Analista de Retenção

**Descrição da oferta**: Empresa de Telecomunicações admite Analista de Retenção em Mairiporã (Centro). **Principais Responsabilidades**: Utilização de estratégias e ações implementadas, para manter os clientes e aumentar a lealdade à marca. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Retenção. Para atuação na cidade de Mairiporã /...

RESUMO DO CARGO O Analista de CX - Retenção na Neoin é o profissional responsável por entender e melhorar a experiência do cliente com o objetivo principal de fazer com que ele continue usando os produtos ou serviços da empresa — ou seja, evitar o churn (cancelamento). Esse analista trabalha cruzando dados de comportamento dos clientes, feedbacks,...

**Pós-Venda e Retenção**: Oferecer suporte contínuo, esclarecendo dúvidas, gerenciando solicitações e apresentando soluções para minimizar cancelamentos. Atividades: - Atendimento ativo e receptivo para suporte e fidelização; - Alterações contratuais e ajustes necessários para retenção; - Explicação sobre faturas, descontos e saldo de...

Em Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas — e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...

Em Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...

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Como será o seu dia a dia? - Prestar suporte aos clientes; - Atendimento receptivo, realizando retenção de produtos digitais; **Tipo de Atendimento**: 100% presencial **Jornada de trabalho**: 6×1 **Benefícios**: - VR a partir de 11,06 reais por dia; - VT - Quantas conduções forem necessárias; - Salário Fixo em CLT - Plano de saúde; - Plano...

O que buscamosExperiência prévia em Customer Success, retenção ou pós-vendas em empresas SaaS ou ambientes de alta dinâmica;Perfil analítico e orientado a dados, com habilidade de transformar métricas em decisões estratégicas;Forte capacidade de negociação, comunicação e resolução de conflitos;Experiência com CRM e ferramentas de...