
Analista de Atendimento 1o. Nível
2 semanas atrás
horário 14h às 20h em escala 6x1 (De acordo com a escala)
O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência de 1 (um) ano em suporte a usuários de TI; c. Certificação MCSA ou equivalente: Windows 7 ou posterior; d. Certificação HDI SCA: Support Center Analyst;
- Noções/Conhecimentos técnicos em: Sistema operacional Windows 10, uso de aplicativos de automação de escritório MSOffice 365, MSOutlook 365, Segurança da Informação, Redes de Computadores, Navegadores Web/Internet, Governança de TI, Atendimento ao público, ferramenta ITSM e etc. - Responsável pelo suporte a sistemas e atendimento ao cliente;
- Apoio ao cliente na resolução de problemas e/ou sugestões de melhorias das plataformas;
- Acompanhamento dos tickets (chamados);
- Garantir a satisfação do cliente após resolução do chamado;
- Garantir que o tempo de atendimento está sendo cumprido de acordo com o nível de serviço definido;
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Analista de Atendimento de Nível 1
Há 6 dias
Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro1. Prestar suporte para usuários2. Realização de suporte em ativos3. Oferecer feedbacks para os times de desenvolvimento4. Solicitar suporte técnico especializado5. Manutenção de software e hardware6. Ajudar na instrução de usuários sobre o uso da solução7. Promover manutenção no que diz respeito à segurança digital Analista de Atendimento de...
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Pessoa Analista de Atendimento 1º Nível
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil CTC Tempo inteiroBuscamos** PESSOA ANALISTA DE ATENDIMENTO 1° NÍVEL** para atuar em um dos nossos clientes, alocado no Setor Bancário Sul de Brasília. Aqui você ajudará a solucionar problemas dos usuários referentes à tecnologia, como: Instalação e configurações de softwares; Manutenção de equipamentos; Auxiliar nas resoluções de dúvidas dos...
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Agente de Central de Atendimento
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...
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Estágio- Área de Atendimento
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Holding Referência Tempo inteiro**Atividades**: Contato telefônico com clientes; Marcação e remarcação de procedimentos, prestar as informações de preparatório referente ao procedimento a ser realizado. Prestar atendimento também via WhatsApp. - **Requisitos**: Candidato cursando: Áreas de Marketing; Publicidade e Propaganda, Administração, psicologia e Gestão em Recursos...
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Técnico de Atendimento de 1° Nível
Há 21 horas
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro14h às 20h - Escala 6 x1 (Sábados, domingos e feriados) Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma...
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Analista de Orçamento
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...
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Analista de Relacionamento
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...
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Analista Fiscal
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil ABS Talents Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administraçao de Empresas e Ciencias Contabeis **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: responsável pela...
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Analista de Atendimento
Há 7 dias
Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Receber as demandas de primeiro nível dos cidadãos, com vistas ao tratamento adequado dos pedidos. - Registrar todas as demandas recebidas, em sistema próprio, descrevendo o relato do cidadão bem como as informações fornecidas, de acordo com os procedimentos a serem definidos por esta Autarquia. - Atender e orientar o cidadão...
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Agente de Recepção
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...