias para o corretor e o cliente final. Somos uma empresa 100% tech e guiada por dados buscando pessoas com muita energia e vontade de crescer para somar ao nosso time.

**Responsabilidades e atribuições**
No atendimento na área de Felicidade do Corretor ( Customer Sucess), você vai:

- Guiar a visita do Corretor Imobiliário na nossa plataforma, tirando dúvidas, dando informações acerca das nossa ferramentas;
- Fazer follow-up com o Corretor Imobiliário qualificando-o para o funil
- Com visão analítica, dar sugestões para melhoria de processos
- Garantir a melhor experiência do Corretor Imobiliário com o Homer
- Atualizar, consultar e analisar dados do CRM e demais ferramentas

**Requisitos e qualificações**
- Estratégia de Cold Call;
- Análise de indicadores de resultados dos canais de comunicação, NPS;

**Informações adicionais**

**BENEFÍCIOS DE TRABALHAR NO HOMER**:
SAÚDE: Oferecemos um Plano de Saúde de nível excelente (Allianz) para todos os nossos colaboradores e cartão Flash

CALENDÁRIO FLEXÍVEL: Deixamos cada um definir quando trabalha e quando tira folga. O que importa pra gente não são as suas horas/dias trabalhados, e sim o que você produz de valor para o Homer.

HOMER OFFICE / HÍBRIDO: Temos sede no Rio de Janeiro, mas contamos com colaboradores de outros estados do Brasil. No RJ, estamos seguindo o modelo híbrido com presencial 2 vezes por semana no escritório e nos dias de HOME OFFICE nos comunicamos através de salas virtuais, permitindo que você trabalhe de onde quiser.

**ALGUNS DOS NOSSOS VALORES...**:

- ** ANÁLISE CRÍTICA**: Buscamos atacar a causa raíz dos problemas que identificamos, separando de forma inteligente o que deve ser bem feito agora e o que pode ser melhorado mais tarde
- ** COMUNICAÇÃO EMPÁTICA**: Escutamos para entender, ao invés de escutar para reagir.
- ** COMPROMETIMENTO**: Vamos sempre atrás do que é melhor para o Homer, e não do que é melhor para os nossos resultados individuais.

Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia que queiram fazer parte de uma startup em um ambiente ágil, inovador e focado na necessidade do Corretor de Imóveis

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Customer Success apaixonado por oferecer uma experiência excepcional ao cliente e garantir o sucesso de suas jornadas conosco. Essa pessoa será peça-chave para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, trabalhando ativamente em onboarding, ongoing, retenção, e expansão de contas. **Como...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -PlenoNeste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os processos,...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil trampos Tempo inteiro

    Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos contratando...

  • Analista De Customer Success

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos****Requisitos**:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil AME Tempo inteiro

    Elaborar propostas para clientes;Gestão das demandas dos clientes (suporte técnico, financeiro, contratual, comunicação e outros);Estruturar e implementar a jornada de clientes;Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes;Estruturar a jornada de engajamento e fidelização dos clientes;Liderar rotina com clientes de...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro

    **About Shape**:**The impact you will have**:- Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams;- Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing improvement...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TALENTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência. Responsabilidades: Gerenciar o relacionamento com o...